Vagas de Emprego: Supervisor de Operação de Atendimento I

Rótulos: ()

… dispensa do colaborador. Definir plano de ação (estratégia) com base na análise dos resultados divulgados pelo banco e na análise dos indicadores internos (relatórios disponibilizados pelo M.I.S.). Garantir que a estratégia esteja sendo executada corretamente pela equipe de operação. Acompanhar e analisar a quantidade e a qualidade de acionamentos, o número de boletos gerados e a efetividade destes por equipe e por colaborador. Acompanhar os resultados operacionais e a produtividade da equipe de forma geral. Analisar e apontar a produtividade diária da equipe de operação através de relatórios gerenciais. Analisar comparativo de recebimento do escritório, ranking banco (prévias e fechamentos). Analisar relatório de baixas e tratar inconsistências caso necessário. Realizar atendimento para retratação e/ou esclarecimento para clientes que abrem reclamação no Banco ou SAC. Promover a motivação e o espírito de equipe entre os operadores. Divulgar resultados …

Rótulos: ()

… Mensal. Conciliação de Contas Patrimoniais e Resultado. Padronização de lançamentos Financeiros e relacionamento de Plano de Contas estabelecido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), atendendo a legislação brasileira (lei 11.638) e CPCs pertinentes a operação. Cálculo de Impostos Diretos e Indiretos / Mediante adições e exclusões previstas em lei e regulamentas por diretrizes Estaduais, Municipais e Federais. Consolidação de Balanços, elaboração de demonstrativos Financeiros e notas Explicativas. Elaboração de ativo, passivo, DRE, DMPL, DRA, EBITDA, fluxo métodos diretos e indiretos. Elaboração de Relatório de Administração. Atendimento a auditoria interna e externa. Acompanhamento e preparo de documentação para abertura, alteração contratual e encerramento de empresas. Envio de Declarações a Receita Federal e Agência Nacional de Saúde. Elaboração e envio do Diops Financeiro. Elaboração de metodologia e acompanhamento de Custeio. Conhecimento: Legislação ANS e …