Vagas de Emprego: Supervisor de Atendimento Júnior e Commerce

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Atividades Profissionais: Responsável pela supervisão da equipe, trabalhando com indicadores, monitoria, reuniões, apresentações e desenvolvimento de pessoal. Acompanhar resultados volumétricos da equipe, analisar KPIs e desenvolvimento de planos de ação. Realizar feedback para desenvolvimento de profissionais. Desenvolvimento de campanhas motivacionais. Experiências e/ou Qualificações: Ensino superior completo. Imprescindível vivência na supervisão de equipes de Contact Center. Ter atuado no mercado e-commerce. Desejável inglês. Informações adicionais: Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche, Plano de Carreira, Descontos em faculdade e escolas de idiomas. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Buscamos por profissionais que busquem desafios e que queiram fazer parte de uma equipe em que eles são constantes. Se interessou? Vem! Supervisiona as atividades de atendimento, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Gestão de equipe de call center hibrida composta por 40/50 colaboradores, o atendimento é multi skill, voz, e-mail e chat (SAC e E-commerce). Necessário experiência com supervisão de equipes de atendimento. Vivência com equipes de chat, e-mail e reclame aqui é um diferencial. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Para atuar com produtos de toda linha têxtil, almofadas e colchões e desenvolver toda a campanha e lançamento de produtos para as vendas através do e-commerce da empresa, estará dando suporte ao departamento comercial e vendas de todos os produtos da empresa. Criar campanhas promocionais e canais de vendas dos produtos através de loja virtual, Experiências e/ou Qualificações: Experiência comprovada em área de e-commerce , tendo atuado em empresas dos segmentos têxtil ou similar. Total conhecimento e experiência em vendas, e- commerce, lançamento de produtos, loja virtual será responsável pela plataforma de produtos , atendimento aos clientes, emissão de pedidos e atualização das paginas, redes sociais e todo o escopo do marketing. Conhecer Photoshop, Excel. Domínio do Sistema VETX. Informações adicionais: Disponibilidade para viagens. Fácil acesso até a Zona Leste de SP. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar uma equipe de 13 colaboradores em um e-commerce de moda e acessórios para fotografia. Acompanhar os setor de produção, comercial, estoque, atendimento, para um bom andamento do trabalho. Treinar a equipe para melhor aproveitamento das ferramentas disponíveis. Monitorar o desempenho de cada colaborador, auxiliando no que for preciso para o melhor rendimento no trabalho. Demais atividades relacionadas ao gerenciamento do e-commerce. Experiências e/ou Qualificações: Desejável Superior completo ou cursando cursos na área Comercial, Marketing, Comunicação, Administração, Publicidade, Moda ou TI. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Realizar gestão de equipe de atendimento digital Chat,SMS,Email, sendo responsável por entrega de resultados, controle de desempenho dos assistentes de cobrança, controle operacional, acompanhar os relatórios de produtividade da equipe, tempo médio de atendimento, fazer levantamento das necessidades de cada produto e otimizar com ações assertivas as necessidades dos clientes, reuniões semanais com a equipe. Experiências e/ou Qualificações: Ter facilidade no manuseio dos vários canais de comunicação em mídias digitais(Chat,e-mail,sms,Whatsapp). Ter perfil voltado para gestão de pessoas, com objetivo de desenvolvê-los, acompanhar nível gramatical dos mesmos e aplicar feedbacks constantes. Necessário estar atualizado sobre as exigências dos órgãos responsáveis pelas plataformas digitais. Supervisionar a equipe de multicanais( CHAT, e-mail e outros ), com aplicações de melhorias diárias no processo de …

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Atividades Profissionais: Mapeamento das necessidades e da jornada do cliente. Mapeamento e melhoria de processos. Gestão de projetos estratégicos e metodologia ágil. Customer Experience e condução de projetos e iniciativas focadas na experiência do cliente. Liderança de equipe. Análise de resultados e nível de serviço e gestão de indicadores. Power BI. Demais atividades conforme necessidade da diretoria. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em Excel avançado. Conhecimento em ferramentas de atendimento (desejável). Conhecimento em e-commerce e marketplace (desejável). Pessoa curiosa com espírito Learner & Player. Capacidade de trazer soluções para desafios de uma forma autônoma e hands-on. Ser inovador e empreendedor, pois o desenvolvimento da empresa requer a implantação e melhoria de processos. Ter excelente comunicação interpessoal, proatividade, organização pessoal e bom espírito de time. Informações adicionais: Disponibilidade para viagens esporádicas.

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Atividades Profissionais: A Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com grande empresa do segmento de logística localizada em Vila Guilherme/SP, busca profissional para ocupar a posição de Supervisor/Coordenador de Transportes. Atividades: Gerir equipe de Transportes , garantir aderência da equipe e eficiência em conformidade com estratégias e valores da companhia. Acompanhar e monitorar todos os processos de TMS e processos relativo a área de transportes. Experiências e/ou Qualificações: Imprescindível experiência em Transporte, Entrega Final, last Mile e atendimento a clientes do segmento e-commerce. Experiência em estruturação de Start up de operações / filiais. Excel intermediário / avançado. Desejável Inglês Intermediário é desejável. Superior completo / Pós-graduação desejável. Informações adicionais: Necessário fácil acesso a região. Regime de contratação: CLT

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Atividades Profissionais: Supervisão do suporte técnico remoto para usuários VIP na resolução de problemas com aplicativos, suíte de escritório, redes, impressão e outros remotamente. Elaboração de relatórios de atendimento. Promoção da interface entre a gestão de serviços da IlhaService Tecnologia e o cliente. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo, preferencialmente no(s) curso(s): Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Ciências e Tecnologia, Gestão em tecnologia da Informação, Ciências da Informação. Possuir experiência anterior. Certificação ITIL Excelência em atendimento ao Cliente. Gestão de Equipes. Hardware. Help Desk. Redes de computadores. Service Desk. Sistemas Operacionais. Suporte Técnico Remoto. Certificação ITIL. Conhecimento em sistema Qualitor ou outra ferramenta de Service Desk. Informações adicionais: Local: Kobrasol - São José / SC. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pelo recebimento e separação de pedidos, liderança de equipe, conferência de itens múltiplos e resolução imediata de problemas, contato com área de atendimento e expedição. Responsável por veicular informações necessárias ao andamento dos trabalhos referentes à área. Supervisionar e orientar a equipe visando assegurar o cumprimento dos prazos e condições estabelecidas de qualidade no manuseio dos produtos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com liderança de equipes, negociações e resolução de problemas que possam surgir no setor. Trabalho em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender ao cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente. Responsável pelos produtos de e-commerce, identificando oportunidades de melhorias no processo de trabalho. Regime de contratação: CLT Pessoa Jurídica

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pela integração, configuração e suporte dos intermediadores de pagamento, integradores logísticos, ERP e marketplaces. Monitorar funcionamento do site, campanhas, anúncios de produtos, pedidos, acessos e conversão. Monitorar funcionamento do site, campanhas, anúncios de produtos, pedidos, acessos e conversão. Gestão da equipe de e-commerce e atendimento ao cliente para garantir os SLAs e qualidade do pós-venda. Trabalhar em conjunto com os times de Marketing e tecnologia para aprimorar estratégias e assertividade das campanhas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência no setor de e-commerce. Regime de contratação: CLT Pessoa Jurídica

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar em empresa no ramo de roupas infantis, garantir que todos os envios de e-commerce e atacados são separados, faturados e despachados, atendimento e organização da loja (varrer e passar perfume nas roupas diariamente). Atendimento a clientes atacado (NF, boletos, fotos), atendimento a clientes varejo (whatsapp e redes sociais), organização de documentos, Bipagem de produtos, trocar vitrine. Compra de materiais de papelaria, ir ao banco/cartório quando necessário. Entre outras atividades. Informações adicionais: Salário varia de R$ 1.800,00 a R$ 2.500,00. Folga no dia do aniversário e desconto de 50% nos produtos da loja - A empresa possui ambiente para refeições Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Montagem de todos os dashboards, metas e indicadores para acompanhamento da performance do site e equipe. Responsável pela integração, configuração e suporte dos intermediadores de pagamento, integradores logísticos, ERP e marketplaces. Monitorar funcionamento do site, campanhas, anúncios de produtos, pedidos, acessos e conversão. Gestão da equipe de e-commerce e atendimento ao cliente para garantir os SLAs e qualidade do pós-venda. Revisão do stack atual de ferramentas do e-commerce. Trabalhar em conjunto com os times de Marketing e Tecnologia para aprimorar estratégias e assertividade das campanhas. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior Completo em Marketing ou áreas correlatas. Experiência na realização de projetos de implantação de B2B para B2C. Regime de contratação: A combinar