Vagas de Emprego: Supervisor de Atendimento

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar, liderar e motivar uma equipe de atendimento ao público interno e externo; planejar e administrar o trabalho da equipe; definir rotinas de trabalho, elaborar escala mensal, técnicas de abordagem e estratégias para cumprimentos de tarefas; identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, Analisar e responder reclamações de clientes, Executar o programa gente de destaque; Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar uma equipe de 20 colaboradores que farão contato ativo e receptivo com clientes PME (Pequenas e Médias Empresas) a fim de reter os clientes após uma análise do caso. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com a gestão de colaboradores dentro do teleatendimento. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Supervisionará equipes de atendimento na área de SAC pós venda, garantindo a entrega dos resultados dos indicadores especificados, através do trabalho estratégico na gestão de pessoas. Supervisionar e desenvolver equipe de atendimento; Controlar absenteísmo e turnover; Desenvolver, preencher e analisar relatórios; Fazer apresentações de indicadores e resultados; Acompanhar filas no atendimento ? TMO e pausas. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos avançados do Pacote Office; Ensino superior completo ou cursando; Habilidade de liderança; boa comunicação escrita e verbal; bom relacionamento interpessoal. Vivência na área de SAC é um diferencial. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, atuando como responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento da equipe. Planejar as rotinas de trabalho, escala de folga e acompanhar a organização do salão, visando atingir as metas estabelecidas individuais em conformidade com as normas e procedimentos da empresa. Atender as necessidades dos clientes sempre que necessário.

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar na orientação dos Atendentes. Responsabilidade na organização do setor. Monitoramento do nível de serviço e satisfação dos clientes por Telefone e Mensagem. Atuar na gestão do uso de sistemas. Resolução dos processos de atendimento, de forma a garantir a satisfação do consumidor e cliente. Análise do processo para identificação de melhorias no atendimento (script, melhores práticas). Responsável por treinamento e capacitação de funcionários do atendimento. Aumentar o desempenho da equipe e potencializar os resultados diários. Identificar oportunidades e minimizando possíveis erros críticos. Informações adicionais: Disponibilidade de horário. Bairro: Barra da Tijuca. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Supervisão de equipe de monitoramento das rotinas. Supervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo ou em andamento. Conhecimento em Excel intermediário Experiência como supervisor de call center / Back Office ou em agências regulatórias. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Liderar a equipe de atendimento, orientando nas rotinas e fluxos do setor, bem como gerenciar e intermediar conflitos de relevância junto aos clientes, equipe médica e demais setores do hospital, a fim de contribuir com a excelência nos serviços prestados. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior Completo. Desejável Pós Graduação na área. Liderança, boa comunicação e organização. Pacote Office Intermediário. Experiência em gestão de equipes e na área hospitalar / saúde.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Profissionais para atendimento ao cliente. Cadastro do paciente e registro dos serviços prestados no sistema. Conferência de caixa. Organização e controle dos insumos e medicamentos localizados na farmácia. Dispensação dos medicamentos. Gestão da equipe. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior em Gestão Hospitalar, Gestão de Pessoas, Administração de Empresas ou áreas afins. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Liderar equipe com clareza, transparência e sempre buscando alinhar os interesses dos colaboradores com os interesses da diretoria. Acompanhar diariamente o funil de vendas, apresentando cálculos necessários para análises de resultados e ações. Realizar auditorias periódicas para avaliar se a equipe está dentro dos padrões esperados, quantidades de ligações ativas por colaboradores, entre outras atividades pertinentes ao cargo. Experiências e/ou Qualificações: Necessária com gestão de equipe, necessário Excel nível intermediário, conhecimento em sistemas CRM Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Supervisionar a equipe de recepção, realizar atendimento aos clientes, fazer captação de cliente, retenção de clientes, ações comerciais necessárias para alcançar a meta. Dentre outras atividades pertinentes a função Experiências e/ou Qualificações: Ensino superior cursando ou completo. Excel Intermediário. Diferencial ter atuado no segmento odontológico. Informações adicionais: Disponibilidade para início imediato. Liderança de equipes.

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Gestão de equipe operacional de atendimento ao cliente. Relacionamento com cliente e parceiros. Experiências e/ou Qualificações: Experiência comprovada com gestão de equipes operacionais. Ensino Médio completo. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Experiência como Supervisor de Atendimento BKO - Gestão de pessoas. Gestão de conflitos. Inteligência emocional. Capacidade de julgamento e tomadas de decisões. Pensamento crítico. Capacidade de negociação. Informações adicionais: Ter fácil acesso a Santo Amaro.