Vagas de Emprego: Supervisor de Atendimento

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em transporte / logística. Ter bom desempenho em liderança de equipe. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisão de equipes de enfermeiro, técnicos de enfermagem, recepcionista e coletadores. Elaboração de escalas, apoio técnico. Processos de Gestão de pessoas: Avaliação de desempenho, seleção, monitoramento, desligamento. Gestão das unidades do CIC, São José dos Pinhais, Araucária e Fazenda Rio Grande. Experiências e/ou Qualificações: Superior Completo em Enfermagem Experiência em gestão de pessoas Informações adicionais: Necessário dispor de veículo e CNH B. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Que tal uma proposta de carreira em uma empresa moderna, colaborativa, que utiliza tecnologia de ponta ? Estamos buscando um profissional para supervisionar e engajar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Para esta posição é necessário experiência como supervisor, além de ter habilidade para lidar com números e reports devido ao volume de ligações e chamados abertos diariamente, é imprescindível támbem, saber liderar pessoas pois terá uma equipe de aproximadamente 25 pessoas. Realizar relatórios e análises da área. participar em reuniões, entre as demais rotinas do cargo. Se você tiver experiência com Chatbot, será um diferencial. Nosso produto é voltado a mobilidade (solicitação de carros por aplicativo). Informações adicionais: Local: Alphaville, Barueri SP.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Gestão de profissionais do atendimento ao cliente. Acompanhamento dos indicadores dos profissionais, Realização de feedbacks de melhoria contínua. Apresentação de resultados para a Gerência do projeto. Ensino Superior completo. Experiência com Gestão de Pessoas. Experiência em Operações de Contact Center. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Experiência comprovada em Gestão de Pessoas. Experiência em Operações de Contact Center. Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pela área de atendimento, orçamento, vendas e expedição. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em farmácia manipulação e conhecer o sistema Formula Certa e Moby.

Rótulos: ()

… Superior completo. Imprescindível experiência com gestão de pessoas. Gestão de conflitos e Espírito de equipe. QUEM SOMOS? AProxis é uma empresa de Contact Center Multicanal, criativa e inovadora. Atende importantes marcas com soluções exclusivas e personalizadas, elaboradas por equipes de resolvedores, profissionais proativos, ágeis e comprometidos com os clientes e seus resultados. O que você vai fazer? Responsável por supervisionar equipes de tele atendimento, garantindo o bom atendimento e produtividade. Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade. Acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Será responsável por garantir a qualidade e o padrão do atendimento da casa. Realizar a rota pelo salão e verificar possíveis intercorrências que podem interferir na qualidade de atendimento da casa. Contribuir com ações que reforcem a experiência do cliente Octavio Café. Verificar aroma, limpeza, temperatura ambiente, música e todo o check list de operação. Planejar a operação através do diário de bordo e realizar reuniões de shift para comunicar a equipe sobre as melhores práticas. Manter a equipe treinada e concetada com os pilares da marca. Garantir que as regras de segurança alimentar sejam cumpridas de acordo com a norma vigente. Acompanhar os atendimentos e os resultados comerciais da casa e aprimorar o speech da equipe de atendimento. Apoiar na rotina administrativa da empresa: planejar a compra e antecipar possíveis rupturas, dar entrada de notas fiscais no sistema, enviar documentos diversos para os setores responsáveis da empresa …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Conhecimentos em atendimento (segundo nível de atendimento para interface da empresa / terceiro. Realizar relatórios de indicadores / Excel / Power Point / Word, planilhas e aplicar feedbacks. Boa comunicação verbal e escrita. Superior completo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar atendimentos em geral, atendimento na recepção, caixa e telefonia. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com atendimento. Ensino Superior Completo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Supervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior Completo ou cursando. Experiência anterior na função. Informações adicionais: Necessário disponibilidade de horário.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Gerenciar e desenvolver um time de vendedores com o objetivo de exceder a expectativa das metas designadas pelo cliente contratante, garantindo qualidade, performance e aderência. Métricas: Abs, TO, Aderência, Qualidade, Volume (hl), Positivação, coberturas e Desafios Decisões relacionadas ao desenvolvimento dos agentes, com base em ações de coaching. Atividades relacionadas a escala de pausas, horários. Garantir que 80% do seu tempo seja direcionado para realização de coaching para o seu time. Dar Suporte, motivar avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time e individuais. Monitorar seu time regularmente, fornecer feedback apropriado, garantido que os agentes atinjam os objetivos dos clientes. Proativamente manter e entregar o nível de serviço acordado com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time. Prover apoio em tempo real aos agentes que estejam tendo dificuldades e tratar casos críticos …