Vagas de Emprego: Solida Experiência com Customer Service

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Atividades Profissionais: Analisa os pedidos de vendas, acompanha disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitora entrega. Administra indicadores de nível de serviço e identifica falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente Experiências e/ou Qualificações: Experiência sólida na função de Analista de Suporte ou Relacionamento com especialização no mercado financeiro. Superior completo em Sistemas da Informação, Tecnologia da Informação ou cursos relacionados. Conhecimento técnico de DMA, redes de comunicação eletrônica, negociação algorítmica de ações, trocas, mensagens FIX, regras e regulamentos de negociação. Experiência com Salesforce será um diferencial; Excel avançado. Inglês Avançado. Regime de contratação: A combinar

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… relacionamento de longo prazo com o cliente; Engajar o cliente nas soluções Linx; Alavancar o índice de satisfação em relação à Linx; Dar feedback ao time de ofertas e produto para melhorar a experiência do cliente; Relacionamento a nível de gerência e diretoria dentro dos clientes; Gestão de demandas/atividades das contas; Visão analítica para criação de reports de performance; Controle e previsibilidade de receita da carteira de clientes; Manter atualizado os sistemas de Customer Success, fazendo análise da ?saúde? do cliente e tomando ações de melhoria; Atuar na preparação dos profissionais que ocupam o cargo de Executivo de Customer Success Pleno, orientando e treinando quanto aos conteúdos teóricos e práticos do programa de treinamento; Entre outras atividades. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo; Desejável especialização na área; Experiência sólida na área de Customer Success/Sucesso do Cliente; Experiência sólida em …

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

… e reconhecimento de mercado Time organizado em SQUADS com gestão por resultados e cultura de feedback Mentorias constantes com referências e incentivo para eventos e formações Nossos Pilares: Service Design, Data e Customer Experience O que esperamos de você Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e gerenciamento de tempo, experiência em times de tecnologia e sólidos conhecimentos sobre o funcionamento de APIs, webhooks, integrações, etc... Domínio de aplicações de gestão de projetos. Alta capacidade analítica e resolução de problemas com visão sistêmica. Suas principais responsabilidades serão: Você atuará como facilitador entre o time de desenvolvimento e PO?s alinhando as expectativas de entregas e prazos além de atuar diretamente com a equipe de suporte sendo responsável por priorizar e acompanhar os prazos e devolutivas. Garantir e suportar a aplicação das metodologias ágeis Scrum/Kanban Auxiliar o time de Desenvolvimento na …

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Atividades Profissionais: Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos. Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País. Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados. Requisitos necessários: * Ensino superior completo e Especialização em Gestão de Projetos, Transformação Digital e correlatas; * Experiência anterior em grandes corporações, atuando como gestor de múltiplos projetos (programas); * Experiência no relacionamento com nível Level-C das organizações e domínio dos soft skills necessários para tal; * Experiência na construção de produtos e serviços através de framework …

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… arquitetura bem definida. Trabalhará em APPs coberto por automações, testes unitários, dentre outros. Encontrará um ambiente de aprendizado com colegas que são referências em desenvolvimento mobile. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento e experiência na linguagem de programação Kotlin. Conhecimento e experiência no sistema de controle de verão de arquivos Git. Conhecimento e experiência em integrações Web Service. Sólidos conhecimentos em Orientação à Objetos. Conhecimentos em Injeção de Dependência. Experiência com Implementação de Testes Unitários; Vivência com padrão arquitetural MVVM e dos guidelines de design do Google (Material Design); Conhecimento em Gradle (flavors, build type). Conhecimento em Frameworks de Teste (JUnit, Mockito-Kotlin, Espresso). Conhecimento em componentes Android Jetpack (View Binding, Room, Navigation). Experiência com criação de Custom Views e Compound Views. Conhecimentos em CI (Continuous Integration). Vivência com publicação …

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… da estratégia de precificação da empresa; * Desenhar e liderar a execução de processos de melhoria contínua para gestão de preços e revenue management dentro da empresa assim como novos produtos e serviços para transformar a ClickBus em referência em preços na industria. * Monitorar e apoiar no controle de budget e forecast de ações da empresa que tangem à mudanças de preço dos produtos e serviços; * Dar visibilidade de comparativos de ações realizadas vs. impactos gerados vs. investimentos aplicados; * Monitorar ?top e bottom line? sendo responsável pelo acompanhamento da execução estratégica de preço por canal e produto; * Suportar time Financeiro e Marketing para maximizar o resultado, tendo em vista custos indiretos de campanhas, promoções e marketing. Espera-se que tenha tido experiência prévia em: * Atuado diretamente em iniciativas de Pricing / Revenue Management; * Conhecimentos sólidos em modelagem e gestão de dados (utilizando as principais soluções e ferramentas …

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soluções para os problemas dos nossos clientes e das pessoas que vão usá-los. É seu papel facilitar, pesquisar, prototipar, testar e acompanhar as métricas dos usuários dos produtos que irá atuar. Experiências e/ou Qualificações: Formação Acadêmica Graduação completa ou cursando em: - Design, - Publicidade, - Marketing, - Computação ou áreas afins. Requisitos Técnicos Solicitados - Ter atuado como design, UX e UI em projetos digitais. - Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis para desenvolvimento de produto. - CSS3 ou superior. - Ter atuado com padrão de design como Bootstrap, Google Material Design iOS Humam Interface, Microsoft Metrô Design e afins. - Sólidos conhecimentos em ferramenta de edição como Photoshop, Illustrator, Figma, XD. - Conhecimento em WordPress. Requisitos Técnicos considerados Diferenciais - Experiência com produtos de analytics de comportamento de usuários em produtos digitais, - Pós-graduação em User Experience, Customer Experience e/ou …

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Atividades Profissionais: Planejar e acompanhar estoque, elaborar relatórios comerciais, desenvolvimento de ações comerciais para otimização de saldo de estoque, controle de importações de produtos comercializados. Acompanhamento e checagem da chegada de produtos importados. Experiências e/ou Qualificações: Superior Completo; Pós-Graduação na área Comercial, Financeira e correlatas. Necessária sólida experiência com administração de Vendas: planejamento de produção, garantia de entrega de pedidos, acompanhamento da chegada das importações e do envio ao cliente (Customer Service). Liderança de equipe e capacidade de manter as rotinas ágeis e dentro do prazo estimado. Pacote Office avançado. Inglês Intermediário será um diferencial. Habilidade para trabalhar sob pressão, com agilidade e resiliência. Regime de contratação: A combinar