Vagas de Emprego: Serviços ao Cliente

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos. Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity! Experiências e/ou Qualificações: Perfil do Profissional Que Buscamos: Ensino médio completo. Disponibilidade de horário / viagens. Certificados NR 10 e NR 35. Habilitação categoria B (definitiva). Pacote Office (intermediário). Desejável experiência em empresas de Telecomunicações. Informações adicionais: O que temos para você:Plano de Saúde Amil Nacional ;Vale Refeição;Vale Transporte;Pacote Colaborador com 50% desconto nos planos da Sumicity;Seguro de vida;Plano de …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos. Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity! Experiências e/ou Qualificações: Perfil do Profissional Que Buscamos: Ensino médio completo; Certificados NR 10 e NR 35; Pacote Office (intermediário); Desejável experiência em empresas de Telecomunicações. Informações adicionais: O que temos para você:Plano de Saúde Amil Nacional ;Vale Refeição;Vale Transporte;Pacote Colaborador com 50% desconto nos planos da Sumicity;Seguro de vida;Plano de Carreira;Horário diferenciado com foco em produtividade, ambiente …

Rótulos: PPD De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Prestar atendimento aos clientes, fornecendo informações, sanando dúvidas, troca ou reclamações buscando a rápida solução; Atender ao setor troca de mercadorias; Executar o fechamento diário do setor de troca de mercadorias, emitindo relatórios com os dados de entrada de produtos; Atendimento, abordagem e venda direta dos serviços financeiros, Cartão e seguros/ digitação de propostas. Experiências e/ou Qualificações: Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos, pessoalmente e por telefone, será um diferencial Regime de contratação: CLT

Rótulos: PPD ()

Atividades Profissionais: Prestar atendimento aos clientes da empresa via telefone, e-mail ou rádio de comunicação. Acompanhar status dos protocolos de atendimento abertos via sistema, em casos não resolvidos, acompanhando todo processo de solicitação junto ao setor responsável, contatando o cliente quando necessário, a fim de posicioná-lo e garantir o devido atendimento. Verificar os e-mails de reclamação constantemente enviados pelos clientes no site ou lojas, mediante solicitação do superior e resolvendo conforme o caso, para fins de plena satisfação do cliente. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Médio Completo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos. Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity! Experiências e/ou Qualificações: Perfil do Profissional Que Buscamos: Ensino médio completo; Certificados NR 10 e NR 35;Habilitação categoria B (definitiva);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de Telecomunicações. Informações adicionais: O que temos para você: Plano de Saúde Amil Nacional; Periculosidade, Vale Refeição; Vale Transporte; Pacote Colaborador com 50% desconto nos planos da Sumicity; Seguro de vida; Gift Card de …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Gestão de clientes corporativos em relação aos serviços contratados, incluindo a gestão de contratos e controle de custos,Assumir a responsabilidade pela prestação geral de serviços nos níveis contratual e operacional,Definir junto ao cliente os objetivos de negócios almejados, em relação aos serviços contratados, e garantir a concretização dos mesmos,Realizar reuniões periódicas de revisão de resultados e elaborar planos estratégicos junto aos clientes,Acompanhar e monitorar a qualidade dos serviços, identificando e propondo melhorias,Desenvolver recursos de medição de nível de satisfação dos clientes,Ser responsável pela retenção de contas mantendo a excelência do serviço e a satisfação do cliente. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em gestão operacional de prestação de serviços em cargo equivalente,Gestão de serviços de infraestrutura de TI em Datacenter e/ou Nuvem Pública (AWS, …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Irá efetuar atendimento pelos canais do e-commerce; Emissão de relatórios; Experiências e/ou Qualificações: Experiência comprovada em serviço de atendimento ao consumidor no setor de e-commerce. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Irá efetuar atendimento pelos canais do e-commerce; Emissão de relatórios; Experiências e/ou Qualificações: Experiência comprovada em serviço de atendimento ao consumidor no setor de e-commerce. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 5.001 até 6.000 / ()

Atividades Profissionais: Gerenciar e Coordenar equipe de atendimento ao cliente. Realizar acompanhamento dos pedidos de ponta a ponta. Gerenciar/Monitorar os indicadores e SLAs. Impulsionar melhorias no processos. Experiências e/ou Qualificações: Formação nas áreas administrativas, logística. Experiência em Service Delivery será um diferencial. Pacote Office. Inglês avançado é imprescindível. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar de maneira a desenvolver atividades genéricas e específicas de apoio ao cliente. Manter contato com clientes, receber solicitações e viabilizar a execução de atividades necessárias para entrega das demandas repassadas pelos clientes. Manter o cliente atualizado do status de execução dos serviços contratados. Promover alinhamos, resolver impasses, monitorar pendências até a sua completa resolução, realizar solicitações quando necessárias, realizar formalizações. Fiscalizar a execução das atividades realizadas pelos demais profissionais da empresa que resultam no atendimento da demanda contratada de maneira a fazer cumprir a execução correta das atividades e promover as devidas orientações aos profissionais para execução das atividades. Receber e/ou preparar e analisar briefing. Dar assistência as dificuldades diversas apresentadas pelos clientes, como entendimento de questões operacionais e financeiras de sistema e afins. Elaborar conforme …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Gestão da carteira, recepcionar as demandas repassadas pelos clientes, repassar a área operacional e acompanhar a correta execução. Dentre as atividades a serem realizadas consta: recepção da demanda, levantamento de informações para desenvolvimento do serviço, elaboração de orçamentos, lançamento dos serviços para faturamento. Elaboração de briefings. Treinamentos de clientes para utilização do sistema de solicitação dentre outras atividades. Fundamental domínio com Excel e PowerPoint para elaboração de orçamentos e controle e custos de projetos. Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento no pacote Office. Habilidade em comunicação e argumentação com cliente, resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento, ser pró-ativo, dinâmico e com bom relacionamento interpessoal. Informações adicionais: Disponibilidade …