Vagas de Emprego: Executivo de Vendas Hoteleiro

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar, avaliar e monitorar desenvolvimento e desempenho dos arrumadores e serviços gerais, ser capaz de executar as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe, atuar em situações inusitadas. Supervisionar a execução dos serviços de limpeza e arrumação, através de inspeções nas áreas internas e externas, para garantir a higiene e organização dos ambientes. Solicitar pedidos de manutenção corretiva sempre que necessário. Administrar a área de governança e garantir a correta gestão dos seguintes itens: achados e perdidos, discrepância, não perturbe, empréstimo de objetos, controle de almoxarifado e solicitações de serviço. Manter o tratamento diferenciado para os clientes VIPs, através das informações das guest relations, recepção e vendas/reservas, atendendo suas especificidades, efetuando as montagens especiais e pacotes solicitados, para garantir o pleno atendimento as expectativas dos hóspedes. Treinar periodicamente o nível …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… um tratamento personalizado satisfazendo as necessidades dos hóspedes referentes a recepção. Oferecer as informações sobre os serviços oferecidos no hotel. Fazer os paid outs com a autorização do executivo correspondente e obter a assinatura do hóspede. Entregar as chaves dos quartos aos hóspedes que perderam ou extraviaram as suas chaves, consultando previamente os dados no sistema. Atender as reclamações dos hóspedes solucionando- as ou encaminhando-as para o Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor. Manter uma atitude positiva e respeitável com os hóspedes do hotel. Interpretar e explicar as contas dos hóspedes. Caso não consiga resolver a reclamação do hóspede, solicitar a presença do Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor. Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente na saída dos hóspedes. Saudar o hóspede e solicitar a chave do quarto no momento do check out. Entregar a conta para o hóspede e solicitar a forma de pagamento. Fazer o check out do hóspede …