Vagas de Emprego: CONCENTRIX

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar no desenvolvimento de técnicas e métodos de treinamento relacionados às necessidades do contrato, do produto ou serviço prestado, bem como auxiliar no desenvolvimento profissional dos Agentes de atendimento, acompanhando e avaliando os resultados dos programas de treinamento através dos indicadores de qualidade e satisfação do Cliente. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior cursando em pacote Office intermediário. Informações adicionais: Disponibilidade de horário.

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: O Analista de Qualidade tem como propósito: Análises, diagnóstico de causa raiz, elaboração de Reports. Apresentação de resultados e planos de ações corretivos e preventivos. Suporte a operação para garantir a qualidade no atendimentos e execução dos processos. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior cursando. Pacote Office intermediário. Informações adicionais: Disponibilidade de horário.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Supervisionar time de 25 pessoas (média), controle de indicadores pertinentes a operação (TAM, ABS, Qualidade), aplicação de feedbacks e análise de Indicadores. Experiências e/ou Qualificações: Superior completo. Experiência com supervisor/a de operações. Regime de contratação: CLT