Vagas de Emprego: Customer Service de Logística Internacional Nvocc

Atenção: Não encontramos vagas contendo todas as palavras informadas ou filtros aplicados, então selecionamos aquelas que consideramos mais relevantes.

Rótulos: ()

… to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies like Google, Pinterest, and Udemy. About the Role: We are looking for a Customer Service Representative with proven experience and a passion for providing assistance and excellent customer experience through our diverse communication channels. What You'll Do: Provide excellent customer service by being emphatic and professional in every interaction Update customer information in the customer service database during and after each interaction. Work with the management team to stay updated on product knowledge and be informed of any changes in company policies. Coordinate with help desk staff to troubleshoot issues. Ensures that appropriate actions are taken to resolve customers? problems and concerns. Experiências e/ou Qualificações: You Must Have: Experience selling subscription-based services. Ability to work autonomously and remotely. Excellent …

Rótulos: ()

… to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies like Google, Pinterest, and Udemy. About the Role: We are looking for a Customer Service Representative with proven experience and a passion for providing assistance and excellent customer experience through our diverse communication channels. What You'll Do: Provide excellent customer service by being emphatic and professional in every interaction Update customer information in the customer service database during and after each interaction. Work with the management team to stay updated on product knowledge and be informed of any changes in company policies. Coordinate with help desk staff to troubleshoot issues. Ensures that appropriate actions are taken to resolve customers? problems and concerns. Experiências e/ou Qualificações: You Must Have: Experience selling subscription-based services. Ability to work autonomously and remotely. Excellent …

Rótulos: ()

… to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies like Google, Pinterest, and Udemy. About the Role: We are looking for a Customer Service Representative with proven experience and a passion for providing assistance and excellent customer experience through our diverse communication channels. What You'll Do: Provide excellent customer service by being emphatic and professional in every interaction Update customer information in the customer service database during and after each interaction. Work with the management team to stay updated on product knowledge and be informed of any changes in company policies. Coordinate with help desk staff to troubleshoot issues. Ensures that appropriate actions are taken to resolve customers? problems and concerns. Experiências e/ou Qualificações: You Must Have: Experience selling subscription-based services. Ability to work autonomously and remotely. Excellent …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar Onboarding de clientes. Reverter churn. Manter o relacionamento e comunicação com os clientes. Informações adicionais: 01 dia de Princesa (01 dia de folga remunerado a cada 02 meses), café expresso, refrigerantes, sucos, frutas e snacks grátis. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Responsável pelo aumento do engajamento dos clientes com o produto. Responsável pela gestão de Churn. Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções. Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes. Gerir o Onboarding, Upsell & Cross Sell. Elaborar, testar e implementar réguas de relacionamento com o cliente, envolvendo todas as áreas envolvidas no relacionamento (marketing, comercial, contact center). Pilotar a plataforma de CSM e evoluir os KPIs e informações sobre o sucesso do cliente. Experiência na função ou em áreas correlatas. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

… to issues reported by end users while using eMaint products through analytical talent and strong troubleshooting abilities. Work in a strong team environment to provide unparalleled support to customers in a wide variety of industries. Multi-task during calls to research technical issues while communicating with the customer and clearly and concisely documenting the issue. Demonstrate a desire to help other people with specific technical issues and be able to understand the support process from the customer point of view. Contribute to growth of eMaint knowledge base by creating product documentation addendums. Actively participate in software product testing process to ensure new versions of software are ready to release. Experiências e/ou Qualificações: B.A. or B.S. degree preferred. Good mechanical aptitude and problem solving skills. Strong ability to communicate technical information both in writing and verbally. Strong work ethic and ability to work …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Gerenciar o relacionamento com clientes a fim de garantir que as interações entre a empresa e o cliente gerem resultados desejados com produtos e/ou serviços oferecidos; Identificar e quantificar fatores ?chaves para o sucesso do cliente, impulsionar as vendas e melhorias do produto; estabelecer metas de implantação e fatores de sucesso e desenvolver plano para executá-los com êxito. Promover Cross-sell utilizando CRM para resultado eficaz. Resgatar clientes. Manter alinhamento de objetivos e expectativas entre cliente e Empresa. Monitorar KPIs. Experiências e/ou Qualificações: Comunicação (oral e escrita); Ensino Superior completo em Administração de Empresas / Marketing). Experiência na área de Customer Success com foco em B2B; Visão de negócio e de melhorias de processos; Capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios; Resiliência e positividade para lidar e contornar situações de crise; Capacidade de resolução de problemas; …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e ferramenta de service desk Responder aos clientes dentro do SLA Gerir as demandas técnicas junto a equipe de manutenção Verificar o consumo de horas do cliente e pedir autorização caso incorra em cobrança extra Manter o cliente atualizado sobre o andamento das demandas Verificar o status dos apps nas lojas Verificar os comentários dos usuários sobre os aplicativos Elaborar cenários de testes Realização do plano de testes e elaboração de relatório com as evidências dos testes conforme a demanda dos times de desenvolvimento Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Desenvolver atividades gerais de manutenção, limpeza, conservação de ambientes, pequenos reparos e a afazeres diários, limpar e varrer os ambientes em geral. Experiências e/ou Qualificações: Desejável vontade de trabalhar, raciocínio lógico Informações adicionais: CNH desejável. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

… environment Perform Operating System or Teradata Software upgrades Escalate unresolved issues to the Regional Level- 2 Support Centre as per the Incident escalation process Provide feedback to the customer for reported issues As per the Customer Support Contract provide the Site and Service reports System Health Check Review, System management reporting and oversight of technical support issues. Software release management, including review and recommendations on software updates. Maintain and review Teradata interoperability and compatibility matrices and provide proactive recommendations to the customer. Example of Possible Activities: Help charging our customers for parts delivery and returns on timely manner; Take care of Teradata Office support such as configuration of Notebooks, EasySetup, DataCenter, Printers, Wireless Network, Help to other departments, etc; Help with parts logistics, supporting SSEs; Basic customers reports for example incidents, CCs, NTA and FROs; Simple …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Garantir o sucesso do cliente; Orientar o cliente sobre eventuais dúvidas na utilização da plataforma, incentivando o uso de todas as funcionalidades da ferramenta; Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes; Investigar e entender as demandas dos clientes a fim de dar feedbacks para os times de Produto, Marketing e Vendas, contribuindo diretamente na construção das estratégias do negócio; Identificar gargalos e otimizar processos; Apoiar as equipes de Suporte e Desenvolvimento na resolução de problemas técnicos e de instabilidades, gerindo expectativas e minimizando o impacto na satisfação do cliente. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Super em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas. Experiência com ferramentas analíticas de marketing, B2b, entre outros. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com promoção do relacionamento com os clientes da empresa desde a pré-venda, prospecção até a sua fidelização; Implementar serviços de atendimento a clientes; Criar programas e ações de fidelização dos clientes; Analisar e monitorar o nível de satisfação do cliente, solucionando reclamações de clientes e consumidores; Estabelecer parâmetros para atendimento ao cliente; Acompanhar o cliente em todas as suas demandas; Entender o contexto de cada cliente; acompanhar pró ativamente o cliente indicando melhorias e maneiras de gerar mais resultados; Garantir o sucesso do cliente no uso do serviço da empresa; Ser o elo o cliente e setor de desenvolvimento do aplicativo/software; Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento; Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente; Identificar GAPS de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; Monitorar sistematicamente indicadores de …