Vagas de Emprego: Assistente de Suporte Técnico I

Rótulos: PPD De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Efetuar suporte técnico remoto ou telefônico visando solucionar problemas, de forma a possibilitar que os usuários / clientes disponham de equipamentos de microinformática em perfeitas condições de uso, prestar assistência técnica remota ou telefônica visando solucionar problemas em equipamentos de microinformática em geral, configuração da redes e internet, efetuar instalação, configuração e teste de sistemas operacionais e/ou redes, instalar e configurar softwares do pacote Microsoft. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Prover atendimento de natureza não técnicas para clientes ou potenciais clientes através de telefone ou outro meio de comunicação. Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar a chamada/solicitação para a área que melhor poderá resolver a questão, segundo processo vigente. Atualizar as informações de clientes nos sistemas interno utilizando os procedimentos estabelecidos. Fornecer suporte administrativo aos membros remotos da equipe. Atuar como ponto focal para despacho de chamado para as demais áreas da empresa. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior pode estar cursando. Diferencial: Conhecimento SAP CRM. Experiência anterior em atendimento a clientes. Inglês avançado. Regime de contratação: Temporário