Vagas de Emprego: Analista Suporte Técnico

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar suporte remoto e procedimentos técnicos aos clientes. Realizar atendimento em todos os canais de comunicação, orientando e sanando dúvidas dos clientes em relação a utilização dos produtos da empresa. Registrar os atendimentos no sistema de chamados. Manter contato com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos. Instalar, configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em suporte remoto e suas ferramentas. Conhecimento em configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, além de redes de computadores. Ter comprometimento e forte capacidade de lidar com público, ser um bom ouvinte, ter boa comunicação verbal / escrita, ser organizado e ter forte inclinação para soluções de problemas. Desejável experiência com suporte técnico na área de tecnologia. Superior completo ou em andamento na área de …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar suporte remoto e procedimentos técnicos aos clientes. Realizar atendimento em todos os canais de comunicação, orientando e sanando dúvidas dos clientes em relação a utilização dos produtos da empresa. Registrar os atendimentos no sistema de chamados. Manter contato com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos. Instalar, configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em suporte remoto e suas ferramentas. Conhecimento em configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, além de redes de computadores. Ter comprometimento e forte capacidade de lidar com público, ser um bom ouvinte, ter boa comunicação verbal / escrita, ser organizado e ter forte inclinação para soluções de problemas. Desejável experiência com suporte técnico na área de tecnologia. Superior completo ou em andamento na área de …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Como atividade principal, o profissional será responsável pelo suporte técnico ao cliente. Poderá ser um perfil júnior ou Estagiário. Irá receber treinamento para dar suporte nos sistemas, sendo linha de frente do suporte mais técnico. Atendimento telefônico, registrar o chamado, buscando solucionar o problema do cliente com a solução mais viável. Entrar no sistema, verificar FTP e log, testes de conectividade. Participar dos testes com o novo software que estão desenvolvendo. Usuário de sistemas, navegar na internet, fazer pillow de um arquivo. Experiências e/ou Qualificações: Desejável Ensino Superior em Tecnologia da Informação. Desejável conhecimento em APIS (aplication program interface) e Integração via sistema. Desejável conhecimento em FTP e transferência de arquivos via internet. Regime de contratação: Pessoa Jurídica

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Assessoria e suporte ao Sistema Sênior Sapiens e demais tecnologias implantadas pela empresa, orientando, gerenciando acessos, configurando os módulos e ajustes de perfil, resolução de problemas técnicos, instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva nas estações de trabalho, periféricos e sistemas de infraestrutura. Experiências e/ou Qualificações: Imprescindível experiência no sistema SENIOR SAPIENS configuração e personalização dos módulos; Superior completo ou em formação na área. Informações adicionais: Local de Trabalho: Nova Lima - MG Benefícios: Vale Trasporte ou Ajuda de Custo Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Coordenar e controlar as atividades de suporte técnico de service desk. Analisar e controlar o parque tecnológico, comparando com novas tecnologias e sugerindo mudanças, garantindo a estabilidade. Validar e liberar o acesso à rede, sites, Internet e e-mail. Criar usuários de rede, Internet e e-mail. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas afins. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

… desenvolvimento, visando elaborar os processos que serão utilizados na confecção dos sistemas e aplicações. Elaborar documentos, desenvolvendo dicionários de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos e auxiliar o Analista de Sistemas na emissão de parecer técnico sobre o desenvolvimento do sistema e aplicação, quando for necessário. Elaborar os estudos de viabilidade técnica e econômica, bem como especificações técnicas, verificando a viabilidade do projeto. Realizar monitoramento da performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias. Administrar os recursos de rede, banco de dados e ambiente operacional, administrando perfil de acesso às informações, dados e recursos, evitando conflitos de informações. Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte. Ministrar treinamento, …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atender as demandas de infraestrutura computacional para pesquisas aplicadas. Atuará na criação de soluções tecnológicas de governança, suporte, e arquitetura operacional de TI, tais como HPC, hadoop e plataformas em nuvem, de forma que auxilie a evolução de pesquisas aplicadas. Experiências e/ou Qualificações: Inglês intermediário, oral e escrita. Mestrado na área de computação, sistemas de informação ou afins - imprescindível. Desejável conhecimento em tecnologias de DW/BI, big data e ciência de dados. Conhecimento nas disciplinas de governança de dados. Conhecimento em virtualização e sistemas operacionais. Informações adicionais: Há flexibilização de horários para quem estiver fazendo mestrado ou doutorado em área de interesse. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Garantir o desenvolvimento, melhorias e manutenção do sistema ERP Protheus (TOTVS), utilizando a plataforma ADVPL: Elaborar, manter e disponibilizar a documentação de requisitos técnicos, suporte ao cliente interno, levantamento de requisitos e customização dos módulos. Atendimento de suporte ERP nível 1. Levantamento de requisitos para desenvolvimento. Mapeamento de processos. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos nos principais módulos administrativos do Protheus (contabilidade, fiscal, financeiro, compras e PCP). Vivência profissional na área (TOTVS / Protheus). Conhecimentos em módulos de contabilidade, fiscal, estoque, faturamento, comercial e PCP. Necessário vivência nas atividades descritas. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Garantir o desenvolvimento, melhorias e manutenção do sistema ERP Protheus (TOTVS), utilizando a plataforma ADVPL: Elaborar, manter e disponibilizar a documentação de requisitos técnicos, suporte ao cliente interno, levantamento de requisitos e customização dos módulos. Atendimento de suporte ERP nível 1. Levantamento de requisitos para desenvolvimento. Mapeamento de processos. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos nos principais módulos administrativos do Protheus (contabilidade, fiscal, financeiro, compras e PCP). Vivência profissional na área (TOTVS / Protheus). Conhecimentos em módulos de contabilidade, fiscal, estoque, faturamento, comercial e PCP. Necessário vivência nas atividades descritas. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

… Profissionais: Atender e acompanhar chamados de terceiros LOL, Voxel, Eventials). Emitir relatórios para clientes internos e externos relacionados aos sistemas E-coach (aplicativo interno) bem como propor melhorias e acompanhar alterações. Contribuir com a criação de novas tecnologias a fim de manter a empresa atualizada e competitiva no mercado onde atua. Preparar materiais e infraestrutura necessária para realização de eventos transmitidos online (sorteios, formulários, relatórios). Configurar plataformas de transmissão e eventos. Criar eventos ao vivo. Manter atualizado os JOBs (Google agenda), controlando e alterando quando necessário. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com suporte e boas noções de programação, experiência e conhecimento em: Office 365 avançado - intermediário em banco de dados MySQL. Conhecimentos básicos de API, Básico de Servidor Web (FTP) e PHP. Informações adicionais: Ter fácil acesso a região de Moema. Regime de contratação: Pessoa Jurídica

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar como analista técnico em suporte de sistemas de telefonia para ambientes de contact-centers, Check-list de ambiente dos clientes, Monitoração dos alarmes recebidos, Revisão de documentação técnica, Atualização dos sistemas (Interno) com o controle de versões e acesso dos clientes. Experiências e/ou Qualificações: Experiência anterior na área de TI. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Responsabilidades do cargo: Agendamento com usuário, instalação física (desembalar, energizar e conectar na rede) os equipamentos, Backup e Restore de dados dos usuários, substituição dos equipamentos antigos, atualmente em utilização nas localidades, pelos novos. Auxiliar os usuários finais em caso de dúvidas relacionadas a migração. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo ou cursando na área de TI. Experiência em grandes projetos de rollout. Informações adicionais: Local de trabalho: Contagem/MG. Vaga temporária. Regime de contratação: CLT