Vagas de Emprego: Analista Salesforce Marketing Cloud

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Atividades Profissionais: Atuar in loco / home office como Analista Funcional ou Desenvolvedor, na implantação de soluções Salesforce com foco em Sales e Service Cloud, dentre outras atividades relacionadas a funçao. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior Completo. Ter atuado em projetos de Salesforce Marketing Cloud. Desejável Certificação. Regime de contratação: A combinar

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Atividades Profissionais: Desenhar a estratégia de aquisição por CRM, considerando todos os possíveis canais de relacionamento (Email, SMS, Push, Whatsapp, Messenger?)Ser responsável pelos KPIs da operação de CRM, apresentando resultados diária, semana e mensalmente.Ser responsável pelas peças de comunicação e otimização dos fluxos de automação com foco em vendasPensar e estruturar a jornada do clientePreparar e operacionalizar os disparos nas ferramentasEstudar novas ferramentas, tendências, concorrência, novidades e inovações que podem trazer benefícios para nosso modelo de negócio. Testar e analisar as melhores abordagens (texto, layout, estratégia de relacionamento)Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa para entregar os melhores resultados. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Regime de contratação: CLT

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… novas tecnologias, realizar a verificação da viabilidade técnica, propondo alternativas de soluções para o negócio. Atuará no monitoramento e condução da célula de melhorias da ferramenta dentro do Marketing - Habilidade no entendimento dos requisitos do negócio, sendo capaz de liderar a conversão das solicitações dos clientes internos em soluções automatizadas e aplicáveis ao Salesforce; Acompanhará e dará suporte na plataforma Salesforce, fazendo a interface constante entre os Clientes Internos, Consultoria Externa e Área de TI, visando adequar às funcionalidades do sistema à necessidade do cliente interno.Participação ativa em reuniões técnicas com o departamento, clientes internos e consultorias, a fim de identificar oportunidades de melhorias nos processos;É esperado que o profissional possa produzir relatórios que demandem análise de negócio, conhecimento das funcionalidades do sistema, analisando a solicitação do cliente gerando informações aderentes a sua …

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… e melhorias no processo e no aperfeiçoamento das estratégias que estão sendo implementadas. Produção dos disparos e réguas de comunicação multicanal Monitoramento da performance e resultados das campanhas e canais Propor melhorias na execução e processo de trabalho Elaborar briefings e acompanhar a produção das comunicações junto ao time de criação. Operacionalizar o uso das ferramentas de comunicação zelando pelas boas práticas. Suporte ao time de TI na implementação de novas soluções e integrações de dados. Estar presente nas reuniões de definições estratégias e operacionais entre as áreas. Trazer insights na melhorias das estratégias de comunicação Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. Já ter atuado em CRM e estratégias; Experiência em Salesforce Marketing Cloud. Conhecer Hubspot ou RDStation é um diferencial. Conhecimento em Analytics/GA. Experiência com marketing digital e físico, Inbound marketing.

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… reuniões de definições estratégias e operacionais entre as áreas Conhecimento de estratégias com foco em recuperação de receita (inadimplência). Habilidade em comunicação com foco na experiência do cliente e reengajamento com a marca. Desenvolvimento de réguas para estratégias de retenção do ex-cliente e análise de resultados Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. Conhecimento em Excel Avançado e Google Analytics, Conhecimento intermediário em banco de dados, lógica de programação e linguagem SQL. Já ter atuado em CRM, Salesforce Marketing Cloud. Conhecer Hubspot ou RDStation é um diferencial. Experiência com marketing digital e físico, Inbound marketing. Conhecimento de estratégias com foco em recuperação de receita (inadimplência) Habilidade em comunicação com foco na experiência do cliente e reengajamento com a marca. Desenvolvimento de réguas para estratégias de retenção do ex-cliente e análise de resultados

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… insights de novas oportunidades Suporte ao time de TI na implementação de novas soluções e integrações de dados. Participar de reuniões de definições estratégias e operacionais entre as área. Conhecer ferramentas canais de comunicação com cliente. Habilidade em comunicação com foco na experiência do cliente. Desenvolvimento de réguas para estratégias de upsell e crossell. Análise de resultados. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. Conhecimento em Excel Avançado, Google Analytics e intermediário em banco de dados, lógica de programação e linguagem SQL. Já ter atuado em CRM, Salesforce Marketing Cloud. Conhecer Hubspot ou RDStation é um diferencial. Experiência com marketing digital e físico, Inbound marketing. Conhecer ferramentas canais de comunicação com cliente. Habilidade em comunicação com foco na experiência do cliente. Desenvolvimento de réguas para estratégias de upsell e crossell e análise de resultados.

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… de novas oportunidades. Fazer negociação com parceiros geradores de leads e conversão. Conhecer as soluções da Shopback. Desenvolver réguas para estratégias de conversão e nutrição de leads. Analisar resultados. Suporte ao time de TI na implementação de novas soluções e integrações de dados. Participar de reuniões de definições estratégias e operacionais entre as áreas Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. Conhecimento em Excel Avançado, Google Analytics, intermediário em banco de dados, lógica de programação e linguagem SQL. Já ter atuado em CRM, Salesforce Marketing Cloud. Conhecer Hubspot ou RDStation é um diferencial. Experiência com marketing digital e físico, Inbound marketing. Negociação com parceiros geradores de leads e conversão. Conhecer as soluções da Shopback. Desenvolvimento de réguas para estratégias de conversão e nutrição de leads e Análise de resultados Informações adicionais: Salário …

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… Avançado em Power BI, QlikView e Data Studio. Conhecimento em ferramentas de desenvolvimento G Suite Developer Hub (Google Apps Script), Ferramentas de Big Data, Aplicações do Marketing Cloud Salesforce; Atuação anterior em Desenvolvimento de softwares atuando no frontend e backend. Ensino Superior Completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema de Informação, Ciências da Computação ou Engenharia da Computação, mas uma Pós Graduação é sempre bem-vinda; Conhecimento em lógica de programação, orientação a objetos e testes de software são imprescindíveis. Informações adicionais: Empresa oferece: Vale Transporte;   Vale Refeição ou Alimentação - Coma com moderação; Assistência Médica - Que você não precise, mas se precisar pode usar.; Assistência Odontológica - Pra deixar seu sorriso mais bonito; Seguro de Vida - Nunca se sabe né; Bolsa Educação para graduação - Incentivamos você à crescer sempre; Lanche do Estudante - Estudar com a barriga vazia …

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… da área. Elaborar relatórios e gráficos das ações e KPIs e apresentá- los às áreas e diretoriasenvolvidas. Ponto focal juntos às equipes de TI nos projetos envolvendo Sales Force (Service e Marketing Cloud) dentro da empresa e futuras evoluções das plataformas. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo, com formação em Marketing, Administração, Ciência da Computação ou área similares. Ter experiência em CRM, Marketing Direto ou em outras áreas correlatas. Boa redação e prática em textos comerciais e CTA. Conhecimento avançado na Plataforma Marketing Cloud Salesforce. Conhecimento avançadono pacote Office (Excel e Powerpoint). Conhecimento em Analytics/GA. Inglês avançado (diferencial). Informações adicionais: Salário Compatível com a Função. Plano de Saúde. Plano Odontológico. Cesta Básica após o período de experiência. Cesta de Natal. Vale Refeição / Refeição no Local. Prêmio de Participação nos Lucros e Resultados. Vale Transporte. Desconto na …

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… de e-mail, além de segmentações por engajamento. Mapear, estruturar e implementar jornadas de clientes em diferentes níveis de relacionamento. Preparar e operacionalizar disparos na ferramenta Salesforce Marketing Cloud. Estruturar e realizar testes A/B para otimização de canais e campanhas. Estudar e implementar novas ferramentas de retenção, aquisição e retargeting, além de mapear tendências de mercado, benchmarks e inovações que podem beneficiar o nosso negócio. Trabalhar em conjunto com as áreas de Performance, E-commerce e Comercial para entregar resultados e metas corporativas.                                                 Experiências e/ou Qualificações: Retargeting no E-commerce (Chaordic, Venda Valida, Social Miner, outros)   Salesforce Marketing Cloud nível avançado, incluindo segmentações, jornadas, configurações de Sender e de IP. Aquecimento de Ips. Conhecimentos em Return Path(Validity).      Informações adicionais: Benefícios: …