Vagas de Emprego: Analista Sênior TI Telecom

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Atividades Profissionais: Realizar atendimento de suporte Telecom de baixa complexibilidade aos clientes. Manter o chamados atualizados, documentar ações por e-mail e no sistema de gerenciamento de chamados. Experiências e/ou Qualificações: Vivência em Telecom. Conhecimentos em Avaya, sistema operacional e redes. Regime de contratação: CLT

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Atividades Profissionais: Ser responsável por atuar com a execução do serviço de implantação de internet nos clientes, rotina operacional, elaboração de relatórios e a apresentação de resultado, fazendo a interface com as demais áreas. Regime de contratação: Pessoa Jurídica

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Atividades Profissionais: Realizar a documentação das necessidades de negócios dos clientes para desenvolvimento de sistemas, identificas falhas e oportunidades de melhorias dos processos, levantar requisitos e especificação funcional. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com implementação do Siebel ecommunications. Experiência com implementação de projetos em empresas de Telecomunicações. Experiência com processos de vendas, gestão de serviços e atendimento em telecomunicações. Experiência com a implementação dos seguintes módulos: Order Capture e Service. Experiência com a implementação da integração do Siebel com CTI (a partir do IP17). Domínio de UML Regime de contratação: A combinar

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… dos projetos de infraestrutura; Liderar tecnicamente e apoiar as atividades e Budget de telecomunicações e conectividade; Definir e apoiar processos de operação e manutenção do ambiente de TI seguindo processos de validação e testes de serviço; Liderar e apoiar os projetos de TI no que se referem ao design, implantação e acompanhamento da Infra de redes LAN, WAN, VLAN, Wifi, VPN e conectividade, além de gerenciar incidentes, problemas e mudanças que possam afetar os ambientes operacionais; Verificar novas tecnologias que sejam aplicáveis aos negócios da empresa, proporcionando evolução tecnológica e garantindo a melhoria contínua, bem como garantir a qualidade e os níveis de satisfação dos serviços através dos SLAs definidos com os fornecedores; Garantir o nível de serviço e melhoria contínua de qualidade juntos aos fornecedores externos contratados:. Experiências e/ou Qualificações: Superior completo; Conhecimentos avançados em configuração de switches, …

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… de Antenas de Enlace e WiFi - Gerenciamento de Switches). Documentação, inventário e licenciamento (Controle e atualização da documentação técnica. Controle e atualização do inventário de TI. Controle das Licenças de Windows, Office, Antivírus). Análise, suporte e customização de sistemas (Suporte e Treinamento do Sistema ERP, suporte nas ferramentas Windows, controle de usuários ao ERP, atualização do sistema ERP, customização de relatórios e desenvolvimento de relatórios específicos. Análise de Problemas relacionado ao Sistema, auxílio na integração contabilidade x Empresa. Acompanhamento de processos de implantação, auxílio e suporte na integração do Ponto x REP. Desenvolvimento de ferramentas de Controles internos, controle e gerenciamento de permissões de rede. Desenvolvimento de Softwares e ferramentos para uso interno). Infraestrutura e Hardware (Controle e Monitoramento dos Servidores, instalação e suporte aos equipamentos Nobreaks, instalação e manutenção de …

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… em software, propondo soluções e utilizando padrões de projeto. Realizar reuniões de trabalho com o cliente, para apresentação do andamento do projeto / atividades. Dar suporte ao cliente, garantindo a manutenção do projeto e o uso integral do escopo contratado. Experiências e/ou Qualificações: Requisitos necessários: Experiência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos, modelagem BPMN e elaboração de casos de uso. Vivência em mapeamento de processos em diversas áreas do cliente. Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint). Requisitos desejáveis: Conhecimento em Power BI. Cursos voltados para áreas como: Administração do tempo, Atendimento ao cliente, Controle de qualidade, Gestão de processos e Gestão de projetos. Vivência em Telecom. Atuação em Projetos com metodologia ágil. Ensino Superior completo em Análise de Sistemas, Engenharia de Sistemas, Administração de Empresas, Gestão de Processos ou TI. Inglês intermediário. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Analisar, controlar e administrar a central telefônica, a infraestrutura de Telecom que atendem os discadores preditivos. Realizar ativação e migração de links. Prestar suporte aos clientes internos e externos, visando manter o sistema de telecomunicações da empresa em perfeita condições de uso. Realizar o monitoramento preventivo da infraestrutura de Telecom. Atuar próximo ao prestador de serviço, propondo melhorias no ambiente e levando em consideração o equilíbrio Custo x Retorno. Poderá ser escalado para realização de plantão. Em andamento, Sistema de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Graduação em Informática ou afins. Experiências e/ou Qualificações: Formação em andamento, Sistema de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Graduação em Informática ou afins. Regime de contratação: CLT

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… Prestar suporte aos colaboradores fazendo o primeiro e segundo nível de atendimento. Responsável pela instalação, configuração e administração de ambientes Microsoft, administração de painéis de controle WEB (Office 365, Google Apps e GLPI), ferramentas de gerenciamento de backup, suporte em redes e telecom. Experiência em atendimento ao usuário. Suporte Técnico em Hardware e Software (desktops, laptops, impressoras). Conhecimentos avançados em Sistemas Operacionais para servidores Windows 2003/2008/2012/2016 e Linux. Experiência com cabeamento de rede, protocolos de comunicação, DNS, DHCP e Firewall SonicWall. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos em virtualização. Conhecimentos avançados em Sistemas Operacionais para usuário Windows 7/8/10. Conhecimentos básicos em impressoras. Conhecimento intermediário em Active Directory. Conhecimento em análise e suporte em Hardware e Redes. Conhecimento em Suporte avançado em Ambiente Windows.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Analista de suporte N2 com foco em redes e telecom. Responsabilidades. Estará alocado em um dos maiores de clientes de meios de pagamento. Tratar chamados críticos, suportando o time do NOC em eventos de roteadores, switches, access points, firewall Check Point, Palo Alto, ENSX, IPS, ISE e Proxy, com acionamento quando necessário; Analisar os circuitos nas redes de Dados e Voz e solicitação de melhorias ou ações dos fornecedores; Suportar testes conjuntos de Circuitos E1 de Voz (Digitroncos / ISDN / SIP); Acompanhar e participar de comitês operacionais de mudanças, validação e atuação nas mudanças; Criar procedimentos, topologias e atualização de inventário. Experiências e/ou Qualificações: Superior completo em TI / Redes / Telecomunicações ou afins. Sólidos conhecimentos em áreas de suporte (topologia de redes de dados e voz, vídeo e teleconferências, Internet, ferramentas de gerenciamento e monitoramento, cabeamentos); Ter atuado com ambiente crítico …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Orientar e realizar a manutenção do parque de hardware, periféricos e administração de redes, servidores, Telecom, Segurança da Informação e Banco de Dados. Suporte de Infraestrutura na Organização. Manutenção de TI nas estações, servidores, telefonia, periféricos e administração de redes. Suporte na instalação de software, configuração de equipamentos, diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware. Monitorar infra, sistemas e serviços. Experiências e/ou Qualificações: Fundamental Superior em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Desejável Cursos de Especialização ou MBA. Experiência com as atividades descritas. Conhecimento: Active directory, mensageria, centrify ou adaptive. Conhecimento de Linux e IIS. Sistemas e aplicações File server Informações adicionais: Flexibilidade com horário Regime de contratação: CLT

Rótulos: Até 1.000 / ()

Atividades Profissionais: Validação de movimentação de arquivos para o one drive (copia automática dos arquivos das pastas meus documentos, imagens e desktop para o one drive. Também garantir que os arquivos de extensão.pst foram copiados para o one drive). Executar a tarefa se a mesma estiver incompleta ou apresentar falha (auxiliar colaboradores a fazer a cópia dos arquivos das pastas meus documentos, imagens e desktop para o ambiente do one drive). Levantamento de situação de servidores, rack de telecom e cabeamento / pontos de rede (fotos e teste). Levantamento de requisições dos colaboradores da unidade com relação ao ambiente de TI Materiais previstos: material para coleta das informações da unidade (notebook, câmera celular e teste de rede). Informações adicionais: Atendimento no cliente Messer (Air Liquide Brasil). Rodovia Dom Gabriel P. Bueno Couto, Km 65, Bairro Japi. Regime de contratação: Freelancer Temporário

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

… e IP. Elaborar, implantar facilidades e atualizar sistemas para consulta de todas as informações necessárias para a realização das atividades pela equipe de operações. Elaborar, controlar, analisar e atualizar os procedimentos operacionais executados pelos técnicos de operação e suporte. Gerenciar e acompanhar a realização de atividades programadas na rede. Efetuar a avaliação e monitoração do desempenho da rede. Configurar e realizar os testes de integração de novos equipamentos a gerência. Elaborar os relatórios de ocorrências e de performance da rede. Controlar e atualizar a ocupação dos recursos da rede. Efetuar a elaboração de notas técnicas e procedimentos operacionais específicos para atividades programadas na rede. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na área. Necessário ter experiência na área de Redes IP, com foco no atendimento ao cliente e skills de troubleshooting e monitoração em serviços de dados. Necessário ter conhecimento em Redes IP …