Vagas de Emprego: Analista de Suporte Técnico Júnior

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Prestar suporte no gerenciamento da rede e equipamentos (Access point, Switch e roteador / firewall), através das ferramentas adotadas pela Sustenidos. Manutenção de infraestrutura de rede de dados (remoto e presencial). Suporte aos usuários da Sustenidos (Sede, Regionais e Polos). Criação e acompanhamento de Pequenos Projetos. Administração de servidores Windows Server e Linux (CentOS e Ubuntu Server). Conhecimento em virtualização (VMware, Hiper-V e Xen). Abrir e acompanhar chamados junto à empresa contratada para prestação de serviços de impressão. Suporte na utilização dos sistemas operacionais Windows, Linux (Ubuntu e Mint) e IOS. Atualizar manuais de tecnologia utilizados na Sustenidos. Montagem, manutenção e instalação de equipamentos e programas Suporte na utilização dos sistemas operacionais Windows, Linux e IOS. Desejável conhecimento em linguagem de programação PHP, HTML5. Desejável conhecimento em banco de dados MySql e Microsoft SQL Server. …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Realizar atendimento telefônico de transbordo para suporte ao usuário em itens relacionados a TI via telefone e remotamente no PC do usuário (instalação de softwares/ aplicações de sistema e configurações diretas do PC). Follow up de chamados de alta severidade e direcionamento de tickets para as áreas funcionais resolvedoras. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento no pacote Office. Gestão de acessos. Active Directory (verificações de usuários). Instalações de Plugins e programas homologados. Acompanhamento de status e cobrança; - Controle de atividades e solicitações. Configuração de Hardware e Software. Conhecimento em Metodologias ITIL. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Suporte à microinformática e ao usuário final, Prestar suporte a Ambientes Microsoft. Atender às áreas de negócio da empresa, com grande volumetria de usuários (empresa possui cerca de 15 mil usuários). Experiências e/ou Qualificações: Experiência atendendo grande volumetria de usuários. Experiência em ferramentas Microsoft. Inglês intermediário ou avançado. Superior completo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Prestar suporte técnico aos usuários de microcomputadores, no tocante ao uso de software, aplicativos, serviços de informática e de redes em geral. Orientar e executar trabalhos de natureza técnica, relativos ao planejamento, avaliação e controle de instalações e equipamentos de telecomunicações e micro informática, orientando-se por plantas, esquemas e outros documentos específicos e utilizando instrumentos apropriados para sua montagem, funcionamento, manutenção e reparo. Executar a montagem de aparelhos, circuitos ou componentes eletrônicos, utilizando técnicas e ferramentas apropriadas. Participar de e orientar o funcionamento e a operação de equipamentos de telecomunicações e micro informática. Diagnosticar problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio superior. Dar suporte técnico em apresentações de aulas, palestras, seminários etc., que requeiram o uso de …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Instalação e Desinstalação de Software / Hardware. Mapeamentos, configurações de rede, backups, restore. Movimentação e troca de equipamentos, atendimento em campo. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Técnico ou Ensino Superior. Informações adicionais: Possui CNH categoria B. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Área técnica computacional, redes de computadores, configurações de equipamentos IP, desejável conhecimento em equipamentos e sistema de controle de acessos (biometria, cancelas e catracas), conhecimento de banco de dados. Experiências e/ou Qualificações: Detecção e correção de problemas de equipamentos de TI, de rede de computadores, configuração de redes e equipamentos IP, ter noções de script e banco de dados, noções de servidor apache, configuração de terminais, montagem e configuração de catracas. Informações adicionais: Possuir veículo próprio. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Suporte ao cliente (M2M), via telefone, chat, whatsapp e e-mail, análise de causa raiz do problema, testes e verificação das linhas, contato com operadoras e parceiros e configuração de equipamentos (rastreadores). Experiências e/ou Qualificações: Profissionais com experiência em suporte Técnico e atendimento ao clientes Será um diferencial profissionais com experiência em suporte voltado à soluções M2M. Deverá estar cursando o último ano e/ou formação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento e Sistemas e/ou correlatos. Ter conhecimentos intermediários em Excel. Informações adicionais: Disponibilidade para plantões remotos pós- expediente (remunerados). Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar o suporte aos clientes usuários do sistema (ERP), buscando compreender e atender as necessidades do cliente. Utilizar SQL (leitura e escrita), para acessar os comandos de utilização do sistema. Realizar testes e simulações dos problemas relatados pelos clientes. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com suporte de sistemas. Conhecimento nas áreas: Financeira, contábil, controle de estoque, faturamento, compras, vendas, livros fiscais. Trabalhar bem sob pressão. Trabalhar bem em grupo. Conhecimento básico de Banco de Dados SQL Server e Oracle. Ambiente Windows. Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Processamento de Dados ou Administração de Empresas. Inglês Intermediário. Ser uma pessoa dinâmica, objetiva, ter perfil investigativo, com bons conhecimentos técnicos de informática, capacidade de abstração para enxergar soluções, raciocínio lógico e boa comunicação interpessoal, já que terá contato com o cliente, persistente, …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar como analista de suporte técnico, controle de acesso aos recursos, participar na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Experiências e/ou Qualificações: Não é necessário experiência. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Executar atividades e processos para suporte técnico demandado pelos clientes e parceiros; Realizar análise para identificação de causa e origem dos problemas apresentados; Executar as soluções adequadas e os testes de funcionalidade ou orientar os usuários no processo de correção, visando solucionar a demanda de acordo com os padrões de prazo e qualidade de atendimento estabelecido. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em informática, redes, ferramentas Microsoft e técnicas de atendimento. Necessário boa comunicação, comprometimento, cooperação, disciplina, pontualidade, organização e perfil analítico. Necessária formação superior completa ou cursando na área de TI ou afins. Experiência em Sitef, Suporte Técnico e Ferramentas de acesso remoto. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Suporte técnico N1 e N2 para usuários de todas hierarquias, inclusive presidência. Conhecimentos necessários: Windows 10, Windows server 2008 em diante: Administração básica de AD, impressoras, servidor de arquivos, AD: Reset de senha, bloqueio e desbloqueio de usuário, criação de grupos, acesso à pastas, File server: Criação de pastas, gerenciamento de acessos, shadow copy. Impressoras: configuração de drivers, desatolar papel, troca de toner. Office365: suporte em todo pacote Office para Windows. Cabeamento básico: crimpar cabos, trocar patch cords, verificar se cabo está OK. Telefonia móvel (Android e IOS): Configuração e suporte. Manutenção, configuração de desktops e laptops, abertura de chamados com fabricantes. Acompanhamento de OS - Desejável conhecimento em: MAC OS, SAP (compras, pesquisa de materiais). Pessoa proativa, responsável, comprometida, que busca sempre se atualizar e gosta de trabalhar em equipe. De fácil aprendizado, organizada. …