Vagas de Emprego: Analista de Suporte Sênior

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… Tornamos as coisas simples e buscamos sempre a nossa melhor versão. Se você está em busca de novos desafios, se desenvolver e alavancar nossos resultados, essa pode ser sua oportunidade! Como Analista de Suporte, você irá: Análise, acompanhamento e solução de chamados de primeiro e segundo nível. Atuar com suporte ao usuário presencial e remotamente. Auxiliar, analisar e acompanhar problemas com aplicativos, ferramentas e equipamentos utilizados pela companhia. Instalação, remanejamento, configuração e avaliação dos equipamentos componentes das estações de trabalho. Elaborar relatórios de atendimento. Experiências e/ou Qualificações: Para participar dessa seleção, você precisa ter Ensino Superior na área de Tecnologia. Conhecimento em sistemas de atendimento. Conhecimento em ITIL. Conhecimento em resolução de incidentes do pacote Office. Conhecimentos básicos em redes e segurança da informação. Conhecimento dos sistemas operacionais Windows. Conhecimento intermediário …

Rótulos: De 5.001 até 6.000 / ()

Atividades Profissionais: Prestar suporte técnico, bem como administrar banco de dados e rede local, visando contribuir para o bom funcionamento dos sistemas. Experiências e/ou Qualificações: Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos em sistemas operacionais, aplicativos Microsoft, Hardware, rede, implantação de dados, ferramentas de gerenciamento.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Configuração e manutenção de e-mails. Manutenção de hardware e software Backup de servidores e gestão de contratos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com suporte primeiro nível. Experiência nas atividades acima descritas. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar com suporte N1 e N2 à usuários Protheus v11 e v12. Análise, documentação e correção de incidentes. Desenvolvimento e execução dos planos de testes;Atualização e configuração de ambientes. Levantamento de requisitos, processos e documentação (MIT TOTVS). Elaboração de manuais. Treinamentos internos. Debug e análise de Fonte. Analisar problemas e erros reportados nos chamados, configuração, parametrização e erros na aplicação que necessitam intervenção em código fonte. Execução de teste das manutenções realizadas para correção dos incidentes ou problemas. Atendimento ao cliente via portal de atendimento.Relacionamento com clientes para negociação de prazos e valores. Repasse, de forma autônoma, de orientações para a resolução de problemas aos usuários (dúvidas operacionais do produto ou regras para determinadas funcionalidades). Desenvolvimento de base de conhecimento. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com suporte técnico. …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: - Administração de serviços em nuvem, servidores VMware, Microsoft e Linux, sotage e rede SAN, rede física e wireless; - Gestão de segurança da informação, identidades, solução antivírus, antispam, web gateway, DLP, firewall e projetos. - Suporte técnico avançado. Experiências e/ou Qualificações: - Graduação em Análise de Sistemas, Ciências ou Engenharia da Computação ou Sistemas da Informação; - Pós-graduação completa na área afim; - Desejável certificações em gestão de projetos, ITIL, e COBIT, Microsoft, e Linux e VMware. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar em projetos de rede com tecnologias diversas, como microsoft, etc. Experiências e/ou Qualificações: Desejável experiência em atuação em ambientes Cloud Computing, Continuous Deploy, Containers e Dockers; Atuação emDevOps e desenvolvimento C#, .Net e Java para soluções de infraestrutura. Desejável experiência em tecnologias Microsoft, AD, DNS, DHCP, File Servers e Distribuição de Softwares (SCCM), certificação Microsoft MCSE. Experiência em administração e banco de dados. Certificação LPI. Certificações Microsoft. Inglês avançado Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Irá atuar com Windows, Active Directory, Terminal Server, Vmware, Redes de Computadores e Segurança Debugging e Troubleshooting. v Experiências e/ou Qualificações: Superior em Tecnologia da Informação. Desejável Active Directory Terminal Server Vmware Debugging e Troubleshooting Disaster Recovery ITIL MCITP EA MCSE. Desejável: Certificação ITIL. Desejável: Certificação MCITP : EA ou MCSE. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com confecção de relatórios gerenciais, implantação de projetos, TROUSBLESHOOTING, pós vendas, levantar registros, designer de projetos LAN/WAN/WLAN entre outras atividades. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em TI ou Telecomunicação. Possuir experiência comprovada na função. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Administrar e suportar ambientes Microsoft. Experiências e/ou Qualificações: Necessário experiência nas atividades de administração e suporte de ambiente Microsoft. Ensino supeiror completo Informações adicionais: Conhecimentos de Azure, Nuvem Oracle, Windows Server, Exchange e Skype for Business. Necessário Idioma: Inglês Técnico para escrita e leitura. Regime de contratação: Pessoa Jurídica

Rótulos: ()

… Escalonamento a coordenação. Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica. Segurança das informações. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Análise, acompanhamento e solução de chamados designados. Orientar analistas de 2º nível e designar chamados para atendimentos possíveis. Solucionar chamados possíveis remotamente. Solucionar chamados presencialmente. Acompanhar checklist de clientes. Visitas a clientes com contrato para auditoria do ambiente. Visitas para levantamento de ambiente. Realização de relatórios de visitas no final de cada visita, envio para cliente e equipe. Acompanhamento da fila de chamado de suporte 2º nível. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos em ambientes de Nuvem (Azure Microsoft) e conhecimentos em suporte a Office 365. Conhecimento de especialista em AD (Active Directory. Necessário possuir conhecimento de nível sênior em Virtualização (VMWare e Hyperv). Desejável conhecimento em …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Realizar o levantamento de requisitos junto a Clientes através de entrevistas e prototipação. Atuar na análise, especificação e teste de soluções computacionais para Clientes que atuam na área de Crédito para o Mercado Imobiliário. Construir e manter modelos que representem a solução aplicada aos processos de negócios dos Clientes. Elaborar e executar roteiros de testes funcionais e não funcionais que garantam a continuidade da operação dos sistemas mantidos pela Prognum Informática. Construir testes automatizados utilizando as ferramentas Selenium, TestComplete e Shell Script. Elaborar, especificar, desenvolver, supervisionar e rever modelos de dados, visando implementar e manter os sistemas relacionados. Elaborar manuais dos sistemas ou projetos desenvolvidos, facilitando a utilização e entendimento dos mesmos. Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na função. Ensino Superior na área …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Análise e desenvolvimento de sistemas computacionais. Realizar manutenção e atualização nos sistemas desenvolvidos. Fornecer suporte técnico. Desenvolvimento de layouts de telas e relatórios definidos a interface de comunicação e a interatividade. Proceder com testes detalhados nas funcionalidades desenvolvidas. Reportar da situação das atividades ao superior imediato. Elaborar consultas intermediárias em banco de dados. Documentar as alterações em sistema e/ou banco de dados usando as ferramentas existentes. Propor novas soluções, analisar o desempenho e a performance do sistema e aplicações desenvolvidas oferecendo suporte técnico quando necessário. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em análise e desenvolvimento de sistemas. Conhecimento em plataformas e metodologia de desenvolvimento de sistemas e lógica de programação (VB.NET, OOP e SQL Server). Experiência profissional desejada: Conhecimentos Desejáveis: SCRUM. Regime de …