Vagas de Emprego: Analista de Sac

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Irá atua com Desenvolvimento de TI e Implementação e/ou Consultoria nos sistemas de Indústrias. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação ou Gestão de Projetos em Business Intelligence e/ou afins. Experiência comprovada em Desenvolvimento de TI e Implementação e/ou Consultoria nos sistemas de Indústrias. Conhecimento dos módulos SAP FI, CO. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Ser responsável pelo SAC da empresa junto com a Gerência. Atendimento ao cliente, relatórios e anotações. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Suporte aos consumidores de uma grande empresa de impressoras, multifuncionais, e maquinas de costura, em todas as suas demandas, por exemplo, orientando em erelação ao uso, tirando dúvidas sobre problemas técnicos. Experiências e/ou Qualificações: Experiencia em atendimento ao cliente, interesse por acolher e resolver a demanda do cliente, Conhecimento técnico entender de hardware e software de computadores. Informações adicionais: AM, AO, VT, VR ou VA, massoterapia, parcerias com faculdades e escolas de idiomas, e plano de carreira a partir do 3° mês de empresa. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atendimento ao cliente, Trato operacional de apoio e demais atividades. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento com pacote office. Ensino Médio Completo. Ter experiência em telemarketing, Backoffice. Vivência em Gestão em equipe será o diferencial. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Executar os procedimentos da rotina de SAC e Logística. Colocar tratativas de SAC no sistema, afim de ter um acompanhamento e compartilhamento das informações. Analisar os serviços prestados pelos nossos lojistas afim de melhorar sempre os indicadores. Realizar comunicação com as empresas de transportadoras, para entender sobre o status de um determinado pedido. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Boa comunicação, falada e escrita, dinamismo e flexibilidade, comprometimento, empatia. Conhecimentos práticos em Word/Excel. Informações adicionais: Local de trabalho: Santa Maria. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Irá atuar com atendimento ao cliente. Rotinas diárias de acompanhamento de entrega e indicadores de performances. Irá atuar com atendimento ao cliente. Rotinas diárias de acompanhamento de entrega e indicadores de performances. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atendimento ao cliente pelos canais de comunicação online: Face, Instagram, e-mail, WhatsAPP e todos os outros meios de comunicação. Elaboração de mídias digitais. Elaboração de relatórios de análises. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Experiência, tomada de decisão, resolução de problemas, pensamento crítico, visão estratégica, organização, administração de conflitos, analítica (dados), tendências tecnológicas, abordagem holística (offiline) comunicação efetiva (empatia e correção) e inteligência emocional técnicas de vendas, negociação, criativa e habilidades Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com atendimento de clientes estratégicos, fazer análise com recebimento de reclamações de clientes externos utilizando a coleta de dados, atuar com endereçamento de reclamações para áreas responsáveis, realizar encaminhamento de disposições de clientes, fazer solicitação de áreas e estudos relacionados ao rastreamento de produtos, atuar com recebimento e respostas às solicitações de informações de clientes, atuar com atendimento e respostas de demandas de urgência por parte dos clientes, fazer acionamento de serviços de transporte, prestar atendimento às demandas de urgência dos clientes, realizar negociação de prazos de entrega de urgência com clientes, atuar na obtenção de aprovação de clientes para situações com custo envolvido, atuando também no acompanhamento de faturamento de processos urgentes. Experiências e/ou Qualificações: Superior de Administração, Gestão ou correlatas Necessário experiência em Sac Informações adicionais: Boa …

Rótulos: ()

… nos procedimentos de troca de medicamentos. Atualizar Scripts de atendimento e e-mail. Acompanhar junto a matriz a validação dos relatos de EAM evento adverso ao medicamento. Auxiliar a matriz na análise da gravidade dos relatos de EAM evento adverso ao medicamento. Efetuar os follow ups dos casos recebidos de evento adverso pelo sac. Efetuar análise farmacológica e de interação medicamentosa dos relatos de EAM evento adverso ao medicamento. Prestar suporte nos treinamentos da área de farmacovigilância. Auxiliar na elaboração de relatórios com informações coletadas em atendimento. Auxiliar no desenvolvimento de informativos da área de farmacovigilância. Atualizar e quando necessário elaborar POPS - procedimento operacional padrão referentes a atividade do SAC & farmacovigilância. Realizar o encerramento do atendimento ao cliente. Encaminhar ao CVS os relatos de eventos adversos. Auxiliar na elaboração de planos de farmacovigilância e minimização de riscos. Experiências e/ou …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável por realizar o suporte a no SAC no tratamento das reclamações recebidas, visando a satisfação do cliente, a melhoria dos processos junto as áreas internas, bem como garantir o cumprimento das metas e acordos firmados. Experiência na área de SAC, tratando e reportando a reclamação ao cliente. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em Ouvidoria, Reclame Aqui, Procon, entre outros e Cerificações relacionadas. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar atendimento receptivo multicanal para o SAC de uma indústria farmacêutica, coleta de eventos adversos, relatos de farmacovigilância, queixas técnicas, traduções do inglês para o português. Experiências e/ou Qualificações: Necessário ter inglês avançado na escrita e leitura. Cursando Ensino Superior ou completo na área da saúde (somente graduação) será diferencial.

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

… na estratégia vigente. Construir e monitorar comunidades. Social listening reportando atividades de clientes novos e existentes, keywords em destaque além de providenciar soluções solicitadas pelo SAC 2.0. Planejar, criar e postar conteúdos criativos e engajadores de acordo com calendário da área de Marketing 365. Apresentar regularmente inputs estratégicos para conteúdo através de análise de performance, boas práticas do mercado, tendências e padrões, clientes, influenciadores e competidores. Explorar novas plataformas e ferramentas de mídia digital. Planejar e executar campanhas através dos canais digitais, como: lançamento de novas marcas, novas coleções e datas comemorativas. Ser usuário experiente em ferramentas para análise in house e de terceiros, trazendo insights baseados em dados para execução de das melhores estratégias de marketing em redes sociais. Usar o senso estético em prol do atingimento das metas de venda do e-commerce. Experiências e/ou …