Vagas de Emprego: Analista de Relacionamento com Cliente Júnior

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Tratar e solucionar as solicitações de clientes de maior complexidade buscando soluções com áreas parceiras, internas ou externas; Acompanhar, tratar e retornar ao cliente com a solução de seu caso, realizando um atendimento personalizado e excedendo as expectativas dos clientes em relação à qualidade do nosso atendimento. Prestar atendimento telefônico com qualidade de forma personalizada e diferenciada aos nossos clientes informando e esclarecendo dúvidas; Agendamento de atendimento de coleta domiciliar e atendimento via chat. Experiências e/ou Qualificações: Desejável conhecimento em atendimento de rotinas de laboratório, com nomenclaturas, interpretações de pedidos médicos em exames de patologia clínica. Ensino Superior cursando. Ser pró-ativo, dinâmico, resistência à pressão. Informações adicionais: Disponibilidade para início imediato e para trabalhar aos sábados. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar no relacionamento com clientes, entendimento de requisitos funcionais e técnicos, especificação técnica para desenvolvimento, diagramação de funções e objetos, testes de qualidade, acompanhamento de projetos, Administração de banco de dados SQL Server: Programação Visual Basic e/ou VB.net e/ou C#. Experiências e/ou Qualificações: Domínio em linguagem de programação (C#, Visual Basic), e SQL Server. Experiência no cargo.

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

… Profissionais: Oferecer soluções locais para problemas técnicos e aplicativos e assistência ao escalonamento associada a rotinas de TI. Fazer diagnósticos, troubleshooting (detecção de problemas), reparo e debug complexos em sistemas e softwares. Atender a situações onde os usuários não foram capazes de isolar ou resolver problemas de mau funcionamento do equipamento ou software. Ter fortes habilidades interpessoais e capacidade de se relacionar e comunicar com todos os níveis de contatos em nossos clientes internos e externos. Experiências e/ou Qualificações: Experiência no suporte e consultoria a clientes em ambiente técnico. Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou relacionados. Flexibilidade de horário, inclusive em fins de semana e feriados. Desejável certificações técnicas e/ou conhecimento equivalente. O idioma inglês e obrigatório e um terceiro e desejável. Informações adicionais: Disponibilidade para plantão e viagens. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar na prospecção de clientes no âmbito nacional e agendamento de reuniões. Manutenção do relacionamento com potenciais interessados e parceiros. Responsável pela reunião de integração do departamento. Responsável pela assessoria ao franqueado na implantação da unidade. Responsável pelo acompanhamento do cronograma de obras. Responsável pelo planejamento do treinamento inaugural. Responsável pelo check-list inaugural da loja. Responsável pelos comunicados do Setor. Responsável pela compra de passagens dos colaboradores, hospedagem, traslado; gastos do processo. Planejar todo o processo de implantação das franquias. Planejamento da abertura da franquia, apoiando o franqueado no processo. Elaborar e atualizar manuais da área. Assegurar prazos de abertura das franquias dentro do previsto no cronograma. Interagir com as áreas internas no processo de desenvolvimento e homologação de fornecedores, garantindo o padrão dos móveis e materiais / equipamentos …

Rótulos: PPD De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com análise de cálculos dos processos de admissão, férias, rescisão, ponto, folha de pagamento, encargos anuais, E-social e demais atividades relacionadas à administração de pessoal. Ser responsável pelos processos de uma carteira de clientes, garantindo a qualidade dos dados executados.   Realizar a interface e apoiar o cliente externo em questionamentos sobre os processos que envolvam a folha de pagamento e demais atividades relacionadas à administração de pessoal. Formação Superior cursando. Experiência com atividades relacionadas a área de departamento de pessoal. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… de bancos de dados em Excel, levantamento de temas e seus respectivos dados para elaboração de estudos, elaboração de apresentação de relatórios, apresentação de relatórios presencial com clientes elaboração de dashboards em Excel, mapeamento de mercados, análise de comportamento de consumo, relacionamento e varejo, redação de relatórios, comunicado de metodologia. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior na área de Publicidade, Marketing, Economia, Administração de Empresas, Engenharia, Estatísticas e afins. Capacidade de análise de dados em informações qualitativas e quantitativas, capacidade operacional e analítica, agilidade, organização, habilidade em lidar com comprimento de prazos e metas, capacidade de relacionamento interpessoal para se comunicar-se com clientes internos e externos, facilidade de comunicação verbal e escrita, Diferencial ter experiência em pesquisas. Desejável inglês avançado. Conhecimento em Excel - avançado. Informações …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Abrir ocorrências e responder questionamento dos clientes, força de vendas, áreas internas e transportadoras através de e-mails de assuntos relacionados ao pós-vendas. Responsável pelo andamento das ocorrências que geram retaguarda para resolução de suas solicitações, devolução, entrega da mercadoria para o cliente, logística reversa, reclamações, acompanhamento da devolução e crédito no sistema SAP (ECC e CRM), extração de relatórios CRM e BW, auxílio na administração e resolução de processos de pós-vendas (relacionadas à problemas comerciais, fiscais, logística, etc), orientação ao cliente quanto aos procedimentos de devolução de acordo com Legislação Fiscal e procedimentos internos da Empresa, contato e negociação com transportadoras para resolução de reclamações operacionais e acompanhamento de processos de logística, suporte e resolução para a equipe de representantes comerciais quanto a questão de irregularidade na entrega de amostra grátis e material …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Treinar e conduzir nossos clientes na obtenção de resultados relevantes na gestão de frotas leves, esta é a missão principal do Especialista em Plataforma de Gestão de Frotas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência de 6 meses. Ensino Superior completo. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Treinar e conduzir nossos clientes na obtenção de resultados relevantes na gestão de frotas leves, esta é a missão principal do Especialista em Plataforma de Gestão de Frotas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência de 6 meses. Ensino Superior completo. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: - Atender o cliente (interno e externo) cordialmente, prestando suporte às suas dúvidas e requisições - Atender o cliente (interno e externo) por e-mail, telefone, chat, whatsapp e outros canais possíveis - Executar tarefas solicitadas pelo cliente - Atender aos chamados no SLA contratado pelo cliente - Identificar e entender as necessidades do cliente com foco na resolução - Acompanhar e disponibilizar informações sobre o atendimento ao cliente para apoiar decisões de pré-venda e pós-venda da Affero Lab - Classificar, monitorar e registrar as informações do atendimento ao cliente na ferramenta de gerenciamento de chamados - Direcionar corretamente os chamados de acordo com a complexidade de resolução - Atualizar base de dados do cliente no sistema - Participar de reuniões de alinhamento das atividades do cliente - Prestar suporte às atividades da equipe de atendimento - Elaborar material (tutorial) de utilização de sistemas - Extrair relatórios …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Responsável pelo relacionamento pós-vendas, totalmente focado na assistência técnica. Suporte aos Clientes na resolução de problemas, como status do equipamento, orçamento e formas de pagamento. Encaminhamento e estruturação das demandas dos clientes junto as áreas internas. Acompanhamento dos prazos e devolutivas aos clientes, responsável por intermediar a relação do TI (que esta na fabrica) com o cliente. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na área da saúde é um diferencial. Ensino Superior cursando. Conhecimentos intermediários no pacote Office. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

… realizados na planta e no terminal retro portuário, alinhando com a equipe de produção as datas e os prazos para execução do serviço. Apoiar a equipe de qualidade em relação às reclamações de cliente, facilitando a comunicação com a equipe comercial de Londres e Cingapura. Enviar amostras para análise laboratorial, auxilando no estudo da qualidade de análises realizados pela planta. Experiências e/ou Qualificações: Curso superior completo em Engenharia, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Será um diferencial MBA/Pós Graduação na área. Inglês avançado. Pacote office. Controle e Gestão de processos. Vivência com processos de Logística Internacional e Comércio Exterior. Planejamento, programação e controle. Análise Crítica de processos. Autonomia para tomada de decisões. Excelente relacionamento interpessoal com todos os níveis organizacionais e clientes. Escopo formado em Logística Internacional e Comércio Exterior. Regime de contratação: A …