Vagas de Emprego: Analista de Qualidade e Satisfação

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Controlar o processo de todos os projetos / clientes após a internalização do contrato. Analisar as demandas externas (clientes) para resolução de problemas e dúvidas. Disponibilizar às áreas de interface, as informações das etapas do processo. Criação, revisão e gerenciamento de fluxos de processos do Pós-Vendas (visando maximizar a satisfação do cliente, a lucratividade, a qualidade e o prazo de entrega do projeto / produto). Responsável por controlar, acompanhar e cumprir os indicadores de performance (KPIs) estabelecidos para a área e processos de garantia. Suporte a todas atividades realizadas pelo Supervisor Comercial. Suporte na construção e na alimentação de ferramentas de gestão. Análise do histórico de vendas por clientes, peças e foco na gestão de retenção, recuperação e expansão de clientes de produtos, peças e serviços. Suporte ao Marketing na coleta e alimentação de informações de materiais para ferramentas de vendas. Experiências e/ou …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Trabalhar em suporte e monitoramento de sistemas de missão crítica em empresa de TI no segmento de Inteligência de Mercado Público muito bem conceituada no mercado, treinar clientes por telefone, domínio pacote Office, sistemas operacionais Windows e Linux (desejável). Comprometimento, de fácil interação, prestativo e voltado para a qualidade e satisfação dos clientes internos e externos. Experiências e/ou Qualificações: Capacidade de análise e síntese. Capacidade de concentração. Criatividade e iniciativa. Comprometimento com a excelência no desempenho de suas atividades. Trabalhar bem em equipe. Estar disposto a aprender e a se desenvolver. Saber trabalhar com metas e prazos. Capacidade de comunicação. Agir com ética e respeito.

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar na criação de relatórios da área e acompanhamento do orçamento comercial. Realizar a manutenção dos sistemas e ferramentas. Efetuar a análise de mercado e análise da concorrência. Acompanhar os indicadores de performance, análise da rentabilidade, pesquisa de mercado e pesquisa de satisfação de clientes.; cuida para que a qualidade dos trabalhos desenvolvidos mantenha-se sempre dentro dos padrões exigidos e determinados pela empresa; executa tarefa afins. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior. Vivência no Relacionamento com Clientes, Técnicas de Negociação e Vendas. Comunicação. Comprometimento. Organização. Foco em resultados. Proatividade. Dinamismo. Flexibilidade. Relacionamento Interpessoal. Resiliência. Raciocínio Lógico. Domínio no pacote Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, etc), Excel avançado será um diferencial. Desejável já ter atuado com o Sistema TOTVS (Microsiga Protheus). Facilidade na utilização …

Rótulos: ()

… Profissionais: Elaborar apresentações de pós-venda. Validar a estrutura de templates no sistema IW. Dar suporte a Gerência Técnica em treinamentos. Apoio na tabulação de dados da pesquisa de satisfação, da auditoria de Qualidade Assistencial. Apoio na tabulação de dados da Avaliação de Desempenho. Revisar e alinhar as evoluções clínicas para abastecimento dos indicadores assistenciais. Executar as atividades necessárias para o Sistema de Gestão da Qualidade. Experiências e/ou Qualificações: Graduação em áreas de exatas (Ciências Atuariais, Estatística, Matemática, dentre outras). Desejável Pós-graduação em Bioestatística, Ciências de Dados ou Análise de Dados. Imprescindível experiência Profissional na Área de Gestão de Informação. Imprescindível conhecimento em Informática (Excel, Programas de Estatística e Business Intelligence). Imprescindível conhecimento em Tableau Software. Desejável experiência em serviços de saúde. Desejável experiência em Serviços de …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar na análise e desenvolvimento das atividades da plataforma de eCommerce da empresa, com foco na qualidade das entregas e satisfação das áreas clientes. Atuar em correções, melhorias e novos projetos, via backlog priorizado, sempre se preocupando para não impactar no fluxo de compras dos sites. Efetuar alinhamentos de dúvidas com as principais áreas cliente Garantir a qualidade do produto, se preocupando com a esteira de desenvolvimento, homologação e ambientes de produtivos. Experiências e/ou Qualificações: C# .NET, ASP.NET Web Forms, ASP.NET MVC, .NET CORE, Web API (RESTful API oriented design), DDD (Domain-Driven Design), WCF, Microsoft SQL Server (modelagem, procedures, views, functions, etc), NoSQL, JavaScript, Jquery, TFS, Metodologia Ágeis, C# .NET, .NET CORE. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

… Somos uma empresa de tecnologia com o sonho de revolucionar a maneira como os produtos se movimentam ao redor do mundo. Através de nossas soluções, buscamos agregar mais simplicidade, economia e qualidade ao processo de transporte de cargas ponta a ponta. Trabalhamos para que tanto embarcadores de cargas, quanto transportadores e destinatários encontrem mais satisfação e segurança nos serviços de transportes. Queremos que a movimentação de produtos seja símbolo de confiança. Queremos você fazendo parte dessa revolução! Principais atribuições: Atender/mediar solicitações da base de clientes, auxiliar no relacionamento com clientes atuando junto áreas internas. Elaborar e acompanhar projetos/planos de sucesso para sua base de clientes. Atuar como consultor propondo soluções do nosso portfólio. Requisitos essenciais: Nível superior concluído. Conhecimento em software de logística. Facilidade de expressão oral/escrita. Gosta de ensinar e sabe ouvir. Facilidade em …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Você coloca o cliente em primeiro lugar e não mede esforços para garantir a sua satisfação a entrega dos resultados esperados? Junte-se a nós! Venha fazer parte de uma equipe que tem como principal valor atender o cliente na velocidade das suas necessidades! Precisamos de um profissional. Movido a desafios e perspicaz na solução de problemas para traduzir e transformar as expectativas do cliente em resultados concretos. Que inspire confiabilidade nas suas relações com os clientes, presidência e diretoria da Mirante. Com visão estratégica, analítica e inovadora. Habilidade de comunicação verbal e escrita. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência com projetos e/ou alocação e hunting de profissionais. Experiência em pós-venda. Na área de TI será um diferencial. Experiência com relacionamento com o cliente. Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Você coloca o cliente em primeiro lugar e não mede esforços para garantir a sua satisfação a entrega dos resultados esperados? Junte-se a nós! Venha fazer parte de uma equipe que tem como principal valor atender o cliente na velocidade das suas necessidades! Precisamos de um profissional. Movido a desafios e perspicaz na solução de problemas para traduzir e transformar as expectativas do cliente em resultados concretos. Que inspire confiabilidade nas suas relações com os clientes, presidência e diretoria da Mirante. Com visão estratégica, analítica e inovadora. Habilidade de comunicação verbal e escrita. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Experiência com projetos e/ou alocação e hunting de profissionais. Experiência em pós-venda. Na área de TI será um diferencial. Experiência com relacionamento com o cliente. Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

… etiqueta/selo. Vistoriar a movimentação dos produtos para expedição. Procurar, em conjunto com à área Comercial e Faturamento, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente. Manter controles e relatórios sobre estoques de produtos acabados e pedidos em carteira, visando facilitar o planejamento da produção. Quando necessário mantem contato com transportadoras sobre as entregas, visando controlar a qualidade do serviço prestado. Auxiliar na preparação de embalagens e carregamento de acordo com diretrizes e normas definidas pela empresa para os setores. Realizar a inspeção dos veículos (que levam ou trazem mercadorias e produtos), identificando qualidade no manuseio, condições do veículo e entrega de Nota Fiscal dos produtos / mercadorias expedidas. Observar os procedimentos de segurança na atividade e uso apropriado dos EPIs. Receber informações do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa, quando falta …

Rótulos: ()

… na criação de novos escritórios desde o início (incluindo cabeamento e outros serviços de TI), trabalhou em grandes ambientes multinacionais que abrangem o mundo e um bom entendimento de "Qualidade" no que se refere à satisfação do cliente. Experiências e/ou Qualificações: Experiência: Microinformática, telecom (Awaya ou CISCO). Formação Superior em Ciências da Computação ou bacharelado em TI. Familiaridade com Sistemas de Gestão e Controle de Tickets. Experiência na função de suporte de desktop em TI. Engenharia, ciência da computação ou bacharelado em TI reconhecido pelo setor. Ter um conhecimento de hardware e software em geral. Histórico comprovado de suporte aos sistemas operacionais MS Windows (particularmente Windows 7), Active Directory e MS Office (incluindo MS Outlook). Deve ter boas habilidades de inglês escrito e verbal. Linux e / ou Apple Mac Experience. Familiaridade com sistemas telefônicos, como telefones de mesa Ayava VoIP ou CISCO. Regime de …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Analisar e acompanhar as atividades de transportes, objetivando manter os indicadores de satisfação de clientes. Realizar atividades de controle, análise e busca por soluções para a operação de Transporte que visem maior desempenho e redução de custos, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Fazer Acompanhamento e analise de rotas. Analise de inconformidade nas entregas. Realizar Contato com os clientes; Acompanhamento e monitoramento das cargas; Monitorar frota e carregamento; Controle de minutas e agendamento; Follow up com os clientes. Realizar os processos de controle notas fiscais, pallets e devoluções, monitorar os parâmetros de fechamento de itinerários dos carros, a fim de manter o processo logístico sob controle. Monitorar e analisar o sequenciamento das entregas, através dos horários de entrega de produtos, analisando e agindo em ações corretivas, quando necessário, de forma a garantir a operação da expedição de forma rápida e …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Responsável pela criação/ execução de testes manuais e automatizados; Preparação de dados de testes, levantamento de cenários de testes, análise de requisitos, criação de plano e roteiro de testes; Identificação e acompanhamento da não conformidade até a sua correção junto aos desenvolvedores; Garantir maior qualidade, desempenho e grau de satisfação pelos usuários do sistema. Experiências e/ou Qualificações: Buscamos um profissional com formação superior completa nas áreas de análise de sistemas, engenharia da computação ou áreas correlatas. Necessário experiência com testes automatizados em multiplataforma: Mobile, Web, API e Desktop. Regime de contratação: CLT