Vagas de Emprego: Analista de Projetos Atendimento

Rótulos: ()

… gerenciais de alta complexidade para acompanhamento de vendas (resultados, performances, campanhas, concorrência, margem, metas, projeções, cenários, cobertura, sell-in, sell-out, etc.). Desenvolver processos de inteligência competitiva, com a colaboração da força de vendas de forma a acompanhar a concorrência, estudar tendências e contribuir em análises de comportamento dos resultados da empresa versus o mercado. Garantir a manutenção de modelos estatísticos, a partir de diferentes plataformas de dados (BI). Coordenar e desenvolver equipe de analistas e assistentes. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Economia, Estatística ou compatível. Desejável Pós-graduação e/ou Especialização. Experiência em processo, projetos e ferramentas de CRM. Experiência na criação de relatórios e painéis de indicadores. Desejável. Excel avançado. Domínio em ferramentas de BI. Perfil analítico, com raciocínio lógico. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

… Realizar programação de férias da equipe. Realizar o controle do ponto eletrônico. Identificar e solicitar treinamentos de capacitação para equipe. Implantar quadro de atividades de polivalência . Analisar o backlog diário. Monitorar equipe quanto a utilização de uniforme, crachá e EPI quando necessário. Preencher formulário de realocação de colaboradores . Analisar e encaminhar planilha de horas extras e sobre aviso para a Coordenação de apoio. Preencher e encaminhar formulário de demissão do colaborador. Preencher formulário de alteração salarial. Preencher formulário de advertência. Solicitar adiantamento de viagem . Preencher e enviar acerto de despesas. Identificar parceiros para atendimento. Controlar e distribuir técnicos para cobertura de férias, ausências e nova demanda nas Unidades. Revisar anualmente catálogo de serviço para cada Unidade. Identificar possíveis líderes e Coordenadores dentro das Unidades. Definir processo para realizar motivação da equipe . Controlar …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Analista de legalização, arquiteto ou engenheiro com experiência em legalização imobiliária, reportará a Gestor de legalização, dando suporte a grande cliente de varejo, com processos legais (montagem de processos, atendimentos técnicos em prefeituras, due diligences, tramitações e reuniões em órgãos públicos e todas as atividades relacionadas a área). Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em AutoCAD nível intermediário. Noções de projeto de segurança e combate a incêndio e obtenção de AVCB. Noções de projeto de Prefeitura e análise de parâmetros urbanísticos. Noções de obtenção de licença de funcionamento. Diferenciais (não obrigatório): Noções de obtenção de AVS (Auto de Vistoria de Segurança). Noções de obtenção de Certificado de Acessibilidade. Noções de processos de VISA (Vigilância Sanitária). Informações adicionais: Disponibilidade para viagens. Possuir CNH categoria B. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

… em Cloud Computing, com perfil de gestão e com foco na entrega de serviços gerenciados ao cliente. Trabalhar com o time de operações / suporte, realizando a gestão operacional dos chamados e atendimentos junto ao time de analistas responsáveis pela execução. Acompanhar atendimentos complexos, realizar a gestão de crise, criação de war rooms, direcionar tecnicamente a equipe quando necessário, participar de calls com os clientes, validar pesquisa de satisfação, feedbacks operacionais e processuais ao time, sinergia e integração com outras áreas para encontrar solução de problemas, garantir SLA dos tickets, se certificar de que os processos corretos estão sendo seguidos pelos analistas e garantir qualidade técnica e de comunicação nos atendimentos realizados. Auxiliar gerência na confecção e formatação de relatórios, reuniões operacionais diárias, acompanhar área operacional no dia a dia e identificar oportunidades de melhorias. Pesquisar novas tecnologias, ferramentas e …