Vagas de Emprego: Analista de Operação Júnior

Rótulos: ()

… de envio de material para clientes e/ou instituições bancárias. Validar informações dos ativos com base nas regras de negócio e efetuar a devida correção em casos de necessidade. Validar a base histórica e efetuar a manutenção dos dados a fim de evitar gaps de informações. Atuar no balanceador de conexões em casos de necessidade de chaveamento. Experiências: Administração e suporte de Sistemas Operacionais Windows e Linux. Softwares de gestão de ambiente como Nimsoft, Zabbix, Nagios, Centreon, Cacti, Control M, dentre demais softwares de mercado. Operação de serviços TI e resolução de problemas de TI. Atendimento remoto e presencial Requisitos Obrigatórios: Experiência em atividades de operações de serviços TI, operação de Data Centers, com bons conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento básico de troubleshooting de rede e administração básica de servidores. Conhecimento de ferramentas de Worload Automation. Conhecimento básico de SQL Server.

Rótulos: ()

… da empresa para desempenho de suas funções. Administrar e suportar operacionalmente os servidores e seus respectivos serviços em produção, através de processos, documentações e monitoramento dos mesmos a fim de detectar desempenho e disponibilidade de rede. Administrar o acesso a informação com aplicação de limitadores seja através de firewalls ou listas de acesso, fornecendo informação somente a grupos ou entidades autorizadas. Atuar no backup e restore de sistemas, identificando sistemas que necessitam de guarda de dados em função da relevância, garantindo a continuidade da operação. Atender aos tickets de incidentes, problemas e solicitações abertos pelos clientes internos e/ou externos dentro do prazo acordado para os serviços (SLA / OLA). Buscar evolução no conhecimento dos processos, procedimentos e execução de rotinas com seus pares. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Técnico em Redes de Computadores e/ou Ensino Superior em rede de computadores.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Sobre a Empresa: Empresa multinacional americana, a maior no segmento Outsourcing em nível global, com os principais recursos em processamento de transações, automação, análise e tecnologia. Somos cerca de 1.000 funcionários no Brasil presentes em três filiais localizadas no estado São Paulo e em nossos clientes por diversos estados. Trabalhamos com clientes dos mais diversos segmentos para ajudá-los a fornecer serviços de qualidade de maneira eficiente, fazendo bom uso de tecnologia e recursos humanos. Sobre a Posição: A posição de Analista de Suporte Técnico é direcionada ao profissional que se identifica com ambientes dinâmicos e multitarefas. Contamos também com a organização e a capacidade de gestão de tempo, bem como a habilidade de senso de prioridade, boa comunicação e comprometimento com a execução das tarefas e auxílio as demais áreas. Você será responsável por prestar suporte às diferentes áreas da empresa, além de garantir resolução de …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Médio completo.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com discadores, PABX, DGs, links de telefonia, sinalização e protocolos. Ambiente Windows e Linux. Atendimento em campo as áreas de negócio e operação. Conhecimentos em centrais telefônicas (Avaya e etc). Experiência em cabeamento estruturado. Vivência em ambientes de infraestrutura de TI similares a call center. Desejável ter conhecimento na área de cobrança e nos discadores OLOS / DSSBOX ou equivalentes. Ensino Superior.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… nas implantações e manutenções dos Projetos no CD, auxiliando no planejamento, organização e controle dos métodos definidos para captura de resultados. Auxiliar o gerente, por meio de análise dos resultados, grupos de melhoria, coleta de dados, gestão de plano de ação e priorização de atividades, visando garantir o Gerenciamento da Rotina com os funcionários do CD. Elaborar Fluxogramas, documentos de Procedimento Operacional, por meio de visitas in loco e entendimento do processo logístico a fim de estabelecer junto com área Coorporativa o melhor padrão a ser adotado entre os CDs. Elaborar Padrões visuais de Certo vs Errado visando a orientação adequada dos funcionários do CD, Check List de processo, para dar suporte aos padrões estabelecidos.Monitorar o cronograma de treinamento e Diagnóstico do Trabalho Operacional (DTO), por meio de formulários preenchidos e auditorias aleatórias, para garantir o cumprimento e capacitação adequada dos funcionários. Garantir a …

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pelas compras das soluções e licenciamentos de tecnologia. Responsável pela gestão dos portais das bandeiras da LTS Tecnologia. Responsável pelas atualizações das bandeiras da LTS Tecnologia. Responsável pelas tabelas de preços junto aos distribuidores da LTS Tecnologia. Responsável por interagir com a equipe de vendas provendo as melhores cotações para as oportunidades em aberto. Responsável por registrar as negociações fechadas, informando a margem da operação, comissionamento e tributos apurados. Responsável por fazer a passagem de bastão para a equipe de operações realizar os serviços. Recepcionar ligações telefônicas de forma receptiva a respeito administrativo da LTS Tecnologia. Atender diariamente as solicitações de compra, contratos e ações operacionais e administrativas da LTS Tecnologia. Descrever e rodar PDCA dos processos de compra, contratos e ações operacionais e administrativas da LTS Tecnologia.

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Suporte (telefônico e via e-mail) das soluções MicroPower. Operação das soluções MicroPower. Contato com os clientes, para orientações e resolução de problemas. Auxílio na identificação dos processos que necessitam ser documentados, observar / acompanhamento do trabalho dos de colegas mais experientes. Experiências e/ou Qualificações: Ter dedicação, boa capacidade de trabalho em equipe, organização, responsabilidade e pontualidade, iniciativa, preocupado com a qualidade nos trabalhos desenvolvidos. Boa comunicação oral e escrita. Desejável conhecimentos de sistema LMS.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Realiza parametrização de discador; confecção/gerenciamento de estratégias de mailing e validação/analise de performance. Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento; interação com áreas de apoio visando melhor performance da operação; forecast e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento e demais itens pertinentes a suas operações); estudos Ad-hoc de oportunidades de performance (tanto produtividade de atendimento quanto produtividade financeira); priorização Skill e VDN; Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em KPI´s, Teorias de Erlang, desejável Conhecimento Ferramentas de Mercado de WFM, desejável Inglês Nível Intermediário. Informações adicionais: Local de trabalho: Higienópolis ou Lapa - São Paulo/SP.

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar as fases de elaboração de requisitos e da programação de sistemas Java, desenvolver, testar e implementar. Conhecer tecnicamente as fases das atividades, identificar e orientar na solução de problemas. Elaborar atividades de correção e manutenção dos programas. Codificar e realizar os testes, preparar documentação e produzir manuais de operação. Realizar a implementação e a manutenção de novos sistemas. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos em Sprint (MVC, boot, data). Conhecimentos em CI (Git, Jenkins, Artifactory). Conhecimentos em Hibernate, Struts, Angular, JPA, jee e Rest. Conhecimentos em Oracle PL / SQL ou t- SQL e SQL Server. Desejável conhecimentos com: Metodologia Scrum. Regime de contratação: CLT Pessoa Jurídica

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com análise de crédito para pessoa Jurídica, checagem, canhotos, dentre outros para operação de crédito para PJ. Experiências e/ou Qualificações: Vivência como analista de crédito de FIDICs, financeiras, bancos, operação de crédito para PJ, factoring para pequenas e médias empresas. Conhecimentos em análise de crédito para pessoa Jurídica, checagem, canhotos, dentre outros para operação de crédito para PJ. Conhecimento em Excel.

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Extrair, atualizar e enviar relatórios. Efetuar montagem de base para envio a operação de intercâmbio. Executar rotinas em SQL. Elaborar e Apresentar indicadores gerenciais. Desenvolver e aprimorar banco de Dados. Desenvolver rotinas automáticas, manutenção e atualização de rotinas. Efetuar desenvolvimento de Reports Gerenciais. Atuar na criação, manutenção e gestão de bancos de dados, desenvolver estudos voltados a tendências operacionais, resultados e comparativos p tomada de decisões. Experiência em MIS ou BI. Conhecimento em Excel intermediário. Conhecimento em processamento de dados e SQL. Preferência por conhecimento em Lógica / Linguagem de programação. Conhecimento em construção de gráficos e indicadores. Boa comunicação. Perfil analítico. Proatividade e senso de urgência na resolução de problemas. Foco e organização para realização das tarefas. Bom relacionamento interpessoal. Informações adicionais: Para trabalhar em Alphaville.