Vagas de Emprego: Analista de Monitoramento Júnior

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Monitorar o desempenho da operação em tempo real através de ferramentas online, identificar os gargalos e atuar de acordo com os processos estabelecidos. Prevenção de incidentes em sistema, gestão de crises com falta de entregadores/shoppers. Experiências e/ou Qualificações: Experiência com monitoramento de infraestrutura. Experiência desejável em Automic UC4, Nagios e / ou SolarWinds. Idiomas: português (desejável) e espanhol. Informações adicionais: Local: Bogotá - Colômbia. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Monitora desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente, registra ocorrência de falhas e acompanha resolução de incidentes. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Operar sistemas de monitoramento de ativos de rede, efetuar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos para clientes externos e fornecedores, prestar suporte de nível 1 para clientes externos em anormalidades relacionadas a serviços de conectividade de rede e execução de relatórios de atividade. Experiências e/ou Qualificações: Necessário experiência nas atividades descritas. Ensino Superior cursando em Gestão de TI, Sistema de Informação, Rede de Computadores ou Ciências da Computação. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Montagem e reparos de servidores de clientes, como também primeira configuração, controle de estoque. Prestar suporte N1, duvidas do sistema, utilização e manutenção de software e hardware em topologias diversificadas. Controlar e monitorar ativamente ambiente operacional da rede de computadores, ativos e servidores de clientes. Informações adicionais: Local - Praia de Belas.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atendimentos N1 e N2 aos usuários via ferramenta de Help Desk, e-mails, chats e/ou telefone; Análise dos bugs identificados pelos usuários buscando oportunidades de melhorias; Elaboração e análise de processos e procedimentos da área de sustentação; Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço); Suporte ao G Suíte, inclusão/remoção de usuários e atualização de dados; Suporte aos usuários nos sistemas da empresa, incluindo CRM, ERP, APP, Sites e Sistemas Legados; Apoio técnico e acompanhamento das reuniões executivas e online da empresa; Configuração de impressoras, instalação de aplicativos, monitoramento das TVs e outras demandas de software e hardware. Experiências e/ou Qualificações: Superior Completo ou cursando Ciências de Computação, Sistemas de Informação ou cursos de exatas; Experiência em ferramentas de comunicação e suporte aos usuários; Experiência em análises e interpretação de …

Rótulos: ()

… as manifestações de sites de reclamações, atualizando o consumidor a cada novo status da sua solicitação/reclamação, seja por meio de contato telefônico ou comunicação escrita / online; * Monitorar as redes sociais, atualizando a fan page da CIA constantemente, assegurando que todas as manifestações publicadas sejam tratadas/ resolvidas de acordo com os processos e procedimentos internos; * Monitorar as NPS e por meio de contato telefônico ou comunicação escrita, assegurando que todos os clientes detratores e neutros sejam ouvidos e que sua insatisfação seja tratadas / resolvidas com prioridade, forma rápida e que supere suas expectativas; * Atuar na resolução de casos relacionados a atraso na entrega, realizando contato telefônico ou comunicação escrita com cliente para sondagem da insatisfação e posicionamento de status da solicitação, realizando contato telefônico ou comunicação escrita com demais setores, departamentos e áreas e assegurando que as insatisfações sejam …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Receber chamados dos clientes; monitorar o chat, monitorar os grupos de whats app com os clientes; dar suporte no uso do sistema, atender aos chamadas dos clientes de melhoria, erros/bugs, ou esclarecimento, no intuito de validação e correção de software. Experiências e/ou Qualificações: Cursos: Sistemas de Informação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, área de TI. Comunicação, Flexibilidade, Foco em Resultados, Iniciativa, Solução de Conflitos, Trabalho em Equipe, Visão Sistêmica. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Cadastro e análise de garantias, bem como monitoramento de garantias de direitos creditórios, imóveis. Preparar relatórios de acompanhamento de garantias por tipo de garantia e cliente. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo em Administração ou Ciências econômicas. Desejável experiência nas áreas de Checagem ou Garantias em todas as suas atividades: checagem de duplictas junto a sacados, SEFAZ, Prefeituras, análise de sacado e liquidez do cliente e do sacado. Ter atuado com cadastro e análise de garantias, bem como monitoramento de garantias de direitos creditórios, imóveis. Experiência em preparar relatórios de acompanhamento de garantias por tipo de garantia e cliente. Experiência com rotinas bancárias, factoring ou financeiras em checagem ou garantias. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Criar e produzir materiais gráficos, peças e apresentações de conteúdo digital. Desenvolver artes, vinhetas, infográficos, para comunicação interna. Administrar, acompanhar, manter e criar conteúdo para os canais e plataforma s digitais de relacionamento com os funcionários. Criação de vídeos e viralização (memes) com propósitos corporativos. Realizar a curadoria nas publicações dos participantes com o objetivo de garantir veracidade e qualidade das informações. Análise de relatórios e o desempenho dos canais, definindo estratégias para atingir metas estabelecidas e elaborar relatórios do desempenho (monitoramento e métricas). Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em curso ou concluído (Será um diferencial graduação nas áreas de Marketing, Rádio e TV, Publicidade ou comunicação Social). Domínio no pacote Office. Informações adicionais: Facilidade de deslocamento.

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Atividades Profissionais: Executar implantação e atualização de versões das aplicações CAS. Executar scripts e procedimentos pré-definidos para manutenção de base de dados Oracle. Realizar atendimento à clientes nos chamados que apresentam baixo grau de complexidade. Criar monitoramento baseando-se em configurações preexistentes. Gerar documentação das atividades realizadas ou procedimentos técnicos. Realizar atendimentos em regime de plantão. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Tecnologia de Processamento de Dados, Ciências da Computação ou Sistemas de informação. Informações adicionais: Disponibilidade de viagens. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Montagem e reparos de servidores de clientes, como também primeira configuração, controle de estoque. Prestar suporte N1, dúvidas do sistema, utilização e manutenção de software e hardware em topologias diversificadas. Controlar e monitorar ativamente ambiente operacional da rede de computadores, ativos e servidores de clientes. Experiências e/ou Qualificações: Ferramentas de monitoramento (NAGIOS). Conhecimento Básico em Sistemas Operacionais abertos (LINUX / BSD). Conhecimento básico em Ambiente Virtualizado. Conhecimento Pleno em redes de computadores e topologia TCP/IP. Conhecimento Pleno em infraestrutura de redes físicas e lógicas (CAMADA 1,2 e 3). Conhecimento Básico a protocolos de Roteamento. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Monitoramento de rede de computadores. Monitoramento das aplicações e sistema relacionados aos serviços prestados pela empresa a seus clientes. Suporte a usuários internos na infraestrutura de redes e seus computadores (sistema operacional, pacote Office, acesso a serviços em nuvem - Office 365, etc.). Manter a rede de computadores e internet da unidade de Campinas garantindo que esteja plenamente funcional para os usuários da unidade. Manter atualizado a relação de ativos de TI da unidade de Campinas de acordo com as regras estipuladas pela empresa. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em administração de redes (Microsoft), em suporte interno a usuários no que diz respeito a uso da infraestrutura de TI (Computador, sistema operacional, pacote Office, acesso a rede, etc.). Disciplinado, organizado, pontual. Facilidade no trato com pessoas. Informações adicionais: Disponibilidade para viagens. Disponibilidade para serviços …