Vagas de Emprego: Analista de Monitoramento de TI

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Fluência em sistema operacional Linux/Windows Server, Ferramentas de monitoramento: Cacti, Nagios, Zabbix e demais ferramentas de mercado, Ferramentas Kibana e Grafana, Interpretação de arquivos de log de aplicações, Conhecimentos em serviços: Apache (http/https), DNS, LDAP, AD; Rsync, SSH/SSL, Cron, SSL, Smtp/pop, Conhecimentos em servidores de Aplicação (Jboss / Tomcat), Conhecimentos em redes: Switching, TCP/IP, VPN, VLans, ACLs, Links de comunicação, Conhecimentos em bancos de dados Postgresql e SqlServer, Proatividade na resolução de chamados via SLA. Shell Script. Experiências e/ou Qualificações: Vivência em ambientes computacionais de missão crítica / ITIL. Informações adicionais: Disponibilidade para horários diferenciados de expediente.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Efetuar o elo entre as necessidades de negócio e os insumos de Diagnóstico e Motivos, visando identificar oportunidades de melhoria. Aprofunda análises visando encontrar insights para melhorar a eficiência da operação incluindo FCR, CR, dentre outros. Interpreta dados estatísticos para encontrar padrões que indiquem ações concretas que possam corrigir causa raiz de problemas recorrentes ou até mesmo aumentar vendas ou retenção de clientes. Entende processos de negócio, fluxos de trabalhos, scripts para estabelecer relações entre a Voz do Cliente e o agente, na busca contínua de eliminar desvios que tragam prejuízos à satisfação dos clientes, retrabalho, baixa de clientes, dentre outros. Experiências e/ou Qualificações: Capacidade de tirar insumos de base de dados. Facilidade de comunicação. Habilidade para conduzir pequenas reuniões / check points. Conhecimentos no pacote Office avançado - Excel e PowerPoint. Desejável experiência em monitoria de …

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Resposta a incidentes após ataque ransomware. Pesquisar e avaliar novas ameaças de segurança e recomendar ações corretivas. Trabalhar no monitoramento de ambientes de segurança de dados e SOC (SOC - Security Operations Center). Propor melhorias e soluções. Reportar ameaças no ambiente, conduzir o combate e mitigação dos riscos. Participar de investigações de segurança, revisões de conformidade e resolução de incidentes de segurança. Conduzir avaliações de vulnerabilidades e testes, gerenciando e priorizando as correções com as equipes responsáveis. Executar instalação / troubleshooting de sistemas operacionais Linux e Windows. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos desejáveis em soluções de segurança da Informação como Proxy e Filtro de Conteúdo de Internet, Anti-Spam, Anti-Vírus, SIEM, DLP. Conhecimentos em ferramentas de RMM (Remote Monitoring and Management). Conhecimento no RMM Solarwinds MSP. Diferencial experiência com projetos de infra- …

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Prestar suporte, orientar e monitorar os módulos dos sistemas corporativos, e novas soluções de sistemas, visando garantir e aperfeiçoar o uso das ferramentas e soluções necessárias ao negócio, conforme recursos disponíveis, preservando assim a sua confiabilidade e qualidade técnica. Sugerir mudanças ou implantação de processos ou sistemas que visem à melhoria do desempenho da organização. Experiências e/ou Qualificações: Superior completo - Desejável na área de Tecnologia. Experiência com o sistema AGFA (WPD). Informações adicionais: Disponibilidade para atuação em horário comercial. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 5.001 até 6.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com implantação e sustentação de plataformas heterogêneas, críticas e de alta disponibilidade de clientes, considerando infraestrutura de TI, redes, cluster s, servidores Windows, aplicações diversas. Manter o funcionamento dos ambientes e suas integrações, suportar incidentes, identificar causas e solucionar os problemas, interagir com as equipes de suporte e implantação, fornecedores e área de negócio. Realizar configurações, implantações, agendamentos, monitorar componentes de datacenter, gerenciar mudanças, gerenciar certificados, garantir segurança (dados, acesso e comunicação), melhoria de desempenho de ambiente e aplicações. Experiências e/ou Qualificações: Experiência como analista de infraestrutura de Data Center. Necessário Sólido conhecimento em virtualização Vmware e servidores Windows. Desejável conhecimento de tecnologias Cloud Services, Virtual Machines, SQL Database, Storage, Active Directory, DNS, Cluster e Redes. Importante …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuar nas análises de Diagnóstico e Motivos, gerando insumos para ambas as frentes. Utilizar as ferramentas de Speech Analytics para efetuar análises. Faz reunião com o cliente final. Experiências e/ou Qualificações: Desejável experiência em Monitoria de Qualidade em Call Center, e produtos de Telefonia. Conhecimento em pacote Office avançado - Excel e PowerPoint. Habilidade consultiva. Capacidade de tirar insumos de base de dados. Facilidade de comunicação. Habilidade para conduzir pequenas reuniões / check points.

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: MAPEAMENTO DOS PROCESSOS LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES LEVANTAMENTO DOS REQUISITOS PARA DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA INTEGRADO ALINHAMENTO ENTRE AS ÁREAS DE NEGÓCIO E TÉCNICA/TI REUNIÕES DE ALINHAMENTO COM O CLIENTE REUNIÕES DE RESULTADOS E ENTREGAS ANALISE DE ERROS E RESOLUÇÕES MONITORARIA DAS PERFORMANCES E UTILIZAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO ELABORARAÇÃO DE PROCEDIMENTOS E MANUAIS PARA O USUÁRIO TREINAMENTOS E SUPORTE AOS USUÁRIOS TESTES E VALIDAÇÕES DAS FUNCIONALIDADES Experiências e/ou Qualificações: SUPERIOR COMPLETO EXCEL NÍVEL AVANÇADO DESEJÁVEL INGLÊS INTERMEDIÁRIO Informações adicionais: FÁCIL ACESSO ALPHAVILLE BARUERI

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Atuará no desenvolvimento de monitorias e análise de problemas de aplicação nos ambientes de produção. Experiência em ambientes de produção web (Windows e Linux). Conhecimento em .NET e SQL Server. Conhecimento sobre ambientes em nuvem (Azure e/ou GCP). Conhecimento sobre e-commerce / varejo. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Pilotar e monitorar as atividades de empresa contratadas para prestação de serviços de infraestrutura de TI como, Banco de Dados, Sistemas Operacionais, Storage, Backup, Middleware e Redes. Monitorar e manter os indicadores chaves de performance do terceiro responsável para prestação do serviço de infraestrutura, realizando reuniões semanais e mensais. Realizar análise e tratativa para incidentes ou problemas relacionados a arquitetura de TI. Projetar soluções de arquitetura de TI, afim de garantir a perenidade e disponibilidade dos sistemas de informação. Analisar e acompanhar os relatórios de monitoramento e performance afim de contribui para a definição e implementação de planos de ação preventivo ou corretivo. Acompanhar e monitorar incidentes de infraestrutura de TI, sendo críticas ou graves, garantindo a qualidade dos serviços e processos a fim de manter os registros de todos os incidentes, gerando fluxo de informação, base de conhecimento e a devida …

Rótulos: PPD De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Atuar com gestão de fornecedores. Análise financeira da área, como monitorar orçamentos, controle de contratos a vencer, classificação de contas para organização de despesas da área. Análise de gastos X planejamento de gastos. Registros e controles operacionais administrativos. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo. Vivência na área. Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar na região da Bela Vista.

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Monitoramento de infraestrutura, com as ferramentas do cliente, controle de processos e elaboração de documentos. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento de monitoramento (NOC). Desejável inglês avançado. Regime de contratação: CLT

Rótulos: PPD De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pela análise, elaboração, implantação, atualização e monitoramento dos mecanismos de segurança para a proteção das informações e redes de computadores. Experiências e/ou Qualificações: Formação Superior completa na área. Vivência na área. Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar na região da Bela Vista. Regime de contratação: CLT