Vagas de Emprego: Analista de Customer

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Realizar o planejamento de demanda das marcas. Extração e atualização de relatórios. Realizar análises de sell-through, sell-in e sell-out. Analisar o ciclo de vida dos produtos para definições de phase-in e phase-out de coleção. Ser a interface junto ao time de Customer Service. Realizar análises sobre o desempenho de vendas (Mix e Canais). Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Responsável pelas rotinas de marketing e e- commerce, atuando desde o desenvolvimento de produtos B2B e B2C, gestão de equipes comerciais e compras, canais, parcerias, criação e desenvolvimento de todos os processos operacionais e atendimento. Back Office, com foco a qualidade dos serviços e satisfação do cliente. Análise de mercado, concorrência, desempenho, posicionamento dos produtos e customer experience, Incumbido pelas atualizações de escopo, descritivo, apresentações, ações promocionais, Experiência em relacionamento com fornecedores, compra e controle de materiais e materiais promocionais. Criação de Peças Publicitárias On/Offline. Tratamento de Imagens. Atualização do Site e E-commerce. Produção de Conteúdo. Mídias Sociais. E-mail Marketing. Parcerias e Fornecedores.Budget. Campanhas de Comunicação 360. Benchmarking e Tendências. Insights. KPIs, Performance, Relatórios e Métricas. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

… de franquias. Agendará reuniões para fechamento entre potencial franqueado e executivos. Qualificará e desenvolverá os leads gerados por estratégias de marketing. Atualizará informações no crm (customer relationship management ou gerenciamento de relacionamento com o cliente) com pontos relevantes sobre oportunidades identificadas. Trabalhará o social selling e aprofundará relacionamento com os leads por meio de canais sociais. Prestará assistência nos processos da área administrativa com organização de arquivos, controle e saída de correspondências e elaboração de planilhas e relatório gerenciais. Realizará atividades de apoio às áreas financeiras e de recursos humanos. Realizará levantamentos e controles de transações financeiras, acompanhamento de fluxo de caixa e contas a pagar e receber. Experiências e/ou Qualificações: Experiência como Analista de Franquias. Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Conhecimento do pacote Office. Nível …

Rótulos: ()

… de franquias. Agendará reuniões para fechamento entre potencial franqueado e executivos. Qualificará e desenvolverá os leads gerados por estratégias de marketing. Atualizará informações no CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) com pontos relevantes sobre oportunidades identificadas. Trabalhará o social selling e aprofundará relacionamento com os leads por meio de canais sociais. Prestará assistência nos processos da área administrativa com organização de arquivos, controle e saída de correspondências e elaboração de planilhas e relatório gerenciais. Realizará atividades de apoio às áreas financeiras e de recursos humanos. Realizará levantamentos e controles de transações financeiras, acompanhamento de fluxo de caixa e contas a pagar e receber. Experiências e/ou Qualificações: Experiência como Analista de Expansão. Conhecimento do pacote Office. Nível intermediário / avançado em Excel. Conhecimento intermediário em …

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Business Partner da área Comercial, atendendo o AS, Trade e Customer. Conduzir processos de seleção de colaboradores. Garantir todo processo de contratação e integração de novos colaboradores. Conduzir processos de avaliação de performance e gestão de desempenho. Conduzir processos de desenvolvimento e capacitação da liderança e funcionários das áreas atendidas, bem como o processo de formação de sucessores. Apoiar processos de movimentação de pessoal, promoção, mérito, transferências e desligamentos. Conduzir processos de investigação recebidos através do canal de transparência. Apoiar processos de controle de quadro pessoal e orçamento de pacote pessoal. Conduzir e apoiar fóruns de comitê de pessoas, check de metas, com gestão e análise de dados. Construir, em parceria à liderança, ações voltadas ao clima organizacional, cultura e engajamento. Gestão de Indicadores. Garantir execução de Treinamentos. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Proven professional experience as a data specialist, using SAS® Enterprise Guide® and SAS® Enterprise Miner ? and SAS® Enterprise Campaign ? to analyze data, find patterns, create customer profiles and develop predictive models, developing statistical models for identification anomalies, consumption control measurements and active energy generation. Experience with analysis, functional and technical specification. Technical expertise in statistical models, data mining and segmentation techniques. Excellent analytical skills and the ability to collect, organize, analyze and disseminate significant amounts of information with attention to detail and accuracy. Enthusiasm for research, reporting and presentation of findings Bachelor's Degree in Mathematics, Economics, Computer Science or Differential Statistics. Experience in the energy industry. Experiências e/ou Qualificações: Managing SAS 9.4 environment. - Servers; Database; processes; …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Analyze data, find patterns, create customer profiles and develop predictive models, developing statistical models for identification anomalies, consumption control measurements and active energy generation. Managing SAS 9.4 environment. - Servers. Database, processes, Architecture. Managing SAS Metadata, Managing SAS services, Managing SAS Web Services. Developing process using SAS programming. Generating bases and analysis. Developing with SAS Tools(Data integration . Information Map, Enterprise Guide). SAS Customer Intelligence Support. SAS Visual Analytics ? Support , Developing and Administration. Unix Shell programming. Oracle PL/SQL Programming. Developing process using SAS programming. Generating bases and analysis. Developing with SAS Tools(Data integration. Information Map, Enterprise Guide). Experiências e/ou Qualificações: Proven professional experience as a data specialist, using SAS. Enterprise Guide, and …

Rótulos: ()

… on PCs, servers and peripherals. Performs preventative maintenance activities on certain products as directed. Maintains a high degree of professionalism in actions, demeanor and dress. Insures customer satisfaction throughout. Ensures client specific Service Level Agreements are met and incident and request tickets are updated accordingly within the ticketing system. Experiências e/ou Qualificações: You will be successful in this role if you have: Skills, Experience & Qualifications: Requires a HS Degree and a minimum of 6 months of hands-on experience with laptop and desktop break-fix. Computer building background experience preferred. A+ certification. Specific Manufacturers certifications and/or training as required. i.e. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Unisys. COMPTIA, and NETWORKPLUS. General knowledge of desktop hardware and software including basic knowledge of Microsoft applications. Basic mechanical skills and understanding of electro static discharge …

Rótulos: ()

… on PCs, servers and peripherals. Performs preventative maintenance activities on certain products as directed. Maintains a high degree of professionalism in actions, demeanor and dress. Insures customer satisfaction throughout. Ensures client specific Service Level Agreements are met and incident and request tickets are updated accordingly within the ticketing system. Experiências e/ou Qualificações: You will be successful in this role if you have: Skills, Experience & Qualifications: Requires a HS Degree and a minimum of 6 months of hands-on experience with laptop and desktop break-fix. Computer building background experience preferred. A+ certification. Specific Manufacturers certifications and/or training as required. i.e. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Unisys. COMPTIA, and NETWORKPLUS. General knowledge of desktop hardware and software including basic knowledge of Microsoft applications. Basic mechanical skills and understanding of electro static discharge …

Rótulos: ()

… on PCs, servers and peripherals. Performs preventative maintenance activities on certain products as directed. Maintains a high degree of professionalism in actions, demeanor and dress. Insures customer satisfaction throughout. Ensures client specific Service Level Agreements are met and incident and request tickets are updated accordingly within the ticketing system. Experiências e/ou Qualificações: You will be successful in this role if you have: Skills, Experience & Qualifications: Requires a HS Degree and a minimum of 6 months of hands-on experience with laptop and desktop break-fix. Computer building background experience preferred. A+ certification. Specific Manufacturers certifications and/or training as required. i.e. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Unisys. COMPTIA, and NETWORKPLUS. General knowledge of desktop hardware and software including basic knowledge of Microsoft applications. Basic mechanical skills and understanding of electro static discharge …

Rótulos: ()

… on PCs, servers and peripherals. Performs preventative maintenance activities on certain products as directed. Maintains a high degree of professionalism in actions, demeanor and dress. Insures customer satisfaction throughout. Ensures client specific Service Level Agreements are met and incident and request tickets are updated accordingly within the ticketing system. Experiências e/ou Qualificações: You will be successful in this role if you have: Skills, Experience & Qualifications: Requires a HS Degree and a minimum of 6 months of hands-on experience with laptop and desktop break-fix. Computer building background experience preferred. A+ certification. Specific Manufacturers certifications and/or training as required. i.e. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Unisys. COMPTIA, and NETWORKPLUS. General knowledge of desktop hardware and software including basic knowledge of Microsoft applications. Basic mechanical skills and understanding of electro static discharge …

Rótulos: ()

… responsabilizar pela fila de tickets entrantes, garantindo que o retorno, as soluções e explicações propostas aos solicitantes estejam dentro das diretrizes de comunicação do departamento de Customer Experience e sejam claras, eficientes e proativas; Zelar por suas KPIs individuais de efetividade, produtividade e satisfação (% de tickets assumidos/dia, Customer Satisfaction, First Call Resolution, First Reply Time e SLA); Diagnosticar possíveis bugs reportados pelos usuários e repassá-los com qualidade ao time de IT através das ferramentas propostas, garantindo evidências do problema e acompanhando os mesmos até sua solução definitiva; Interagir proativamente (de preferência por ligação) com usuários insatisfeitos ou descontentes com o produto ou com alguma política ou processo, a fim de buscar o melhor desfecho para ambas as partes e evitar ao máximo que a mesma se torne uma detração pública sobre a marca; Conhecer os detalhes do produto e medir, consolidar e …