Vagas de Emprego: Analista de Customer

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… plan and implement tests covering our Enterprise Portal application. Present test results and approve releases based on your recommendation. Align test design, practices and documents with QA Analysts and Developers from other Wirecard subsidiaries in the world. Challenging and diverse tasks with autonomy for introducing your own ideas and experience. An excellent working atmosphere in a highly-motivated and successful team with an international company culture. Further professional and personal development at one of the world?s leading providers of payment processing. A modern workplace with additional company benefits such as a canteen, incentives and staff events. Experiências e/ou Qualificações: Fluent English language skills are mandatory, both written and spoken ? we are a multi-cultural environment with English as the common language. Experience as a Software Quality Analyst (or similar position) with focus on automation. Regime de contratação: A combinar

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Atividades Profissionais: Na nossa rede você encontra: Pessoas conectadas na vida real. Inovação que vai além das telas. Um mundo cheio de desafios. Ética e transparência nas relações. Ambiente ágil, do tipo visualizado e respondido? Você pode se conectar com a oportunidade se possuir: Experiência com aplicações e customer journey. Experiência com mapeamento de backlog e users stories. Relacionamento com usuários finais. Conhecimento em Salesforce. Familiaridade com metodologia ágil. Vamos dar like se você ter: Conhecimento em BPMN e integrações, senso de dono, iniciativa e trabalho em equipe. Excelente relacionamento interpessoal. Resiliência. E aí, quer participar do nosso time? É simples, basta clicar e enviar o seu currículo. Na Datum#TodosAvançamJuntos?

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Atividades Profissionais: Atuar no planejamento estratégico, tático e operacional de acordo com Plano GLobal de Marketing, atendimento ao cliente, marketing digital, CRM, Endomarketing, pesquisa, ações de relacionamento com o cliente e organização de eventos. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior em Marketing Digital / Relações Públicas/Publicidade e Propaganda. Experiência na área de comunicação, marketing e planejamento estratégico de comunicação. Regime de contratação: A combinar

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… base na experiência do usuário. Criar e validar diagramas, fluxos, protótipos navegáveis e design das páginas / telas do aplicativo. Criação de conteúdo (redação) para as páginas. Elaborar planos analíticos para medir, testar e coletar informações com base na utilização dos nossos serviços pelos clientes. Trabalhar em conjunto com equipe de marketing e desenvolvedores para que os produtos evoluam de maneira eficiente e inovadora. Colaborar com o time desde a concepção até a entrega em produção (inclusive apoiando os testes de novas funcionalidades). Ajudar na definição e priorização dos problemas a serem atacados. Interface com equipe de Customer Experience para entender problemas dos clientes. Acompanhar métricas de UX, para a garantia da melhor usabilidade dos produtos. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior nas áreas de Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Design gráfico, Desenho Industrial ou áreas correlatas. Conhecimento no pacote Adobe Creative …

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Atividades Profissionais: Será responsável por realizar controle e coordenação de embarques dos pedidos, garantindo o atendimento correto das datas de entrega, prazos, verificar a disponibilidade de estoque e informar os responsáveis do comercial sobre possíveis eventualidades. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou similares. Necessário experiência em logística preferencialmente em atendimento no segmento automotivo. Informações adicionais: Possuir CNH B. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Será responsável pela elaboração do planejamento/estratégia das campanhas mensais, como também das demandas de disparo de e-mail marketing e SMS, novas ideias e principalmente a garantia da qualidade das comunicações enviadas, bem como toda rotina relacionada ao cargo. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos, analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, afim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar oportunidades de novos negócios. Informações adicionais: Local de atuação: Unidade Dutra (Proximidades a Nova Iguaçu). Regime de contratação: CLT

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Atividades Profissionais: Se você tem as habilidades necessárias para atuar na área de Mkt Digital e quer trabalhar em uma empresa tecnológica, que proporciona ao seu TIME a oportunidade de desenvolvimento e um ambiente saudável e amistoso, confira abaixo os requisitos e se inscreva! Este profissional erá responsável por desenvolver e executar estratégias de iniciativas de marketing digital, aprimorando e planejando campanhas, compra de mídia, presença digital e alcance usuários da marca, buscando gerar receita para nossos clientes e alcançar de uma audiência de consumidores através dos meios digitais. Experiências e/ou Qualificações: Experiência em Digital customer enablement, store service e Retail marketing. É necessário possuir Ensino Superior completo e conhecimentos intermediários na língua Inglesa. Possuir especialização em Marketing Digital e Google Certificado será um diferencial. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Separação de produtos, Input de notas fiscais, conferência e controle de faturamento de pedidos, apoio ao Customer Service para recebimento de novas demandas. Conhecimento com Protheus. Conhecimento em Excel. Regime de contratação: Pessoa Jurídica

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Suportar o faturamento do Centro de Distribuição Barueri; Análise, colocação e manutenção de pedidos dentro do sistema JDE; Construção de KPIs de pedidos faturados (Dashboard); Apoio ao time operacional e coordenação da Distribuição; Input de notas fiscais, conferência e controle de faturamento de pedidos, apoio ao Customer Service para recebimento de novas demandas. Experiências e/ou Qualificações: Necessária vivência em centros logísticos; Necessário conhecimento em faturamento de pedidos, entradas de Notas Fiscais e demais rotinas pertinentes as áreas. Informações adicionais: Atuação na região de Barueri. Utilização do sistema JDE. Regime de contratação: Temporário

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… Levantar os serviços contratados e qtde de filiais com serviço. Irá utilizar as seguintes ferramentas da CenturyLink: Portal My Level3, Dokuviz e Siebel. Detectar falhas recorrentes através de análises dos tickets. Para Dados e Internet se deve utilizar a ferramenta da BIRA e para Datacenter Altiris. Ambos são ferramentas da CenturyLink. Utilização dos serviços: Se o cliente possuir serviços de monitoração, verificar o nível de consumo dos serviços. Verificar o quão longe é a data da finalização do contrato afim de avisar oportunamente o AM se o mesmo já deve trabalhar em uma renovação. Primeiro Contato: Fase em que entramos em contato com um representante válido do cliente, afim de confirmar qual a melhor pessoa que possa interessar este trabalho. Deve-se elaborar uma breve apresentação para ilustrar os temas que serão tratados na reunião. É importante destacar as oportunidades que foram identificadas durante a análise. Pós primeiro contato: Feito a apresentação ao cliente …

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Atividades Profissionais: Elaborar e/ou executar planos de ação de marketing. Identificar oportunidades para criação de campanhas de marketing com foco comercial por meio de análise exploratória de base de dados de clientes e de estudos de mercado. Acompanhar e mensurar resultados das campanhas e ações, para manutenção ou proposição de mudança da estratégia. Desenvolver materiais, peças e apresentações estratégicas, apoiando a programação dos padrões de comunicação visual e escrita. Conceber e avaliar métodos de coleta de dados, como pesquisas, questionários e pesquisas de opinião. Organizar e analisar dados de consumidores, concorrentes e condições de mercado Criar personas e ICP (Ideal Customer Profile). Elaborar relatórios e apresentar resultados para a gerência. Apoiar o time comercial na organização e performance de agenda comercial. Organizar os eventos da área. Prospectar fornecedores e acompanhar os serviços, garantindo o SLA acordado. Experiências e/ou …

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Atividades Profissionais: Seu dia a dia: Realizar a validação das cobranças operacionais e portuárias dos navios em sistema interno - CPAG. Analisar e controlar o recebimento de faturas portuárias e operacionais dos navios e as tarifas aplicadas, evitando as cobranças indevidas ou em duplicidade pelos prestadores e/ou órgãos públicos. Realizar a consulta em sistema NPC para as cobranças de Terminais ou clientes, referente aos custos não produtivos autorizados por nossa companhia pela área comercial. Acompanhar os relatórios financeiros, analisando as informações necessárias para o pagamento aos prestadores e órgãos públicos, conforme procedimentos internos, prazos e metas estabelecidas. Analisar e controlar as divergências dos faturamentos, para acompanhamento e ação corretiva em nossos clientes internos e externos, promovendo a redução de erros. Analisar e tratar as divergências apresentadas pelos Terminais portuários e demais prestadores de serviços. Acompanhar e contatar os …