Vagas de Emprego: Analista de Contas Telefônicas

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Atividades Profissionais: O Analista de Customer Success será responsável por garantir que os clientes atinjam os objetivos desejados e obtenha o máximo possível dos produtos e serviços adquiridos. Gerenciar uma carteira de clientes através de processos, sistemas e práticas recomendadas para cada cliente na utilização adequada de nossos produtos. Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes. Fazer o Onboarding, treinamento, garantir a adoção de nossos serviços pelos clientes e sua satisfação. Apresentar relatórios de resultados, lançamentos de novos produtos e novidades para os clientes da carteira. Avaliar continuamente o engajamento e satisfação do cliente com os produtos e serviços contratados, mantendo-o ativo. Responsável por aumentar o LTV dos clientes da sua carteira através da renovação do contrato. Construir relacionamentos e manter relação de contato frequente com a base de clientes através de reuniões por telefone, remotas e pessoalmente. Gerar …

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Atividades Profissionais: Ser responsável pelo registro contábil, apuração de impostos, fechamento contábil, elaboração das demonstrações financeiras e gerenciais, atendimento ao cliente, elaboração das obrigações acessórias e controle de estoque, garantindo que todas as informações estejam no sistema. Efetuar a classificação dos documentos e lançamentos contábeis, conciliação das contas e controles internos, bem como cálculos de impostos (PIS, COFINS, IRPJ, CSL, etc) e controles de ativos imobilizados, depreciações e baixas. Elaborar o Per-Dcomp (Programa de Pedido Eletrônico de Ressarcimento ou Restituição e Declaração de compensação), bem como as obrigações acessórias anuais ECD (Escrituração Contábil Digital) e ECF (Escrituração Contábil Fiscal) e mensal EFD Contribuições (Escrituração Fiscal Digital). Elaborar o balanço para os clientes nacionais e internacionais e relatórios para o exterior. Efetuar o lançamento no time sheet visando controle das horas disponibilizadas nos …

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Atividades Profissionais: Speed fiscal; Entrada e Validação de NFE; Emissão de NFE de devolução, recusa e feira; Cadastro de produto, NCM, CFOP; Escrituração Fiscal; Carta de correção, cancelamento de nota, entrar em contato com o cliente, esclarecer informações por telefone, fechamento fiscal; Cadastro de cliente, representante e fornecedor; Ter conhecimentos em classificação fiscal, emissão de notas, entrada e saída; Atuar na apuração e declaração de impostos diretos e indiretos, realiza escrituração fiscal, atende fiscalizações e participa na análise dos procedimentos fiscais da empresa; Atuar com substituição tributária e antecipação tributária, realizar a legislação tributária, SINTEGRA, DCTF, DIRF; Atuar com conciliação das contas de impostos ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS, ERPs. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimentos no pacote Office. Regime de contratação: CLT

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… o dimensionamento do volume de cargas, apoiar a roteirização para assuntos de ocorrências conhecidas, fazer liberações de coletas e ou entregas fora da rotina. Acompanhar rotinas de faturamento e contas a pagar, analisar processos de cobrança dos parceiros, elabora demonstrativos de faturamento e acompanha indicadores. Realizar atendimento, atuar com atendimento ao cliente e fornecedores, acompanhar e coletar informações junto ao fornecedor, comunicar e negociar com os clientes e fornecedores, são desenvolvidas em rotinas através de e-mail, telefones, sistema das empresas parceiras, e ou TMS. Executar outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior. Garantir o resguardo das informações, processo ou documentações disponibilizadas pela empresa em sua confiança, garantido a proteção contra a sua revelação não autorizada. Executar as atividades dos processos considerando as avaliações de riscos e oportunidades determinadas para os seus processos. Experiências …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Atividades de cobrança a clientes através de contato telefônico. Efetuar os registros no sistema da empresa. Fazer conciliações de contas. Experiências e/ou Qualificações: Ensino Médio completo. Microsoft Excel - Intermediário SAP. Regime de contratação: CLT

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… GA); * Rede MPLS; * Data Center. Requisitos e conhecimentos desejáveis: * Conhecimento em mídias sociais, GA e gravador; * Conhecimento de sistemas de telecomunicações e tecnologias de transmissão (rede MPLS, etc); * Conhecimento em banco de dados; * Conhecimentos de redes TCP/IP; * Eficiência em atendimento telefônico; * Bons conhecimentos de Redes LAN e WAN (configuração de roteadores e switches). Principais atribuições: * Manutenção e criação de usuários; * Controle de permissão de acesso; * Inclusão de Skills; * Extração de relatórios on-line/históricos; * Reset de senhas criação de perfis na plataforma Genesys; * Monitoração de alarmes e análises para solução de problemas; * Acompanhamento do funcionamento de mídias sociais. Observações: * Disponibilidade para escala 12x36. Local de trabalho: * São Paulo, SP. Importante: Este processo seletivo destina-setambém a pessoas com deficiência. Regime de contratação: A combinar

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Atividades Profissionais: Responsável por analisar documentos à pagar e prazos estipulados, realizar conciliações bancarias das contas a pagar, preparar relatórios semanais, mensais e esporádicos. Realizará ainda atendimento aos credores via telefone ou e-mail, orientar demandas internas da área financeira sobre políticas e procedimentos financeiros adotados. Experiências e/ou Qualificações: Conhecimento em departamento financeiro - Contas a pagar. Informática Básica; Domínio no pacote de OFFICE. Superior em Administração os Ciências Contábeis. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… médicos, auxiliando os médicos em demandas administrativas e realizando o recebimento de pagamento, manter a sala do consultório organizada, manuseando vestimentas utilizadas pelo paciente durante a consulta, manusear materiais necessários para a realização de consultas, realizar atendimento telefônico, realizar agendamento de consultas, envio de confirmação de agendamento por SMS, recepcionar pacientes, auxiliar os médicos em questões administrativas, realizar contato com setores de interface, realizar cadastro do cliente e solicitar autorização do convênio médico para consultas, receber pagamento de consultas por cartão de crédito ou solicitar o caixa para receber pagamento em dinheiro e emitir boletos quando necessário, realizar o agendamento de exames, cirurgias e internações, gerar relatórios e indicadores para a gerência, realizar o controle de caixa e prestação de contas, emitir atestados de comparecimento, quando solicitado pelo paciente. Regime de contratação: CLT

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… de banda de internet. Instalação e manutenção dos Pontos de redes. Instalação e Gerenciamento de Antenas de Enlace e WiFi - Gerenciamento de Switches). Documentação, inventário e licenciamento (Controle e atualização da documentação técnica. Controle e atualização do inventário de TI. Controle das Licenças de Windows, Office, Antivírus). Análise, suporte e customização de sistemas (Suporte e Treinamento do Sistema ERP, suporte nas ferramentas Windows, controle de usuários ao ERP, atualização do sistema ERP, customização de relatórios e desenvolvimento de relatórios específicos. Análise de Problemas relacionado ao Sistema, auxílio na integração contabilidade x Empresa. Acompanhamento de processos de implantação, auxílio e suporte na integração do Ponto x REP. Desenvolvimento de ferramentas de Controles internos, controle e gerenciamento de permissões de rede. Desenvolvimento de Softwares e ferramentos para uso interno). Infraestrutura e Hardware (Controle e Monitoramento dos …

Rótulos: ()

… e Linux). Gerenciamento do parque de servidores (Data center e interno). Gerenciamento Active Directory, DNS e DHCP. Gerenciamento da ferramenta de antivírus, gestão de clientes e politicas gerenciamento da ferramenta de Proxy, regras de navegação, gerenciamento da ferramenta de backup (Jobs de backup e restore, organização e estrutura de jobs). Gerenciamento de ferramentas de inventario. configuração e manutenção de sistema de Firewall e regras de segurança. Gestão de suporte a usuário interno e externo e controle de chamados. Manutenção do ambiente de redes (windows), internet, hack, patch panel, cabeamento e telefonia. Gestão de e-mails. Controle de contas dos fornecedores de infraestrutura e redes. Experiências e/ou Qualificações: Formação em Administração de Redes, Análise de sistemas. Conhecimento em DNS, DHCP, Active Diretory, regras de proxy, Firewall, cabeamento estruturado e telefonia. Conhecimento em Microsoft Windows Server. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… acompanhadas da documentação de suporte. Acompanhar o andamento das solicitações de clientes e preparar planos de ação e contingências em situações de exceções. Realizar atendimento ao cliente via telefone, e- mails, reuniões diversas. Realizar e acompanhar ligações para cobrança de inadimplência. Analisar e aprovar notificações extrajudiciais, acordos e garantir que a inadimplência esteja controlada e organizada para apresentação ao cliente. Apoiar na validação do material financeiro de assembleias e reuniões diversas. Apoiar na validação dos balancetes da contabilidade garantir que o calendário de obrigações esteja sempre atualizado. Analisar e validar as pastas de prestação de contas. Realizar reuniões com clientes para apresentação de relatórios diversos, esclarecimentos de dúvidas e entrega da pasta de prestação de contas. Apoiar na validação da prestação de contas (relatórios financeiros diversos). Apoiar na preparação de premissas para planejamento do departamento. …

Rótulos: De 3.001 até 4.000 / ()

Atividades Profissionais: Atendimento via telefone e e-mail à Rede e Regionais. Treinamentos: Inscrições, exclusões, mudanças de cargo, ativação de novos funcionários no sistema, controle dos certificados de escolaridade e controle de participações nas turmas. Treinamentos In Company: Receber as solicitações dos Distribuidores e controlar o agendamento da data, passagem do instrutor, alimentação e hospedagem até os envios de materiais para o treinamento. Envio às portarias e ao Setor de Alimentação uma listagem contendo o número de participantes para os treinamentos realizados, solicitando liberação de entrada e alimentação. Efetuar a programação no sistema STARS, abrir as turmas, informar valores, local, data e instrutor responsável pelo treinamento, programar junto aos SENAIs a disponibilização de semanas destinadas aos treinamentos, efetuar levantamento de necessidades por região e analisar a utilização de equipamentos e veículos. Acompanhar diariamente as participações em …