Vagas de Emprego: Analista Atendimento ao Consumidor Sac

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Monitorar a prestação de serviços de atendimento ao cliente. Conduzir atendimentos de segundo nível, realizando a interface entre a empresa e a terceira. Realizar treinamento junto a equipe de atendimento de acordo com as diretrizes da empresa. Acompanhar o SLA e KPI visando assegurar o nível de satisfação do cliente e propor melhorias dos processos de atendimento. Experiências e/ou Qualificações: Ter boa comunicação e escrita, capacidade de execução e senso de urgência. Regime de contratação: CLT

Rótulos: ()

… de produtos de linha, antes do envase. Realizar a conferência e aprovação de todos os produtos recebidos no centro de distribuição. Realizar estudos de estabilidade e/ou compatibilidade para os novos projetos desenvolvidos. Identificar a conduzir tratativa para não conformidades nos processos produtivos dos produtos Acompanhar SLAs de respostas das solicitações de ações corretivas e status das ações propostas. Implantar e gerenciar indicadores internos da área. Acompanhar e dar tratativa a todos os acionamentos referentes à qualidade realizado no serviço de atendimento ao consumidor (SAC). Acompanhar e dar tratativa a todos os acionamentos referentes à qualidade serviço de atendimento ao distribuidor (SAD). Experiências e/ou Qualificações: Facilidade em visão de Processos. Domínio de Metodologias de Solução de Problemas de diversas complexidades. Conhecimento em Excel avançado será um diferencial. Desejável conhecimentos em empresas de cosméticos e farmacêuticas.

Rótulos: De 4.001 até 5.000 / ()

Atividades Profissionais: Análise de insumos de embalagem, análise de devolução, controle de padrões, não conformidades externas, internas e contato direto com fornecedores de embalagens. auditória externa (em), análise de SAC (em), revalidação de insumos de embalagem, limpeza das bancadas do controle de qualidade de embalagem ,aferição de balança, teste de lâmpadas, devolução sinistrada, amostragem e análise de matéria prima, organização da sala de destruição (DST), amostragem e análise de massa base, material descontinuado, arquivar documentos. Diariamente presta suporte para a confecção ou revisão das embalagens dos produtos da empresa observando os aspectos técnicos (Acondicionamento, adequação do material, por exemplo) e legais (dizeres regulatórios, por exemplo): Atenta para as características do produto assegurando a correta informação ao consumidor bem como avalia a consistência do material da embalagem para acondicionamento do produto zelando pela sua …

Rótulos: De 1.001 até 2.000 / ()

Atividades Profissionais: Executar atendimento direto ao consumidor final e cadastramento. Solução de problemas, dúvidas, solicitação de processos administrativos, indicar postos autorizado e ponto de vendas. Experiências e/ou Qualificações: Superior completo ou em andamento,( Não exigido). Noções em informática e já ter atuado em back office ou SAC, comprometimento. Informações adicionais: Local de Trabalho: Alphaville. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

Atividades Profissionais: Atendimento ao cliente via telefone e e-mail; Atendimento e-commerce; Suporte aos representantes comerciais; Registrar as reclamações, avaliar os produtos devolvidos pelos consumidores, elaborar laudo resposta e enviar ao consumidor pós reclamação; Realizar todo o procedimento de troca dos produtos que apresentaram problemas; Elaborar relatórios e apresentações mensais dos atendimentos do SAC. Experiências e/ou Qualificações: Desejável experiência com atendimento a clientes, preferencialmente via telefone; Formação superior completa ou em curso (3° ou 4° anistas) em Nutrição; Conhecimento no CDC (Código de Defesa do Consumidor); Conhecimentos intermediários em Excel; Possuir boa comunicação, argumentação e escrita. Informações adicionais: Fácil acesso para Embu-Guaçu/SP. Regime de contratação: CLT

Rótulos: De 2.001 até 3.000 / ()

… contato no acompanhamento de novos produtos fábrica, agência criativa e outros fornecedores. Controle de marcas e patentes tal como a organização de toda e qualquer documentação interna relacionada ao departamento e suas atividades. Orçar, produzir, coordenar e controlar o envio de kits promocionais (assessoria de imprensa, promoções, relacionamento..) e materiais destinados a eventos organizados pela marca. Realizar triagem e respostas as demandas do SAC pertinentes a área. Planejar e realizar os procedimentos para programação pagamento de fornecedores diversos. Organizar e controlar os estoques de materiais promocionais e amostras de produtos para ações diversas. Estabelecer contato com agências de promoções, eventos, estúdios de artes, gráficas e fornecedores diversos. Realização de treinamento com equipe de promotores temporários para atendimento aos clientes nas feiras, eventos e ações de ativações voltadas para os consumidores. Acompanhamento e manutenção das atividades …

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Fornecer suporte para o time de primeiro contato, criando ou ajustando respostas para cada marca atendida, orientando em relação a processos e procedimentos. Realizar atendimento quando necessário, garantindo a solução ágil e adequada e intermediando com o SAC qualquer pendência que gere insatisfação nos consumidores e clientes. Direcionar a tratativa, quando necessário para as demais áreas da empresa, acompanhando o caso e garantindo a solução. Escalar problemas e repercussões que demandem intervenção, de forma a garantir a saúde da marca. Trabalhos administrativos relacionados ao cargo e apoio à supervisão quando necessário. Regime de contratação: A combinar

Rótulos: ()

Atividades Profissionais: Desenvolvimento de artes e lay outs de embalagens. Desenvolvimento de apresentações de Marketing. Análise e preparação de relatórios de desempenho de vendas, market share, preços. Desenvolvimento e implementação de ações de propaganda, publicidade e promoções. Desenvolvimento e implementação da comunicação e publicidade da empresa nas redes sociais e site da empresa. Contato com Agência de Publicidade e veículos de mídia. Realização de pesquisa de mercado com consumidores e revendedores. Coordenação de feiras e eventos com clientes. Atendimento através dos canais do SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor. Buscar e desenvolver materiais de Ponto de Venda e brindes promocionais. Controlar recebimento e envio dos materiais à equipe de vendas. Experiências e/ou Qualificações: Experiência na função de Analista (Assistente) de marketing. Experiência em marketing de empresas de bens de consumo ou serviços. Experiência em Corel Draw. Desejável experiência …