Currículos: Televendas

Currículo de Vendedor Externo

 Meu interesse é utilizar meus conhecimentos acadêmicos e experiências anteriores para desempenhar, da melhor forma, o cargo oferecido. Tenho muita facilidade e principalmente muito interesse em aprender cada dia mais acerca de assuntos pertinentes à informática, atendimento ao cliente e áreas correlatas. Um bom profissional está sempre disposto a desempenhar atividades, ser dinâmico, ter atitude e principalmente aprender no cotidiano de trabalho. Espero ter a oportunidade de uma entrevista para melhor descrever meus conhecimentos e experiências.  

Currículo de Gerente de Pós Vendas

… de forma organizada e planejada garantindo um resultado confiável, objetivo e eficiente. Assertivo – Decisivo – Inteligência Emocional – Resiliente Carreira em desenvolvimento com ênfase nas áreas comerciais e atendimento de pós venda. Devido a estabilidade emocional, sou capaz de tomar decisões de forma ágil e assertiva mesmo sob pressão. Ser transparente e sincero permite influenciar pessoas garantindo uma negociação justa. Análise de risco – Fechamento de negócios – Aspectos técnicos da venda Orientado para pessoas, acredito que o papel do líder é garantir um ambiente seguro e produtivo para os colaboradores e clientes, por isso saber ouvir e ter a capacidade de identificar as contribuições de cada pessoa permite criar um ambiente colaborativo. O alinhamento de expectativas permite a autogestão e o desenvolvimento de indicadores-chave torna-se possível moldar o ambiente por meio de ações sutis. KPI – CRM – Televendas – Serviços – Produtos – CSI – Retenção

Currículo de Gerente Relacionamento Mpes

… no desenvolvimento de programas/projetos e criação ou reestruturação de áreas, experiência na estruturação e gestão de áreas de Customer Services, SAC, Call Center, Back Office, Televendas, Desenvolvimento de Empresas e Novos Negócios, PRM - Partner Relationship Management. Vivência na estruturação de operações, fluxos de trabalho, envolvendo áreas internas, comerciais, operacionais/tecnológica, suporte/entregas e gestão do relacionamento com empresas parceiras e terceirizadas. Experiência em parcerias com empresas, bancos públicos e privados, instituições governamentais, elaboração de programas e eventos voltados a fomentar o desenvolvimento de negócios. Foco em resultados para concretização de objetivos comuns, com conhecimentos das atividades de orçamento e custos, de Marketing, estratégias de abordagem e de divulgação de produtos, conceitos de T.I. e ferramentas de R.H. Habilidade no gerenciamento de equipes multidisciplinares para …

Currículo de Assistente Administrativo

Cadastro de clientes e vendedores, emissão de pedidos via sistema, emissão e conferencia de NF- e, arquivo de documentos, cotação de frete, conferência de pedidos, atendimento as transportadoras, emissão e controle de planilhas, cartas, e circulares internas, relatório de produção, emissão e controle de malotes, recebimento e envio de e-mails a clientes, tele cobrança e televendas diretas e indiretas para prestação de serviços, recepção ao público.

Currículo de Supervisora

OBJETIVO Agente de telemarketing/Agente de televendas/Assistente de telecomunicações FORMAÇÃO • Ensino médio completo –conclusão em 1998 • Curso telemarketing/atendimento especializado ao cliente- conclusão em 2002 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL • 08-2010 á 05-2013 – CLARO TV- FORT TELECOM Cargo: Agente de atendimento ao cliente Principais atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE ATIVO E RECPTIVO, AUDITORIA, MONITORIA, QUALITY,FOCO EM RESULTADO,CAPACIDADE DE INTEGRAR PESSOAS,LIDERAR,BEM COMO AUMENTO DE RESULTADO,CAPACIDADEDE MOTIVAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE, SERVIÇOS INTERNOS ADMINISTRATIVOS: PAGAMENTOS PELA INTERNET, ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS, ROTINAS DE ESCRITORIO SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO EM GERAL, BEM COMO R.H . QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES • Experiência em supervisão de equipes • Experiência na área de auditoria • Curso Complementar em telecomunicações-conclusão 2003 • Curso …

Currículo de Diretor Comercial

… de construção e introdução de uma nova marca no mercado (Vitare Alimentos), atuando do momento da concepção do mix à venda efetiva dos produtos para o microvarejo/redes e distribuidores. Simultaneamente atuei também na gestão comercial e de operações de uma empresa de alimentos congelados (Mangger Alimentos), presente nas principais redes de varejo dos estados do Sul e Sudeste. Segmento de Serviços (Software e Consultoria) Atuei em duas startups da área de software e por quase seis anos na maior empresa de software de gestão da América Latina (Datasul/Totvs). Durante estas experiências participei diretamente de projetos de concepção de aplicativos em tecnologias como Delphi, Progress, Java e Salesforce e principalmente na consultoria de processos de atendimento a cliente, database marketing televendas e informatização da força de vendas, em empresas como Borrachas Vipal, Grupo Suzano, Consigas, PPG & Tintas Renner, Pincéis Tigre, entre outros. Paulo Lucena