Currículos: Técnico de Suporte

Currículo de Técnico de Suporte

… Recife (Hospital Unimed03), Santa Clara Planos de Saúde, PCTEC – Soluções em Informática, Transportadora Itapemirim S/A e Empresa de Correios e Telégrafos - ECT. Desenvolvendo Atividades de: Suporte a Usuários Internos e Externos, suporte aos técnicos de ti lotados em diversas unidades, manutenção e instalação de microcomputadores, manutenção, instalação, configuração e atualização de softwares e Hardwares, Instalação e manutenção de cabeamento estruturados, Instalação e Implantação e manutenção, correções dos Sistemas da Empresa, Manutenção e Instalação de Redes de Computadores, Cotação de orçamento para concerto de equipamentos fora de garantia, abertura de chamado de equipamentos em garantia, responsável por liberação dos equipamentos de informática para supri a necessidade das unidades, Suporte a Sistema MV (Prontuário Eletrônico) Contendo cursos como: CURSOS: Técnico em Administração de Redes de Computadores – Suporte a Usuários - Pela Unibratec – Carga Horária: 1.

Currículo de Coordenador de Técnico de Suporte II

… Clientes, desde o desenho e custeio da solução até a implementação e o gerenciamento das demandas; Gestão de projetos de inventário e gestão de ativos de hardware de software para ambientes distribuídos e centralizados; Experiência no gerenciamento de equipes de Field Services, formadas por recursos próprios e terceiros, e no gerenciamento de processos e indicadores de níveis de serviços, utilizando conceitos ITIL e fundamentos da gestão da qualidade; Contratação de empresas prestadoras de serviços de TI e transportes; Gestão de estoques de partes, peças e equipamentos de TI; Gestão de operações de soluções CPE – “Equipamento dentro das instalações do cliente”, envolvendo roteadores, switches, POS, desktops e impressoras; Coordenação de equipe técnica de suporte a Servidores de Redes com tecnologia Intel, e Telefonia; Capacidade de análise, organização e planejamento, conhecimento avançados das ferramentas de workflow de chamados, Remedy (TSC), Moebius, Relativa, Automídia e outras.

Currículo de Estágio Suporte Técnico e Suporte a Servidores

Cursando 1º semestre na PUCCAMP no curso de Sistemas da Informação, buscando estagiar na área de desenvolvimento, processamento e analise de dados, sendo técnico em informática pelo POLIBENTINHO (2012) e web designer pela MICROCAMP (2011), querendo fazer parte de um grupo de trabalho para busca de alternativas para melhoria de desempenho com ótimo relacionamento interpessoal, trabalhos em equipes, motivação e dinamismo.

Currículo de Suporte Técnico em Telecomunicações

Realizei gestão de equipes de atendimento e apoio a clientes offshore para Petrobras, rotinas operacionais, gerenciamento de rotinas, gestão de indicadores,gestão de equipe de documentação técnica, equipe de diligenciamento de bens e serviços e logística na empresa Engeset no setor de telecomunicações, para o cliente Petrobras. Nas demais empresas, todas trabalhei para o cliente Petrobras na mesma gerência e área de atuação em Telecomunicações, tanto como suporte técnico quanto como gestor de equipes. Experiência nas ferramentas de workflow Mentor GSI e SAP. Conhecimento nos sistemas SINPEP, SISPEN e PROAR. Atendimento ao cliente.