Currículos: Supervisor Suporte de Atendimento

Currículo de Supervisora de Tic

20 anos de suporte ao Banco Central do Brasil às soluções de redes de comunicação e segurança da informação/Supervisão e gerenciamento da Central de Atendimento. Gerente de TIC no Ministério da Educação. Gerente de TIC no Ministério da Educação - supervisão da equipe de profissionais na execução dos serviços de conectividade, monitoramento, banco de dados, armazenamento, backup, produção e segurança. Experiência na implantação dos seguintes processos do ITIL – Gerenciamento de Incidente, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de Níveis de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e conversação.

Currículo de Supervisor (gerente Interino) Corporativo Coe - Centro de Exelência - Qualidade

Profissional experiente da área Industrial, como Coordenador da Qualidade de Planta, Engenheiro de Qualidade de Fornecedores, Supervisor da Qualidade de Fornecedores, Coordenador Nacional da Qualidade, Engenheiro da Qualidade, Técnico de Processo e Técnico da Qualidade, atuando em empresa Multinacional brasileira em SP e Mogi Mirim do segmento químico (borracha), Multinacional francesa do segmento de motores elétricos e limpadores e Multinacional americana e alemã do segmento de sistemas de freios. Acompanhamento dos indicadores de produção como refugo (PPM), scrap, produtividade objetivando o MPS. Formação GRPs (grupo de resolução de problemas) para redução de refugo e scrap de componentes. Aplicação das principais ferramentas da qualidade suportando a produção para atingir as metas programadas e, suportando a gerência de novos desenvolvimentos/produtos realizando follow up dos prazos estratégicos para os lançamentos dos programas. Gerenciamento de conflitos de interesses e …

Currículo de Supervisor de Produção

… (Via úmida e cromatografia); -Acompanhamentos de custos do processo operacional, controle de despesas dentro do centro de custo; -Liberação e fechamento de ordem de produção; -reinar, motivar e distribuir tarefas a todos os colaboradores de sua equipe; -Fornecer relatórios diários de produção e manutenção; -Garantir a segurança dos processos produtivos dos seus subordinados e meio ambiente; -Identificar e corrigir os desvios dentro do processo produtivo; -Atender e registrar relatórios que dizem respeito a reclamações ambientais; -Fazer relatório de turno e fazer check list dos equipamentos operacionais; -Fazer conferencia de entrada de matéria-prima na produção; -Elaborar simulados na área e dar suporte ou coordenar situações de emergência que envolva a brigada de emergência; -Controlar e validar registros ponto dos colaboradores do seu setor de responsabilidade; -Participar dos processos seletivo interno e/ou externo para contratação de colaboradores diretos;

Currículo de Supervisora de Call Center - Ativo

Graduação completa em junho de 2011. Atuação nas áreas de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, Monitoria de Qualidade, Treinamento e Desenvolvimento, abrangendo desenvolvimento profissional da equipe. Experiência em projeto e implantação de operação de atendimento no segmento de Seguro Auto, atuando em Treinamento de Vendas. Sólido conhecimento sobre Seguro Auto, Seguro Saúde Individual, Empresarial e Seguro Odontológico. Suporte no projeto de contratação de estagiários de Administração de Empresas no processo seletivo para área de Atendimento, efetuando desenvolvimento e acompanhamento no atendimento ao cliente. Apoio nos processos de seleção de pessoal junto ao RH, através do Recrutamento e Seleção de profissionais para o Call Center, realizando análise de currículos, entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes.

Currículo de Gerente de Meio Ambiente

… aeróbios para geracao de biogás e geracao de adubo, estacao de tratamento e reaproveitamento de água) . Gerenciamento e implantacao do sistema de gestao de seguranca com adequacao as NR'S e atendimentos aos requisitos de PPRA, implantação do sistema de seguranca com reducao de 95% dos incidentes, gestao de requisitos legais se segurança ,mapeamento de riscos, investigação de acidentes e liberacao da documentacao PT (permissao de trabalho). Geração de receitas atraves de implantação e coorfrnacao de programas de reciclagem subproduto. Gestao de conformidades legais , licenciamento ambiental e elaboracao de relatorios para órgãos ambientais.Controle de estações de tratamento de efluentes e água garantindo todos os requisitos e legislações ambientais. Execução de consultoria técnica para adequação fabril na obtenção de licencas ambientais. Responsavel por auditorias ambientais internas, externas e homologação de fornecedores. Conhecimentos em …

Currículo de Gerente Técnico

… Usinas, Transporte, Frotas), Fluidos de usinagem biodegradável, Desinfetantes, Detergentes. Desenvolvimento de produtos de acordo com normas especificas, ASTM, ABNT, Petrobrás, Metro, Montadoras. Experiência em Laboratório de Controle de Produto Acabado, de Matérias Primas, de Otimização de Processo, Assistência Técnica, SAC Elaboração de PPAP, Cadastro IMDS, submissão e aprovação de produtos em clientes, Elaboração e atualização de documentação técnica ( FISPQs, Ficha Técnica, Certificado de Análise ). Projetos de redução de custos, substituições de MP, fluxo de processo produtivo. Coordenação de equipe de laboratório - gerenciamento de atividades e desenvolvimento de colaboradores. Suporte técnico ao departamento de vendas e ao departamento de assistência técnica quando da apresentação de novos produtos e tecnologias. Assistência Técnica aos Clientes. Vendas Técnicas aos Clientes, mapeamento de mercado, análise de dados, estratégia de atendimento. Registro no CORE: Ativo

Currículo de Coordenador Operacional

PROFISSIONAL COM AMPLOS CONHECIMENTOS NAS ÁREAS ADMINISTRATIVA, FINANCEIRA E OPERACIONAL. CONHECIMENTOS EM ROTINAS RH; ROTINAS ADMINISTRATIVAS; ROTINAS FINANCEIRAS E FISCAIS; CONTAS A PAGAR E RECEBER; CONCILIAÇÃO BANCÁRIA; PAGAMENTOS DIVERSOS; SUPORTE A COMPUTADORES E IMPRESSORAS; CONTROLES DIVERSOS; ELABORAÇÃO DE PLANILHAS; CONTROLE DE BANCO DE DADOS; CONTROLE DE QUALIDADE; FORMATAÇÃO E ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS E RELATORIOS GERENCIAIS; INVENTÁRIOS; ARQUIVAMENTO E PROTOCOLO DE DOCS; ASSESSORAMENTO A SISTEMA DE INFORMAÇÃO; CONHECIMENTOS SAP; ATENDIMENTO A CLIENTES; REUNIOES EM CLIENTES; NEGOCIACOES.