Currículos: Supervisao de Atendimento

Currículo de Supervisão

Experiência em atendimento ao público, habilidade de liderança, fluência verbal, amplo conhecimento em informática, facilidade no relacionamento interpessoal, habilidade em treinamento de equipe e motivação de funcionários. Bem como, atividades inerentes ao RH. CURSOS: -Treinamento teórico e prático referente à Brigada de Incêndio e a Retirada segura de todos os funcionários (Evacuação). -Extensão em Gestão de Pessoas- Gestão de RH. Possuo veículo próprio.

Currículo de Supervisora

OBJETIVO Agente de telemarketing/Agente de televendas/Assistente de telecomunicações FORMAÇÃO • Ensino médio completo –conclusão em 1998 • Curso telemarketing/atendimento especializado ao cliente- conclusão em 2002 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL • 08-2010 á 05-2013 – CLARO TV- FORT TELECOM Cargo: Agente de atendimento ao cliente Principais atividades: ATENDIMENTO AO CLIENTE ATIVO E RECPTIVO, AUDITORIA, MONITORIA, QUALITY,FOCO EM RESULTADO,CAPACIDADE DE INTEGRAR PESSOAS,LIDERAR,BEM COMO AUMENTO DE RESULTADO,CAPACIDADEDE MOTIVAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE, SERVIÇOS INTERNOS ADMINISTRATIVOS: PAGAMENTOS PELA INTERNET, ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS, ROTINAS DE ESCRITORIO SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO EM GERAL, BEM COMO R.H . QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES • Experiência em supervisão de equipes • Experiência na área de auditoria • Curso Complementar em telecomunicações-conclusão 2003 • Curso …

Currículo de Orientadora Pedagógica e Educacional

COORDENADORA E ORIENTADORA PEDAGÓGICA E EDUCACIONAL • Carreira desenvolvida na Coordenação e Orientação Pedagógica do EF II e Ensino Médio • Coordenação da área de Ciências da Natureza e Projetos Extracurriculares • Domínio de metodologias ativas, STEAM, Hackathons • Implantação de Laboratórios de Fabricação Digital, Espaço Maker e Robótica Educacional • Orientação Pedagógica Educacional para plano de estudos, vestibulares, ENEM, Projeto de Vida e Empreendedorismo • Capacitação de professores e aprimoramentos na BNCC e no novo Ensino Médio • Organização e planejamento de Feiras de Ciências, Olimpíadas de Matemática e OBA – Olimpíada Brasileira de Astronomia • Atendimento às famílias e à especialistas, para reuniões e orientações aos alunos • Expertise na gestão de docentes e discentes • Participação na área de Projetos e Pesquisa na Fundação Astronauta Marcos Pontes (atual Ministro da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações

Currículo de Coordenadora e Professora

Sou Pedagoga com muita experiência em docência, gestão , acompanhamento pedagógico e emocional de docentes e discentes. Fui Professora, Supervisora, Orientadora Pedagógica e Diretora do Colégio Anglo-Americano, tanto no RJ, como no Pará, Barcarena , atendendo a comunidade, Albras e Alunorte. Fui Superintendente da Unama , Professora, durante cinco anos, nos Cursos de Formação Específica. Fui Professora do Ciaba, durante quatro semestres, de Relações Humanas e Metodologia. Fui Gerente de Comunicação Empresarial da Alunorte durante seis anos e meio. Nesse período também trabalhava na Estácio Durante quinze anos trabalhei na Estácio, como Assessora Acadêmica, Coordenadora de Estágios e Coordenadora do Núcleo Psicopedagógico. Saí em junho de 2014, sem problemas, atendendo a nova política salarial da IES.

Currículo de Enfermeira Pesquisadora

… UNISANTOS. Especialização em Enfermagem em Cardiologia do Centro Universitário São Camilo. Atuou como Enfermeira de pesquisa clínica na Unidade de Estimulação Cardíaca Artificial da Divisão de Cirurgia do Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da FMUSP (INCOR), gerenciando assistência e etapas operacionais de estudos/protocolos. Foi bolsista FAPESP atuando no Laboratório de Investigação Clínica da Unidade de Hipertensão do Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da FMUSP (INCOR), junto ao projeto ADESÃO DO PACIENTE HIPERTENSO AO TRATAMENTO: O USO DA COMUNICAÇÃO TERAPÊUTICA ASSOCIADA À TECNOLOGIA EDUCACIONAL NA PROMOÇÃO DA SAÚDE . Participou de pesquisa clínica no projeto de Pesquisa GENE-HY , realizou análise de dados hemodinâmicos com software Beatscope e treinamento e utilização do equipamento Finometer para aquisição de sinais biológicos. Atuou em Home Care na supervisão do atendimento ao paciente idoso e na realização da avaliação clínica de cuidados avançados.

Currículo de Comprador Pleno

… de custos diretos e indiretos. Capacidade para o desenvolvimento, implantação e utilização de sistemas de informação. (SAP, Datasul e Microsiga). Elaboração de relatórios gerenciais de indicadores de desempenho da gestão de compras e suprimentos. Supervisão de equipe. Atuação no desenvolvimento de novos fornecedores, objetivando redução de custos nas aquisições e contratações, elaboração de fluxos e procedimentos ligados ao processo de compras e suprimentos. Participação em projeto de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001, atuando na elaboração de requisitos para homologação de fornecedores e produtos em atendimento a norma. Docência em disciplinas para o curso de graduação em tecnólogo em logística e cursos de pós graduação e MBA em logística. Conhecimentos em processos logísticos, contratação de terceiros, negociação de fretes, roteirização. Conhecimentos em produção, estoques de produtos acabados, almoxarifado de matérias primas, produtos de revenda e de consumo.

Currículo de Assistente de Custos

… de despesas e custos industriais com ênfase em tomada de decisão. * Recebimento de Notas Fiscais, cadastro de fornecedores, matérias primas. Cadastro de Pedidos de Compras, Lançamento de Notas Fiscais, Documentação e diálogo completo envolvendo Compras, Gerência, Diretoria, Lançamento de Documentos de Exportação, Relatórios de Compras, Despesas, Custos, Controle e Arquivo. Auxílio em documentação de Laudos referentes à Fábrica, CIPA, Bombeiros. Acesso direto a Supervisão e Gerência. * Abertura de Ordens de produção, análise e conferência de estoque físico de produtos para exportação, reporte de ordens de produção. Auxílio no Embarque de produtos de Exportação. * Emissão de Notas fiscais de exportação, relatórios gerenciais, análises, estudos e ajustes no processo, acompanhamento de produção. Forte apoio à Supervisão e Gerência na elaboração de planilhas e relatórios com ênfase em produtividade, custos, despesas, evolução de vendas e estatísticas fabris. Atendimento no Pós vendas.

Currículo de Supervisor de Produção

… com 25 de experiência na produção de Compostos de Polietileno y Polipropileno na Borealis Brasil, com ênfase na reestruturação dos processos, redução de custos e aumento da produtividade, atuando na supervisão de todas as áreas industriais. Possuo amplo domínio dos conceitos e ferramentas para implantação de programas de Qualidade, Produtividade e Melhoramento Continuo como por exemplo TPM. Ademais tenho sólidos conhecimentos na gestão, capacitação e motivação de equipes de trabalho com foco em resultados, visando atender a demanda dos clientes, a melhoria contínua dos processos, o aumento de receitas e a redução de custos. Maiores detalhes sobre minha atividade profissional pode ler no Currículo adjunto. Na oportunidade de uma entrevista, poderemos avaliar em que medida minha experiência agregará valor ao negócio de sua empresa. Acreditando que o meu trabalho possa interessar à V.Sa., terei imenso prazer em explanar pessoalmente, mais detalhes, …

Currículo de Chief Business Development Officer

… atuando no mercado B2B/ B2C .Respondendo ao Presidente pelas áreas Comerciais, Marketing e Pós-vendas, quanto ao planejamento e formulação de estratégias e politicas das áreas de negócios, supervisão das atividades das filiais, concessionários e representantes de vendas, vendas governamentais e comercio exterior, administrativo de vendas e pós-vendas, com uma carteira de mais de 14K contratos de serviços com um portfólio de manutenção preventiva e ou corretiva, de software em nuvem "SAAS", serviço de monitoramento veicular, atuando diretamente com os distribuidores de automação comercial, atendimento ao cliente através do call center "inside sales" bem como no Pós-vendas;Responsável pelas negociações, apresentações e vendas de produtos e serviços, pelo Marketing estratégico e institucional, por elaborar, distribuir e controlar as listas de preços de HW, SW, pecas de reposição e de serviços;Formatar o Business Plan, DRE, acompanhar os KPI`S e Charne rate.

Currículo de Gerente de Logística

… informação, colaborando com o crescimento da empresa, atento ao mercado e às novidades no setor de atuação; - Análise de Vendas para controle de estoques, produção e incremento de novos produtos; - Supervisão da transição do antigo sistema de faturamento para a emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e); - Gerenciamento da Logística desde a emissão do pedido de venda do departamento comercial, até a entrega do produto final para as filiais (transferência de produção) - clientes no Brasil e no Exterior; - Desenvolvimento de um novo setor de produção, dentro da própria indústria, na área de polímeros plásticos, para atender a produção de matéria prima auxiliar, aumentando o portfólio de produtos da empresa, desde a sua estruturação até o produto final e distribuição entre os setores, contribuindo para a redução de custos e aumentando a produtividade. - Responsável por Supervisionar o desenvolvimento da área de TI, contribuindo para a melhoria da comunicação ente a matriz e as …

Currículo de Supervisor Cav N3

Sempre trabalhei com atendimento ao público e em partes administrativas onde envolviam também muita digitação e uso de sistemas internos. Tenho 10 anos de experiência com supervisão e coordenação de equipe para atingimento de metas tanto de produção quanto de qualidade e atendimento. Sou proativo, calmo, possuo facilidade em aprender e repassar aprendizado e me adapto fácil a novas situações. Tenho CNH B e tenho disponibilidade para viagens.