Currículos: Lider de Grupo 1

Currículo de Gerente Sênior de Operações

… e isso me permite auxiliar a equipe a extrair a causa raiz do problema. Sou um estudioso de técnicas para pratica de Inteligência Emocional e isso me permite gerenciar e resolver conflitos, lidar com crises, expressar ideias, facilitar a discussão em grupo e motivar o time. Tenho habilidade em mobilizar mudanças e isso possibilita que metas e indicadores operacionais sejam atingidos. Atuei em Indústrias Metalúrgicas, Indústrias Químicas, Logística, BPOs de Saúde, Operações de Backoffice de Seguros (Vida, Previdência, Auto e RE) e Estratégia de OPME. Nos últimos anos atuei em projetos voltados para redução de custos administrativos e despesas de sinistralidade das operadoras de saúde. Liderei a implantação de novas tecnologias, novos métodos e novas ferramentas de mercado que deram como resultado aumento de produtividade médio de 32%. Criei um sistema de metas por pontuação que trouxe como resultados a redução de erros operacionais de 1,5 % para 0,3%, redução …