Currículos: Gestor de Operações

Currículo de Gestor de Operações

… de franqueados. Facilidade em me adaptar a novos ambientes e em lidar com pessoas, tenho experiência na gestão de grande número de pontos de venda e na entrega de soluções para excelência operacional, além da consultoria, negociação e influência com franqueados para seu desenvolvimento e da marca. Encaminho meu currículo, me candidatando à vaga de Coordenador de Operações, conforme anúncio publicado. Com o objetivo de expandir minha área de atuação, viso ocupar posições na sua organização, dado o tamanho e o contínuo crescimento que impõe desafios, porém, também possibilita crescimento profissional aos seus colaboradores. Como sua empresa atua no ramo de varejo, diretamente ligado a minha experiência e conhecimento, creio que meu perfil poderá contribuir diretamente no foco principal do seu negócio e nos objetivos estratégicos da sua empresa. Estou a disposição para maior detalhamento e esclarecimentos ****** ******* ** *********; 55 ** * **** ****; *********@*******.***

Currículo de Gestor Comercial

Profissional com sólida experiência em gestão de negócios tendo atuação na área comercial, relacionamento com clientes, contratos, estruturação de operações e processos, sendo especialista em serviços. Expertise na identificação e fidelização de potenciais clientes, participação em eventos e feiras para captação de negócios, relacionamentos com fornecedores e demais players do mercado. Ampla capacidade de administração de negócios, contratos, gestão de custos, assessoria aos stakeholders, relatórios gerenciais, gestão de projetos e frameworks ágeis. Experiência com pregões e licitações com identificação de potenciais prestações de serviços para órgãos públicos, destacando-se na mitigação de pontos de risco do edital. Vivência com formação e gestão de equipes multidisciplinares, visando o desenvolvimento constante do time para alta performance, de forma a atingirem os objetivos estipulados.

Currículo de Gestor Operacional

Atendimento a cliente e ocorrência Organização e acompanhamento de toda rotina operacional Treinamento de toda equipe de supervisores vigilantes Elaboração de relatórios e oitivas Controle de reciclagens e cobertura de férias Elaboração de escalas e manual de normas e procedimento Conferência de todas atividades administrativa/caixa. 2017/2019 grupo Souza Lima 2016/2017 Delphos segurança e facilities 2008/2016 Alerta serviços de segurança e vigilância. 2001/206 staywork segurança Ltda. 1997/2001 GrupoF.moreira segurança e vigilância 1988/1997 polícia militar do Estado de São Paulo,soldado e cabo PM. Instrutor de armas leves Curso avançado de primeiros socorros Elaboração de relatórios Oratória,chefia e liderança Relações interpessoais no trabalho Qualidade gerenciamento/recuperação de receitas Segurança patrimonial (PMESP) segurança patrimonial (SENAI) Planejamento e administração de segurança patrimonial …

Currículo de Coordenadora de Operações Centro Médico

Gerenciamento da central de atendimento, com criação, acompanhamento e controle de KPI´s operacionais bem como financeiros. Experiência com Customer Experience, com conhecimento, atuação e melhorias em toda cadeia de atendimento do cliente. Prospecção de novos negócios, análise e implantação de melhorias. Atuação nos canais de atendimento de voz, chat, redes sociais, e-mail, Reclame Aqui, Inbound e Outbound, nos skill´s SAC, Vendas, Retenção, Vídeo Atendimento, Cobrança, Suporte Técnico, Backoffice. Experiência em B2B e B2C e E-Commerce. Experiência com implantação de novos clientes e novos produtos. Sólida experiência com gestão de times. • Garantir a rentabilidade financeira do negócio, controlando e executando ações estratégicas; • Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio; • Alcance e evolução dos resultados operacionais • Garantia da satisfação do cliente contratante através do cumprimento dos …

Currículo de Gerente de Novos Negócios e Operações

Experiencia de 21 anos no ramo automotivo e industrial, desempenhando funções de liderança e ligadas a área de Qualidade, Processo e Administração da Operação. Familiarizado com todas as normas do setor que regem os controles de qualdiade e suas derivações. Experiencia internacional como gestor de unidade de negocio na Argentina, sendo responsável pelos resultados operacionais e financeiros envolvidos na operação. Ampla experiencia em gestão de times multidisciplinar, foco em melhora de resultados. Conhecimento em ferramentas e conceito Lean.

Currículo de Gerente de Canais de Vendas

Desenvolvimento de Canais de Vendas (Remotos, Diretos e Indiretos), Aplicação de Modelo de Competição, Gestão de KPI´s (Capex, Opex , Custo Unitário, Custo Operacional, Produtividade, TO, ABS, etc.), Implementações de Campanhas de Incentivo, Diagnósticos e Plano de Ação para situações Estruturais ou Pontuais, Gestão de Qualidade (Churn), Gestão do Ciclo de Vida e Experiências dos Clientes, Business Plan (Business Models Generation BMG Canvas), Planejamento Estratégico BSC), Visitas de Acompanhamento Técnico, Avaliações de Desempenho, Utilização da Grade Corporativa e Suporte para Treinamentos, Avaliação de Políticas Comerciais.

Currículo de Gerente de Credito Cobrança e Riscos

Experiência de 25 anos com forte atuação nas áreas de crédito, cobrança, riscos call center, atendimento a clientes, fraude, backoffice, ouvidoria, auditoria interna e externa, meios de pagamentos (POS, conta digital, conta corrente). Gerenciamento de equipes operacionais (Coordenadores, Supervisores, Analistas e Auxiliares) liderando projetos, garantindo prazos e qualidade dentro do orçamento, buscando a formação de equipes de alta performance, com uma gestão focada no resultado e nas pessoas, mantendo equipes motivadas e com baixo turnover. Gestão de Mesa de crédito nos produtos, veículos leves, motos, veículos pesados, crédito pessoal, débito na conta, consignado, cartão de crédito, aumento de limite, microcrédito e crédito pessoa jurídica. Gestão de Cobrança produtos varejo em geral, elaboração e condução de processos de cobrança com foco em estratégia, mapeamento, automatização e otimização de processos com recuperação para instituição no foco de recebimento e melhoria dos …

Currículo de Gerente

GESTORA DE OPERAÇÕES, QUALIDADE E TREINAMENTO com 20 anos de experiência em resultados e pessoas em empresas do grupo Portugal Telecom, Atento e Santander. Focada em resultado e em trabalho e em equipe, bem como em parceria enquanto cliente. Tenho experiência como fornecedora e cliente, com oportunidade de agregar em qualquer foco que se fizer necessário.

Currículo de Gerente de Logistica

Executivo de Logística com foco na construção e estruturação de operações logística da cadeia de suprimentos para apoiar o crescimento dos negócios no segmento de varejo. São 25 anos em posições de liderança, destes 18 anos na área de Logística, onde ocupei as posições de Coordenador de Vendas, Coordenador de Logística, Gerente de Operações e Gerente de Logística. Gerente de 03 CD’s com mais de 90mil m² e quase 1000 colaboradores, ampla experiência no segmento varejista em empresas de grande porte nacional, com gestão em operação logística de e-commerce e loja Física focada na qualidade e controles estatísticos, gestão de Transportes, gestão de suprimento e ressuprimento., análise de rentabilidade, controle de nível de atendimento, análise de demanda, auditoria interna e externa, auditoria de processo voltado à melhoria continua, controle de distribuição e roteirização, gestão de manutenção e análise de resultados, rotina dos processos de recebimento, armazenagem, separação e …

Currículo de Gerente Executivo de Facilities

GERENTE DE MANUTENÇÃO e FACILITIES Sou gestor da área de Facilities e Manutenção de Instalações há mais de 25 anos, atuando em contratos com Clientes tipo: Sede Corporativa, Shopping, Hospital, Concessionária de Eletricidade, conduzindo a negociação dos contratos e o relacionamento com os Clientes e fazendo a gestão das Equipes multidisciplinares, portaria, recepção, segurança patrimonial, paisagismo, entre outras. Ao longo desse período fui responsável por assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais, administrativos e financeiros, em conformidade com os princípios de negócios estabelecidos nos contratos que gerenciei como Gerente Executivo de Facilities e Gerente de Operações e Manutenção de Instalações. Na gestão dos contratos tenho sido responsável pela elaboração do Budget Anual e sua condução, mantendo a rentabilidade dos contratos, locação de imóveis. Nestes anos, implantei e conduzi a execução do Plano de Manutenção Preventiva, Corretiva e Preditiva …

Currículo de Consultor TI / BMC Remedy Itsm Consultor, Instrutor, Desenvolvedor

Gerenciar equipes multidisciplinares de TI para implementar inovações e melhorias em sistemas. Capaz de liderar equipes de alto desempenho com objetivo voltado a resultados de Negócios. Melhorar e Implementar processos de negócios eficientes e complexos. Novos desafios são sempre bem vindos. > Especialista em ITSM (Gestão de Serviços de TI); > Consultor, Administrador e Desenvolvedor em BMC Remedy ITSM e ARS; > Consultor em Gestão de Negócios e BPM (Business Process Management); > Gerente de Operações de Serviços de Campo; > Gerente de Projetos (PMI / SCRUM); > Instrutor de BMC Remedy ITSM a Aplicações; > Banco de Dados (Oracle and SQL Server); > Financeiros (Budget, Custos, Formação de Preços); > Telecomunicações (experiência em diversas companhias: Vivo, Telefonica, Oi, BrasilTelecom); > Integração de Sistemas em ambientes SOA usando Web Serviçes (SOAP/REST); > Conhecimentos: Arquitetura Orientada a Microserviços, AWS, Azure, Blockchain.;