Currículos: Gerente de Serviços TI

Currículo de Gerente de Serviços de TI

- Experiência em gestão de serviços de TI, processos de ITSM, gerenciamento de projetos, indicadores, KPI´s. - Vivência em gestão de contratos, fornecedores, orçamento CAPEX e OPEX. - Larga experiência em gestão de equipes locais e remotas (helpdesk, service desk, administradores de rede) em grandes empresas. - Domínio em gestão de infraestrutura (datacenter, servidores físicos e virtualizados, servidores, redes e Telecom, mensageria, comunicações unificadas). - Experiência em entrega de serviços para clientes internos e externos. - Vivência em implantação de políticas e procedimentos de Segurança da Informação. - Conhecimento das melhores práticas de TI (ITIL, PMBOK, COBIT, SCRUM, ISO 2000, 27000, Privacidade de Dados). - Pós graduação em Segurança Informação e graduação em Ciências da Computação. - Certificações ITIL. - Fluência no idioma inglês, espanhol intermediário. - Disponibilidade para viagens e mudança de cidade

Currículo de Gerente de Serviços de TI

- Experiência de 12 anos em cargos de gestão na área de Tecnologia da Informação, em empresas nacional e multi-nacionais. - Gestão do departamento de TI. - Coordenação da equipe de administradores de rede e suporte técnico local e sites remotos. - Elaboração, implementação, migração e coordenação de projetos de TI, no Brasil e na América do Sul, como Windows , Exchange , Firewall, Windows Terminal Server 2003, Citrix Metaframe, VPN, Blackberry. - Instalação e configuração de Servidores, sistemas de Correio Eletrônico (Exchange e Notes), Acesso Remoto (Citrix/WTS). - Experiência em segurança da informação, SOX, implantação da política de segurança corporativa, documentação e elaboração de procedimentos, monitoramento da rede, implementação de soluções, backups e boas práticas. - Suporte técnico a Software Hardware e treinamentos a usuários. - Bons conhecimentos de hardware de PCs e servidores. - Negociação com fornecedores de TI. - Análise e aprovação de aquisição de …

Currículo de Gerente de Infraestrutura de TI

Um entusiasta e experiente profissional de infraestrutura de TI com 15 anos de vivência na área. Atuando em empresas nacionais e multinacionais de diversos ramos: indústria farmacêutica, construção civil e engenharia, mercado financeiro (bancos). Algumas das principais responsabilidades e habilidades incluem: arquitetura de sistemas, planejamento e implementação de projetos, gerenciamento e manutenção de ambientes de tecnologia, otimização de ambientes, manutenção de SLAs, monitoramento, recuperação de desastres, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de orçamentos, cyber segurança, gerenciamento de ciclo de vida, gerenciamento de data center corporativo, capacidade planejamento, criação de políticas, documentação de serviços e processos, gerenciamento de fornecedores e consultores, suporte de níveis 2 e 3.

Currículo de Gerente de Ti/telecom

Profissional sênior de TI-Telecom, com sólida formação e consistente atuação em empresas de grande porte, multinacionais e consultorias. Sólida experiência em administração de ambientes de TI e Telecom de alta disponibilidade (missão crítica), implantação de sistemas de grande porte ERP, arquitetura e desenvolvimento de sistemas, implantação de serviços de TI (ServiceDesk) orientados para usuários corporativos, melhores práticas de governança de TI, políticas e ferramentas de segurança da informação e infraestrutura de Datacenter e NOC. Atuando como gestor, desenvolvi habilidades em liderança de equipes multidisciplinares, planejamento estratégico e reporte executivo, gestão de projetos empresariais, administração de orçamento, negociação de contrato e de fornecedores, e gestão de contratos de Outsourcing, HW, SW e Telecom, com fornecedores de grande porte.

Currículo de Gerente de Projetos / Coordenadora de Negócios / Arquiteta de Soluções e Serviço

Profissional com sólida experiência em serviços de infraestrutura de TI, com atuação em grandes organizações, onde obteve variadas premiações quanto aos resultados que trouxe para as companhias. Atuação em arquitetura técnica, negociação, aprovação de propostas de novos negócios junto à diretoria da empresa, gestão operacional e financeira de contratos e serviços de suporte de TI. Experiente na Gestão de Projetos de Infraestrutura de TI em implantações de Virtualização, Consolidação de Backup, Moving de TI, Implementação de Rede Wireless, Aceleração de Rede. Forte conhecimento profissional para criação e execução do Plano de gerenciamento de projetos, realizando suas definições, gerindo as mudanças em seu escopo e identificando e gerindo os riscos. Atuação em prospecções de novos serviços com visitação a clientes, negociações. Competências em gestão de equipe, foco em resultados, atendimento ao cliente e redução de custos. PRINCIPAIS RESULTADOS . Negociação e venda de contratos com …

Currículo de Gerente de Infraestrutura em TI

… em Redes de Computadores e Telecomunicações. Experiência na Gestão de Projetos com vasto conhecimento em Implantação e Gestão de Infraestruturas de TI e Datacenter. Certificado ITIL V3 2011. Projetos relevantes: -Atualização Tecnológica de Infraestrutura de TI (LAN e WAN). Gerente de Projeto liderando equipe técnica. -Migração de Datacenter. Primeiro Projeto, 1994, Analista de Suporte Técnico. Segundo Projeto, 2008, Gerente de Projeto. - IT Outsourcing Infrastructure. Líder Técnico, responsável pelo acompanhamento técnico em todas as fases do Projeto. Dentro da carreira profissional as atuações foram: - Analista de Suporte Técnico. - Coordenador de Suporte Técnico. - Coordenador de Redes e Telecomunicações. - Coordenador de Produção. - Gerente de Infraestrutura em TI. Gestão de profissionais CLT e Consultores. Habilidade na liderança de equipes, planejamento e implantação, análise de custos, gestão de contratos, buscando as melhores práticas no Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL).

Currículo de Gerente de Infra-estrutura de TI

Objetivo: Atuar como Gerente de Infra-Estrutura de TI Bom Relacionamento Interpessoal, Dinamismo, Boa Comunicação, Pro-Ativo. Experiência há mais de 10 anos na área de TI com Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte. Capacidade de Liderança (coordenação na equipe de suporte de TI durante 8 anos). Habilidade de Negociação e Visão Estratégica na área de TI durante 8 anos. Experiência como DBA Oracle e Sistema ERP Microsiga (AP6/AP7/Protheus8/MP10) durante 8 anos. Experiência na Administração de todo Backup da Empresa através do Sistema da CA (Brighstor ArcServer) for Linux e Windows. Instalação e Administração de Windows 2000/2003 Server, Sistemas Linux: Suse 9 Enterprise Server / Debian 2.0 Experiência com negociações do Setor de compras para Informática e Telefonia : Servidores : IBM / HP e DELL / Central Telefônica : Siemens HIPATH 3000 e NEC (Neaxs 2000 IPS). Experiência em redes, configuração de IP´s. Experiência em …

Currículo de Gerente de Projetos / Assessor Técnico

… />#61607; Conhecimento e uso de frameworks – ITIL v2 e v3, ISO 20000, Cobit 5.1, BPMN, Scrum e PMP. Sólidos conhecimentos em: - Implantação, Desenvolvimento e coordenação de projetos IT&T (TI e Telecom) com ênfase em projetos de integração de soluções, redes de fibras ópticas, soluções para data centers; - Gestão de incidentes, suporte e implantação de operações de missão crítica, com experiência em projeto de atendimento a mais de 200 mil equipamentos em mais de 1200 localidades com equipamentos de alta disponibilidade (DELL, IBM e EMC²) – SLA crítico de 24x7x2x4; - Gerenciamento de Equipe, mapeamento e desenho e otimização de processos com foco no cliente; - Gestão de contratos de serviços e controle de garantia com foco em Governo; - Análise de requisitos e implantação de projetos de infraestrutura, soluções vanguardistas para Data-Centers com aplicações de alta-disponibilidade, virtualização de equipamentos e ampliação da capacidade e disponibilidade de ICs. …

Currículo de Gerente de Projetos

Tenho quase 15 anos em gestão de equipes e outsourcing de TI, com vasta experiência em melhores práticas de mercado como sugeridas pela ITIL, Cobit, PMBOK, SCRUM e outras de mercado, com foco na aderência aos objetivos da empresa e expectativa(s) do(s) cliente(s). Já atuei em projetos na área da saúde, financeira, petróleo e gás, call center, mineração, logística/transporte e telefonia móvel. Trabalho focando em um bom relacionamento interpessoal e eficiência na comunicação. Atuo com alinhamento de métricas e resultados para usar transparência nas minhas entregas.

Currículo de Gerente Administrativa

… segurança, copa, limpeza, manutenção, mensageria, frota, viagens, brigada de incêndio. Perfil profissional equilibrado nas visões de Negócio, Processos, Infraestrutura Predial, Projetos, Gestão Administrativa e de Pessoas. Ampla vivência em Terceirização, na Elaboração de Contratos, Níveis de Serviços, Contratação de Pessoas e Orçamentos. Mapeamento de Processos–BPM, Soluções de TI e Negócios: Centro de Serviços Compartilhados, Fábrica de Investimentos, Processos Financeiros, Pré-Pago Varejo SKY, Vídeo Calibragem SKY, RH SKY (inclusive BPO). Conhecimento em diversas áreas de negócio: Contábil, Financeira, Supply Chain, Workflow, Recursos Humanos, Comercial, Jornalismo / Televisão, Contact Center, TV por Assinatura. Sólida vivência na área de Tecnologia da Informação e Negócios, desenvolvida em empresas de grande e médio porte, desenvolvendo carreira ascendente e ocupando cargos de liderança. Certificação ITIL e COBIT e experiência em PMI–Project Managers Institute. Conhecimento SOX.

Currículo de Gerente de Tecnologia e Suporte

… crítica, que exigem alta disponibilidade 24 horas por dia e 7 dias na semana. • Gestão de fornecedores e contratos de TI. • Gestão de equipes de tecnologia e suporte, geralmente profissionais de alta performance e especialistas nos ambientes unix/linux, bancos de dados, servidores windows, redes e mainframe. • Gestão de projetos de infraestrutura. • Grande experiência na administração de ambiente mainframe, com destaque para o software CICS da IBM. • Ótimo relacionamento interpessoal, exercendo o papel de facilitador para questões multidisciplinares e que envolvem clientes internos e externos. • Disponibilidade para viagens e mudança de cidade. Competências e habilidades técnicas TSO; CICS; ZOS; Cobol; JCL: VSAM; TCPIP; VISION; Assembler; Easytrieve; Mainframe. Gestao de pessoas; Gestao de fornecedores e contratos; Cartao de credito; Gestao de infraestrutura de TI; Gestão de projetos ; Gerenciamento de serviços de TI; Liderança; Liderança de equipe.

Currículo de Gerente de Operações

Tenho experiência de 17 anos na área de prestação de serviços com foco em estratégia comercial, operações e projetos. Desenvolvi a capacidade de solucionar problemas de forma inovadora. Atuei com ótimos resultados em planejamento estratégico de vendas e marketing, gestão de projetos multidisciplinares (comercial, operacional, financeiro, TI, RH). Possuo perfil responsável que estabelece credibilidade, além de características comportamentais de comunicadora executora, o que me torna flexível e voltada para resultados, e permite desenvolver e implantar com maior êxito projetos com equipes multidisciplinares. Como gestora de equipe tenho a habilidade de motivar pessoas com foco, propiciando o alcance das metas, sabendo projetar tarefas e resolver conflitos com muita habilidade. Minhas formações em Coaching e áreas correlatas permitem uma abordagem de orientação junto a equipe, o que facilita a comunicação e persuasão para atingir excelentes resultados. Realizei projetos nas áreas de …