Currículos: Gerente de Serviços Pós Venda

Currículo de Gerente Regional de Pós-venda

Profissional com mais de 12 anos de experiência no setor automobilístico, sendo 05 destes em posições de liderança na área de Pós-Venda e Comercial, com foco em melhoria de processos e aumento de faturamento, através de estratégias com foco na performance de venda de peças, serviços. Respondendo pelo desenvolvimento e implementação de ações de Vendas e Marketing de Serviços, além de adotar modelos de acesso ao mercado, construção e implementação de políticas comerciais e distribuição, como também desenvolvendo e ministrando treinamentos nestas áreas e outras como Liderança e Gestão de Equipes. Atuação em Montadoras de Veículos e empresas de Consultoria de Canais de Marketing e Vendas na prestação de serviços para a área de Vendas e Pós-Venda da Indústria de Automobilística. Significativa experiência na área de Pós-Venda e Gestão de Projetos voltados para a melhoria de performance de concessionárias de veículos nas áreas de Vendas e Pós-Vendas.

Currículo de Gerente de Pós Venda

Profissional experiente na formação, treinamento, e animação de equipes de trabalho, com mais de 20 anos dedicados a gestão do setor de Serviços, Pós Vendas e Assistência Técnica em Concessionárias de Veículos de alguns dos principais grupos do mercado do Rio de janeiro. Projetos desenvolvidos na área de Sistemas da Qualidade e Atendimento a Clientes.

Currículo de Gerente Relacionamento Mpes

32 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, dos segmentos de confecção, químico, instituição financeira, serviços e entidades de classe, ocupando nos últimos 24 anos posições executivas e liderança. Profundos conhecimentos na elaboração de fluxos de processos/procedimentos no desenvolvimento de programas/projetos e criação ou reestruturação de áreas, experiência na estruturação e gestão de áreas de Customer Services, SAC, Call Center, Back Office, Televendas, Desenvolvimento de Empresas e Novos Negócios, PRM - Partner Relationship Management. Vivência na estruturação de operações, fluxos de trabalho, envolvendo áreas internas, comerciais, operacionais/tecnológica, suporte/entregas e gestão do relacionamento com empresas parceiras e terceirizadas. Experiência em parcerias com empresas, bancos públicos e privados, instituições governamentais, elaboração de programas e eventos voltados a fomentar o desenvolvimento de …

Currículo de Gerente de Peças e Serviços

Possuo experiência de20 anos na Logística da área de Pós Vendas: Contratos, Manutenção, Assistência Técnica, Suprimentos, Qualidade, Garantia, Departamento de Peças. Experiência em liderança de equipe de manutenção, planejando, coordenando e acompanhando os serviços realizados, internos e externos, avaliando e negociando condições necessárias para execução, conforme interesses e prioridades garantindo a qualidade no atendimento aos clientes. Procuro sempre criar estratégias que visem melhorar meu trabalho, criando rotinas para melhor administração de tempo. Gosto do trabalho em grupo, visando atingir as metas e objetivos da empresa. Possuo facilidade no aprendizado de todas as técnicas de trabalho e procuro manter-me atualizado às novas tecnologias disponíveis. Tenho bom relacionamento em todos os níveis

Currículo de Gerente Imobiliário - Vendas/marketing/incorporações

… de áreas para desenvolvimento de novos empreendimento. Levantamento de zoneamento em órgãos competentes de áreas e projetos. Incorporação Imobiliária Gerenciamento e Coordenação de equipe de vendas. Planejamento de vendas, produtos e serviços. Criação e atualização de tabelas de vendas. Elaboração de propostas, contratos e tabelas. Avaliações Imobiliárias Busca e coleta de indicadores do mercado consumidor. Divulgação de empreendimentos em mídias. Como por exemplo; Marketing Digital, montagem de Sites com Funil de Vendas Eficiente para Captura de Clientes Qualificados, Campanhas em Redes Sociais, Facebook, Instagram, Linkedin. Acompanhamento nas propostas e contratos até a finalização da venda. Atendimento de clientes pré e pós vendas, resolvendo problemas e negociando soluções. Recrutamento e treinamento de profissionais de vendas para montagem de equipe própria e para terceiros. Conhecimento avançado em Internet marketing como campanhas de Facebook Ads, Google Adwords, …

Currículo de Gerente de Customer Service

… de x-sell/upsell/downsell. Sou especialista em métricas de telemarketing e Customer Care, com gestão direta do time de Operações (70 funcionários), segmentação de base de prospects, implementação de call center, planejamento de vendas, desenvolvimento de P&L, calendário de relacionamento com cliente e estratégias de oferta de produtos de acordo com segmentação socioeconômica. Gestionei safras e pagamentos de carteiras e realizei ações de fidelização e persistência de clientes. Possuo conhecimento do mercado de seguros na Argentina, México e Colômbia; Em Meios de Pagamento desenvolvi controles, relatórios de performance (MIS/BI) para áreas de Operações (prevenção à fraudes) e Negócios de parceria com lojas do varejo (cartão Private Label/ Híbrido), bem como a gestão (farmer) do pós-venda. Fui responsável pelo processo de adquirência de cartões do banco Panamericano. Gestão de pessoas e equipes de alta performance, complementam meu breve histórico neste capítulo

Currículo de Gerente de Operações

Tenho experiência de 17 anos na área de prestação de serviços com foco em estratégia comercial, operações e projetos. Desenvolvi a capacidade de solucionar problemas de forma inovadora. Atuei com ótimos resultados em planejamento estratégico de vendas e marketing, gestão de projetos multidisciplinares (comercial, operacional, financeiro, TI, RH). Possuo perfil responsável que estabelece credibilidade, além de características comportamentais de comunicadora executora, o que me torna flexível e voltada para resultados, e permite desenvolver e implantar com maior êxito projetos com equipes multidisciplinares. Como gestora de equipe tenho a habilidade de motivar pessoas com foco, propiciando o alcance das metas, sabendo projetar tarefas e resolver conflitos com muita habilidade. Minhas formações em Coaching e áreas correlatas permitem uma abordagem de orientação junto a equipe, o que facilita a comunicação e persuasão para atingir excelentes resultados. Realizei projetos nas áreas de …

Currículo de Gerente de Negocios

- Ampla experiência na gestão de pessoas e processos; - Forte atuação na área comercial (estratégica e operacional); - Habilidade para gestão, interface e equilíbrio entre equipes; - Visão e vivência nos processos interface direta com a área comercial (Logística, Qualidade, PCP, Mkt); - Melhoria contínua - capacidade de identificar e mapear gaps em processos, transformando-os em planos de desenvolvimento e oportunidade para pessoas, processos e resultados; Principalmente na Chocolates Garoto e Vale, estive à frente de áreas que me proporcionaram a oportunidade de contribuir fortemente para os resultados da organização e como contrapartida foram fundamentais para minha capacitação profissional. Porém, muito o que aprender todo dia e sempre!

Currículo de Gerente Nacional de Negócios

Como Gestor de vendas atuei em diversos setores, como Redes Supermercadistas, cosméticos e perfumaria, farmacêutico, food-service e fast-food, Distribuidores e Atacadistas, cash & carry e varejo. e ao longo do tempo sempre me mantive estudando; FGV em Gestão Comercial, Pós-graduação em Administração, MBA em Marketing, MBA em Recursos Humanos, Bacharel em Publicidade e Propaganda

Currículo de Gerente de Negócios

Gerente Industrial e Comercial Executiva com mais de 20 anos de experiência em gerenciamento de negócios e projetos no segmento de mineração e de agregados para construção civil, com Pós Graduação em Negócios empresariais pela FGV e Pós Graduação em Direito Empresarial, entre outras. Coordenação na administração de Negócios Empresariais, dedicando-me exclusivamente ao crescimento de resultados das Companhias. Gestão por resultados e visão sistêmica são algumas de minhas competências mais relevantes. Gerenciamento das diretrizes e definições das estratégias para implantação e comercialização de novos produtos e serviços da empresa; Desenvolvimento de estudos sobre potencial de mercado , planejamento de vendas , acompanhamento de concorrentes, com o objetivo de aumentar participação no mercado. Criação e avaliação de relatório de resultados das vendas, métricas e índices de performance. Realização de treinamentos para capacitação dos colaboradores com as normas de atendimento ao …

Currículo de Gerente Comercial, Gerente de Projetos, Gerente de Negócios

… meus contatos: Telefones: (**) ******** / (**) *****-**** ********@*******.***; @*****.*** Meu Objetivo Profissional é nas seguintes áreas: Área Gerencial – Diretoria- Comercial Sou Pós-graduado em Gerenciamento de Projetos. Graduado em Ciências da Computação. Com 21 anos de expressiva experiência profissional na área de tecnologia e competências desenvolvidas em gerenciamento de projetos, Consultoria de Sistemas, Gerenciamento de equipe, Executivo de vendas e Amplo conhecimento nos Sistemas da TOTVS, controladoria, compras, inovação, Rh,Contabilidade,Fiscal,Financeiro,Departamento Pessoal, Produção,Transporte,Controladoria,implantação de sistemas gerenciais, central de serviços compartilhados CSC, outsourcing, contratos, negociações, recrutamento e seleção, mediação de conflitos, bem como na assessoria e consultoria em pós-venda. Atuando nos estados do RJ, SP e MG e em empresas de diversos portes e segmentos. A …