Currículos: Gerente de Serviços Pós Venda

Currículo de Gerente de Pós Vendas

… como auxiliar técnico BMW, promovido para controlador de serviços técnicos BMW e Toyota, analista de garantia responsável pelos processos da Toyota, BMW, Chrysler e Harley-Davidson, e consultor de serviços, passando pelas marcas Chrysler, BMW, Land Rover, terminando minha jornada em 2004, responsável pelo departamento de pós-vendas da Toyota, agregando muito aprendizado e conhecimento em objetivos, metas, budget e gestão de pessoas. No mesmo ano assumi a gerência do pós-venda da concessionária Toyota Alpha Trevo, onde pude aprimorar os processos de garantia, peças, atendimento a clientes, serviços e acessórios, ampliando os números de passagens e o faturamento bruto, criando objetivos, metas e treinando os colaboradores e assim aumentamos expressivamente a rentabilidade do departamento, atingindo o índice de satisfação de clientes e certificando a Concessionária nos Padrões da Montadora, permanecendo por 13 anos. Em 2018 iniciei no Group 1 Automotive, gerenciando o pós venda da …

Currículo de Gerente de Pós Vendas

Gestão Comercial e Administrativa, Pós-Vendas de Concessionárias. Pensando nas pessoas e transformando o Clima Organizacional. De personalidade calma e adaptável, prezo por um clima leve, de respeito e focado em resultados. Ao longo da minha experiência profissional pude aprimorar habilidades enquanto líder e, na implantação de projetos tomo uma postura analítica detalhada de forma organizada e planejada garantindo um resultado confiável, objetivo e eficiente. Assertivo – Decisivo – Inteligência Emocional – Resiliente Carreira em desenvolvimento com ênfase nas áreas comerciais e atendimento de pós venda. Devido a estabilidade emocional, sou capaz de tomar decisões de forma ágil e assertiva mesmo sob pressão. Ser transparente e sincero permite influenciar pessoas garantindo uma negociação justa. Análise de risco – Fechamento de negócios – Aspectos técnicos da venda Orientado para pessoas, acredito que o papel do líder é garantir um ambiente seguro e …

Currículo de Gerente Relacionamento Mpes

32 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, dos segmentos de confecção, químico, instituição financeira, serviços e entidades de classe, ocupando nos últimos 24 anos posições executivas e liderança. Profundos conhecimentos na elaboração de fluxos de processos/procedimentos no desenvolvimento de programas/projetos e criação ou reestruturação de áreas, experiência na estruturação e gestão de áreas de Customer Services, SAC, Call Center, Back Office, Televendas, Desenvolvimento de Empresas e Novos Negócios, PRM - Partner Relationship Management. Vivência na estruturação de operações, fluxos de trabalho, envolvendo áreas internas, comerciais, operacionais/tecnológica, suporte/entregas e gestão do relacionamento com empresas parceiras e terceirizadas. Experiência em parcerias com empresas, bancos públicos e privados, instituições governamentais, elaboração de programas e eventos voltados a fomentar o desenvolvimento de …

Currículo de Gerente de Suprimentos | Responsável Pela Logística Hospitalar

… em planos de ação, definição de metas e gestão por indicadores. (3) Ampla experiência na condução de projetos multifuncionais (envolvendo áreas internas e externas) construção de relacionamentos com stakeholders. (4) Habilidade de liderança e gestão de equipes, incluindo desenho de organogramas e estruturação de times considerando o cenário vigente e objetivos futuros. (5) Domínio na elaboração e controle orçamentário. (6) Capacidade de negociação experiência em contratação de serviços , envolvendo definição de escopo, avaliação das propostas e interface jurídica na elaboração de contratos. (7) Foco no desenvolvimento de skills necessárias para cada momento (multifuncional): jurídico, tecnologia da informação, operação, mídia, recursos humanos, etc. (8) Experiência em diversos setores da marcação até a autorização da cirurgia junto aos convênios, com aptidão no manuseio das ferramentas de Gestão, curva ABC, Curva XYZ, Brasíndice, Simpro e tabelas individuais dos convênios.

Currículo de Gerente Administrativo e Comercial

Carreira desenvolvida na área de Vendas, com foco em Gestão de Pessoas, Gestão de Call Center, SAC e Contact Center. Profissional com mais de 20 anos de experiência, atuando na Coordenação, acompanhamento de processos comerciais internos, externos e pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) com ênfase em gestão e desenvolvimento de pessoas. Vasta experiência no gerenciamento e ministração de treinamentos diversos, além de todo conhecimento na área de monitoria de qualidade aos serviços prestados. Atuando na área comercial na coordenação de equipes, análise competitiva de mercado, habilidade no atendimento aos clientes pré e pós-vendas, negociação, efetivação e manutenção de contratos de fornecimento. Experiência em vários canais para os consumidores e relacionamento com cliente – SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Vivência na interação com todas as áreas corporativas que direta e indiretamente interferem no negócio de comunicação entre o cliente e a empresa, buscando propor …

Currículo de Gerente de Negocios

- Ampla experiência na gestão de pessoas e processos; - Forte atuação na área comercial (estratégica e operacional); - Habilidade para gestão, interface e equilíbrio entre equipes; - Visão e vivência nos processos interface direta com a área comercial (Logística, Qualidade, PCP, Mkt); - Melhoria contínua - capacidade de identificar e mapear gaps em processos, transformando-os em planos de desenvolvimento e oportunidade para pessoas, processos e resultados; Principalmente na Chocolates Garoto e Vale, estive à frente de áreas que me proporcionaram a oportunidade de contribuir fortemente para os resultados da organização e como contrapartida foram fundamentais para minha capacitação profissional. Porém, muito o que aprender todo dia e sempre!

Currículo de Gerente de Qualidade

Engenheiro Eletrônico, 59 anos, com experiência em área de Pós vendas, Centros de reparo, logística reversa de empresas do ramo de eletrônica e Informática. Gestão de contrato com multinacionais, HP, DELL, SONY, SHARP entre outras, para seguir as características e métricas dos contratos globais elaborados nas matrizes das empresas. Criou a empresa CTI que durante 7 anos prestou serviços de reparo para as grandes empresas, sendo incorporada posteriormente pela JABIL Durante 6 anos foi o responsável pelo contrato de serviços entre a Envision + GP BRAZIL F1 e a Rede Globo na instalação e manutenção e suporte de 900 TVs instaladas nos eventos da F1 no Brasil

Currículo de Consultor Técnico

Engenheiro Mecânico com grande experiência em acompanhar, inspecionar e validar máquinas e equipamentos fabricados. Elevado conhecimento de todo o processo fabril desde o projeto/venda/produção até a expedição/pós-vendas. Gestão de Pós-Vendas, atuar na administração do setor e custos do departamento, diagnosticar e direcionar treinamentos para colaboradores e clientes, elaborar cronogramas e planos de ação, acompanhar indicadores e a satisfação do cliente. Controle de Qualidade, Procedimentos ISO, Coordenar equipes na prestação de serviços de assistência técnica, manutenção preventiva, corretiva ou de garantia. Garantir a execução de um trabalho com qualidade em tempo hábil. Atendimento de normas de segurança. Projetista Mecânico - Planejar e desenvolver novos projetos. Verificar viabilidade e coletar dados do projeto, definir materiais, estrutura, motorização e movimentação, eq. elétricos, pneumáticos, memoriais de cálculo, resistência mecânica, estrutura de …