Sou o profissional que você procura: ágil/descomplicada; eficiente; que supera metas; trabalha muito bem em equipe; veste a camisa e tem orgulho de pertencer... Minha última atuação foi na área bancária, no segmento de alta renda, como Gerente de Relacionamento, foram pouco mais de 6 (seis) anos, iniciado em um Call Center, e meses depois fui promovida para atuar em Agência como Assistente de Gerente e depois como Gerente. Sou Pós-Graduada em Terapia de Família, Graduada em Serviço Social e tenho curso Técnico em Gestão de Pessoa, Certificação CPA 20 (Ativa) e curso básico de seguros pela FUNENSEG.
******** ********, nasc. 12/01/65,formação adm. Empresa com pós executivo em negócios financeiros, adm empresa de 92 a 2001, secretário municipal de 2001 a 2006 e bancário de 2006 até então gerente de relacionamento. Certificação cpa 10 válida. Disponibilidade para viajar, casado esposa acompanha, com disposição para novos desafios
8 anos como bancário, 6 anos como Gerente Personalizado, possuo CPA-10 e CPA-20. Superio completo em Administração, Quinto período de Engenharia Elétrica. Sou proativo, alinhado as estratégias da empresa, metas, cobrança, visitas, mantenho sempre um ótimo relacionamento com os clientes e liderando equipe. Possuo veículo próprio.
Prezados Senhores, Acabo de me formar no curso de Marketing, estando bem atualizado em relação ao mercado e informado sobre as novas tendências. Tenho 14 anos de experiência comprovada na área comercial/vendas especificamente no varejo, atuando como vendedor por 5 anos e como gerente de departamento à 9 anos, liderando equipes de venda em busca sempre dos melhores resultados com liderança, ética e profissionalismo. Acredito que com a minha experiência aliada à formação acadêmica, eu possa desempenhar a função com competência, habilidade e criatividade, produzindo assim resultados satisfatórios para a empresa. Sou um profissional dinâmico, pró-ativo, com bom relacionamento interpessoal, flexível na negociação e disposto a enfrentar novos desafios. Estou habituado a administrar situações de conflito que exijam soluções com rapidez e segurança. Espero ter a oportunidade de participar de uma entrevista. Grato.
• Ampla experiência em Contact Center com atuação em áreas como: Qualidade, Auditoria, Treinamento em cargos de liderança de operações; • Implantação de Área de Relacionamento geral em indústria fármaco-veterinária; • Especialista em terceirização de Serviços de Atendimento ao Consumidor, Clientes, Suporte Técnico, Vendas e Apoio a entrega de produtos em todo o território nacional; • Atuação em diversos projetos de implementações de novos clientes, sistemas e controles da qualidade; • Conhecimento da cadeia logística, ciclo do pedido, KPIs de logística e distribuição; • Elaboração de estudos, relatórios de controle e medição de resultados das operações e apresentações de objetivo estratégico para cada marca/produto/serviço; • Participação no Grupo de Comunicação da Empresa e Campanhas motivacionais em busca de resultados e/ou melhoria de ambiente organizacional; • Controle de faturamentos, budget e administração de propostas; • Gestão da implantação do SAC …
Áreia de Atuação: Tecnoçlogia da Informação e área comercial Gerencia/Coordenação Carreira sólida em desenvolvimento de softwares nas áreas COMERCIAL e SERVIÇOS PÚBLICOS com foco em MANUTENÇÃO, GESTÃO E PRODUÇÃO, tendo atuado em empresas nacionais terceiro setor e públicas, possuindo mais de 30 anos de experiência; Expertise na gestão de projetos, coordenação de manutenção física e lógica de sistemas, de equipamentos, de Redes, em sistemas operacionais (Linux, Windows e iOS), em plataformas Mobile (Android e iOS), em banco de dados (Oracle, MSSQL, Postgresql e MySQL), em linguagem de programação (PHP, .Net, C# e Java), em software de desenvolvimento (NetBeans, Delphi, Visual Basic e ScriptCase entre outros), Governança de TI e liderança de equipes para objetivos estratégicos, táticos e operacionais; Consultoria em desenvolvimento de sistemas , downgrade/upgrade de sistemas e parte tecnológico; Disponibilidade para viagens, mudança de cidade e expatriações.
• Profissional com sólida experiência na área de Relacionamento com Cliente, atuando junto à empresa de grande porte e realizando as atividades de ouvidoria, atendimento, resolução de conflitos, captação, retenção e fidelização de clientes, organização de eventos, gerenciamento de processos de qualidade, gestão de indicadores, ações de marketing e comunicação, entre outras atividades. • Possui experiência adicional em planejamento estratégico, supervisão operacional de equipe em call Center. • Profissional com perfil estável, cooperativa, orientada para a equipe e persistente em suas atividades.
Sólida experiência na área Comercial, desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais. Sólida experiência em Planejamento Comercial (Vendas), Prospecção de Novos Clientes. Sólida experiência Análise da Concorrência e Negociações. Capacidade de liderança, habilidade de negociação e comunicação, adaptabilidade a novas funções e novos ambientes, coragem e determinação para mudar paradigmas e de agir sob pressão. Gestor de pessoas e processos, empreendedor, pró-ativo, cultivador de valores. Gerador de resultados. Forte habilidade de pensamento analítico e estratégico, dinamismo, além de positivo relacionamento interpessoal.