Currículos: Gerente de Negócios Produtos e Serviços

Currículo de Gerente de Negócios

Gerente Industrial e Comercial Executiva com mais de 20 anos de experiência em gerenciamento de negócios e projetos no segmento de mineração e de agregados para construção civil, com Pós Graduação em Negócios empresariais pela FGV e Pós Graduação em Direito Empresarial, entre outras. Coordenação na administração de Negócios Empresariais, dedicando-me exclusivamente ao crescimento de resultados das Companhias. Gestão por resultados e visão sistêmica são algumas de minhas competências mais relevantes. Gerenciamento das diretrizes e definições das estratégias para implantação e comercialização de novos produtos e serviços da empresa; Desenvolvimento de estudos sobre potencial de mercado , planejamento de vendas , acompanhamento de concorrentes, com o objetivo de aumentar participação no mercado. Criação e avaliação de relatório de resultados das vendas, métricas e índices de performance. Realização de treinamentos para capacitação dos colaboradores com as normas de atendimento ao …

Currículo de Gerente Nacional de Transportes e Frota

Graduado em Logística de Distribuição e Armazenagem, com pós em Administração de Negócios e com vivências em transportes rodoviário, captação, distribuição, malha de coleta e transferência, em serviço ao cliente, logística reversa, em relacionamento com fornecedores e rotinas tais como: pagamentos, faturamentos, orçamentos, etc...Focado em processos, em controle de custos, monitoramento de níveis de serviço através de indicadores (KPI's), na geração de resultados através das pessoas, em imagem corporativa, etc. Sólidos conhecimentos em Pacote Office – Excel avançado, sistemas Integrados de Informação e Gestão (ERP, CRM e TMS). Carreira desenvolvida no atendimento de demanda de grandes clientes com níveis de exigências muito elevados, no segmento de: tecnologia, petroquímicos, plásticos, papel, produtos de consumo, linha branca, linha farma, eletroeletrônicos, calçados, tecidos, etc..., obtendo bons resultados operacionais e financeiros.

Currículo de Gerente de Customer Service

… de x-sell/upsell/downsell. Sou especialista em métricas de telemarketing e Customer Care, com gestão direta do time de Operações (70 funcionários), segmentação de base de prospects, implementação de call center, planejamento de vendas, desenvolvimento de P&L, calendário de relacionamento com cliente e estratégias de oferta de produtos de acordo com segmentação socioeconômica. Gestionei safras e pagamentos de carteiras e realizei ações de fidelização e persistência de clientes. Possuo conhecimento do mercado de seguros na Argentina, México e Colômbia; Em Meios de Pagamento desenvolvi controles, relatórios de performance (MIS/BI) para áreas de Operações (prevenção à fraudes) e Negócios de parceria com lojas do varejo (cartão Private Label/ Híbrido), bem como a gestão (farmer) do pós-venda. Fui responsável pelo processo de adquirência de cartões do banco Panamericano. Gestão de pessoas e equipes de alta performance, complementam meu breve histórico neste capítulo

Currículo de Gerente Comercial de Service

Gerente Comercial. Executivo com mais de 20 anos de experiência no segmento de serviços; MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios - FGV. Graduação em Administração. Técnico em Eletrônica Industrial Inglês Avançado. Fui responsável pela estruturação Técnica e Comercial do departamento de Service na STAHL TALHAS E PONTES ROLANTES, incluindo os departamentos de Orçamentos, Vendas Técnicas, Assistência Técnica, Contratos, Modernização e Peças. Além de definir e desenvolver todos os produtos de serviços que a empresa negocia no mercado para que possa o alcançar os objetivos contemplados no plano estratégico da empresa. Hoje sou responsável pela área Comercial onde abaixo listo minhas principais responsabilidades: ** Gerir a área comercial de serviços da companhia englobando Assistência Técnica, Contratos, Reforma e Modernização; ** Estabelecer as metas de vendas e desenvolver estratégia comercial junto aos representantes de vendas de todas unidades do Brasil; ** Foco em …

Currículo de Gerente de Projetos | Gerente de Produtos | Product Owner | Gerente de Canais Di

Tenho mais de 15 anos de experiência na Gestão de Projetos | Gestão de Produtos | Product Owner | Gestão de Canais Digitais na área de canais digitais no segmento financeiro/bancário. Possuo sólidos conhecimentos e habilidades para fazer a gestão completa do projeto e das pessoas envolvidas – identificação, definição e abrangência do escopo (novo produto ou serviço, melhorias, correções, atendimento a normas regulatórias, etc.). Respondo pelo projeto desde o planejamento, execução, monitoramento e controle, até a entrega e finalização. Liderei e participei de projetos estratégicos que resultaram em aumento da capilaridade, ganho de escala, melhoria da disponibilidade e ampliação da oferta de serviços aos clientes e redução do custo de servir superiores a R$ 300 milhões/ano.

Currículo de Gerente de Operações e Manutenção

Gerente de Operações e Manutenção, graduado em Engenharia Civil, com MBA em Executivo de Finanças, MBA em Executivo de Negócios, Pós-graduação em Administração de Serviços e Pós-graduação em Administração para engenheiros. Português Nativo, Inglês e Espanhol Nível Intermediário. Dezessete (17) anos de experiência em liderança e gestão de pessoas/equipes, em elaborar e analisar relatórios de resultados, indicadores da qualidade, relacionamento com o cliente, apresentações e treinamentos das equipes. Experiência em desenvolver estratégias para melhorar os resultados e elaborar planos de ação para melhoria contínua das unidades de negócios. Expertise em analisar e gerenciar custos diários, adotando medidas para adequação e metas. Expertise em Planejamento, Controle de obras e Qualidade, Projetos de engenharia e Construção civil. Experiência no Gerenciamento da Produtividade, Estatísticas e Probabilidade. Expertise no Gerenciamento de Manutenção Predial (Civil, Elétrica, Ar …

Currículo de Gerente Administrativo e Financeiro

… gerencio uma equipe de 48 profissionais), com sólido conhecimento de todos os impostos diretos e indiretos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, IPI, ISS), na estruturação e gestão de Centro de Serviços Compartilhados – CSC, incluindo todos os procedimentos Contábeis, IFRS e Fiscais. Experiência no processo de distribuição física de produtos acabados, desde a emissão de nota fiscal, impostos, faturamento, com todos com controles informatizados, até os procedimentos fiscais e assessoria, treinamento, acompanhamento e implantação dos sistemas. Coordenação do Budget do departamento e dos trabalhos de atendimento a fiscalizações nos diversos níveis Federal, Estadual e Municipal e liderança e execução de projetos de recuperação de impostos e análises da carga tributária dos produtos e operações. Participação no projeto de implantação TOTVS – Protheus ERP - em todos os módulos, SAP nos módulos MM / SD e FI e Mastersaf (Escrituração fiscal, SPED e NFe) e também na implantação e …

Currículo de Gerente de Arquitetura e Infraestrutura

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, atuando em empresas nacionais de médio e grande porte. Profundos conhecimentos em projetos, desenvolvendo soluções sistêmicas e infraestrutura, criando valor ao negócio para segmentos: bancários e meios pagamentos (adquirente e subadquirente). Experiência em processos de outsourcing de tecnologia (desenvolvimento de soluções, gestão de serviços) e operação organizacional (fábricas operacionais), Datacenters e outsourcing de infraestrutura. Estruturação de células de tecnologia, voltada à atuação integrada ao business para desenho de novas soluções e produtos para o mercado eletrônico/digital. Atuação gerencial em desenvolvimento e infraestrutura para ambientes Cloud Computing Private e Cloud Computing hibrida, Implementação de utilizando Red Hat CloudForms e DevOps. Implementação de cultura DevOps e Scrum em projetos de infraestrutura.

Currículo de Gerente de Trade Marketing

- Carreira há mais de 20 anos em Trade Mkt e Vendas, com sólido conhecimento do mercado de bens de consumo B2C (Canal Varejo e Atacado) em empresas nacionais e multinacionais, com as linhas de produto de Serviços, Eletroeletrônicos, Farma e Cosméticos. - Gestão e liderança de colaboradores diretos e equipes multifuncionais, com foco no desenv. de times de alta performance de áreas-chave como vendas, inteligência de negócios, qualidade, análise e estratégia do cliente, criando empatia e habilidade na formação de todo time em busca da superação dos resultados. - Visão 360 graus de gestão de Trade Mkt, construída com base em sólida vivência em: Micro-Gestão dos PDVs, Rotina PDCA, Negociação com o Varejo, Ações de Giro, Venda Consultiva, Planograma, Eventos, Categoria e Mix de Produtos e Brand. - Estruturação da Área de Operações da empresa Allis, criando um conceito de estrutura e atendimento para o cliente Samsung Notebook, através da excelência na entrega e da implantação do plano …

Currículo de Gerente de Qualidade

… (SGQ), melhoria contínua dos processos, relacionamento com clientes internos e externos, desenvolvimento e qualificação de fornecedores, assim como gerenciamento dos contratos de prestadores de serviços, realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias de clientes e órgãos externos, gerenciamento de KPI´s, gerenciamento de ações corretivas e preventivas e seus respectivos planos de ações abrangendo as ferramentas da qualidade (MASP, Ishikawa, brainstorm, 5W2H, etc), focado em resultados. Responsável direto pelas conquistas e manutenções de todas as certificações necessárias para os negócios das empresas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, RDC 16, ISO 13485, entre outras através de órgãos como DQS, DNV, Inmetro e Anvisa. Atuação como Responsável Técnico pelos produtos comercializados pela empresa da área Medical Devices e toda a rotina de registros dos produtos junto a ANVISA, além da organização e manutenção do SGQ e seu manual de Boas Práticas baseado na RDC …

Currículo de Gerente Relacionamento Mpes

32 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, dos segmentos de confecção, químico, instituição financeira, serviços e entidades de classe, ocupando nos últimos 24 anos posições executivas e liderança. Profundos conhecimentos na elaboração de fluxos de processos/procedimentos no desenvolvimento de programas/projetos e criação ou reestruturação de áreas, experiência na estruturação e gestão de áreas de Customer Services, SAC, Call Center, Back Office, Televendas, Desenvolvimento de Empresas e Novos Negócios, PRM - Partner Relationship Management. Vivência na estruturação de operações, fluxos de trabalho, envolvendo áreas internas, comerciais, operacionais/tecnológica, suporte/entregas e gestão do relacionamento com empresas parceiras e terceirizadas. Experiência em parcerias com empresas, bancos públicos e privados, instituições governamentais, elaboração de programas e eventos voltados a fomentar o desenvolvimento de …