Currículos: Gerente de Marketing CRM Relacionamento e Parcerias

Currículo de Gerente de Comunicação, Marketing e Serviços

***** E-mail:*****. @**.***.** 23 anos de experiência nas seguintes áreas: Marketing, Marketing Direto, Marketing Digital, Marketing Cultural, Social, Esportivo e Educacional; Parcerias, Patrocínios, Gestão de Projetos, CRM, Engajamento, Relacionamento ("Experiência do Cliente"), Transformação Digital, Eventos, Planejamento e Execução de Budget. Facilidade de transitar e se comunicar em diversos ambientes corporativos, estabelecendo relacionamentos de longo prazo (networking), atendendo, encantando e surpreendendo sempre nas relações de parceria. Desenvolvimento e implantação de um departamento de marketing profissional em um dos maiores clubes de São Paulo; Implantação de ferramenta de gestão e CRM com expertise em gestão de projetos, comprometimento com qualidade de entrega e desenvolvimento de equipe operacional; Criação de programas de retenção e relacionamento em associações através de um processo de transformação digital e construção de grandes …

Currículo de Gerente de Customer Service

Possuo ampla experiência no mercado de seguros e meios de pagamento, atuando fortemente em canais de distribuição e estratégias de vendas. Atuei por 4 anos com marketing digital na América Latina, implementação de e-commerce para seguros, criação e gerenciamento de métricas de performance, estratégias de Search, Analytics e Facebook ads. Implementei ferramentas de Reporting e CRM, como PowerBi e Microsoft Dynamics. No mercado de seguros atuei em campanhas de marketing direto, geração de leads on e offline, campanhas de x-sell/upsell/downsell. Sou especialista em métricas de telemarketing e Customer Care, com gestão direta do time de Operações (70 funcionários), segmentação de base de prospects, implementação de call center, planejamento de vendas, desenvolvimento de P&L, calendário de relacionamento com cliente e estratégias de oferta de produtos de acordo com segmentação socioeconômica. Gestionei safras e pagamentos de carteiras e realizei ações de fidelização e …