Currículos: Gerente de Desenvolvimento de Negócios Latam

Currículo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios Latam

Sou um profissional com mais de 20 anos de experiência em Desenvolvimento e Conclusão de Negócios, bem como em Estratégias Comerciais e Operacionais, desde pequenas à até grandes empresas as quais atuei, sendo em importantes segmentos como: - Iluminação; Controles de Iluminação; Automação Predial e Integrações de BMS (HVAC, Elétrica, Hidráulica, Utilidades, CFTV, SDAI, Sonorização, etc); Serviços de Facilities; Equipamentos para o mercado de Energia de Renováveis e GTD (Geração, Transmissão e Distribuição de Energia); Serviços de Manutenção, Reparos e Testes de Aceitação de Fábrica; Treinamentos em todas estas e até outras áreas. Tenho expertise em realizar parcerias e identificar as necessidades das áreas de negócio, gerando planos de ações com foco em resultado, otimização de processos e redução de custos. Também, tenho grande experiência em "start-up" de empresas Estrangeiras ou Brasileiras (já fiz 3 start-ups), as quais queiram investir e iniciar as operações no Brasil e/ou …

Currículo de Gerente de Customer Service

… de x-sell/upsell/downsell. Sou especialista em métricas de telemarketing e Customer Care, com gestão direta do time de Operações (70 funcionários), segmentação de base de prospects, implementação de call center, planejamento de vendas, desenvolvimento de P&L, calendário de relacionamento com cliente e estratégias de oferta de produtos de acordo com segmentação socioeconômica. Gestionei safras e pagamentos de carteiras e realizei ações de fidelização e persistência de clientes. Possuo conhecimento do mercado de seguros na Argentina, México e Colômbia; Em Meios de Pagamento desenvolvi controles, relatórios de performance (MIS/BI) para áreas de Operações (prevenção à fraudes) e Negócios de parceria com lojas do varejo (cartão Private Label/ Híbrido), bem como a gestão (farmer) do pós-venda. Fui responsável pelo processo de adquirência de cartões do banco Panamericano. Gestão de pessoas e equipes de alta performance, complementam meu breve histórico neste capítulo