Currículos: Especialista em Atendimento

Currículo de Especialista de Planejamento Logístico

… de controle de estoque (WMS), tal como AR System, SAP ECC, SAP APO, Cognum, como também, desenvolvimento de KPI´s em planilhas de Excel de acordo com as necessidades especificadas. Acompanhamento e controle de insumos e produto acabado (abastecimento e solicitações para abastecimento de estoque), monitoramento de SLA. Experiência na realização de inventários (dentro e fora da empresa), tendo disponibilidade para realização de viagens, com experiência na coordenação e orientação de equipes. Experiência na realização de cotações, pagamento, controle e acompanhamento de cobrança de fretes de Transporte Aéreo e Rodoviário. Desenvolvimento de linhas de transporte de malha rodoviária para atendimento de CD´s de distribuição de produto acabado; Experiência em elaboração e análise de indicadores para apresentações em reuniões, através de Excel / Power Point / Tinkcell romovido por diversas vezes devido excelente desempenho, responsabilidade e comprometimento nas empresas de atuação.

Currículo de Especialista de TI

… a trabalho. Atuo há 12 anos na área de Petróleo e Gás, sendo um dos responsáveis pela a análise de negócio e processos, desenvolvimento e implantação do sistema de estimativa de reservas que atendem segundo os critérios da SEC (Securities and Exchange Commission), da ANP (Agência Nacional de Petróleo, Gás e Biocombustíveis) e pela legislação Sarbanes–Oxley (SOX) e que geram previsões econômicas e de reserva para a bolsa de valores e para a Agência Nacional de Petróleo (ANP). • Domínio e atualmente trabalhando nas seguintes tecnologias: Linguagens de programação JAVA (EJB, JSP), Java Script (JQuery, Angular), .Net, HTML5, CSS3, XML, Visual Basic, C#, C++, PL/SQL. Frameworks (JAVA) Struts, HIBERNATE, JSF, Spring e JUnit. Noções de Design Patterns (MVC). Bancos de dados ORACLE, SQLServer e MySQL. Ferramentas de modelagem de dados Power Design e ERWIN. Ferramentas de controle de versão SVN, GIT, Tortoise, Clear Case e Source Safe. Servidores de aplicação …

Currículo de Analista de Atendimento

Sou uma pessoa bem ojetiva, comprometida e com facilidade e interesse em aprender e me desenvolver. Atuei nos últimos 14 anos em dois grandes bancos: Itau Unibanco e Santander, sendo meu úliimo cargo analista de atendimento, onde era responsavel por prestar suporte aos operadores do atendimento 30horas, numa área que visava mitigar os riscos de lavagem de dinheiro e fraude, além de ter um cuidado especial para com os clientes, correntistas ou não, minimizando alto atrito e insatisfação. Tenho um bom conhecimento em informática, e muita experiencia na área de atendimento e suporte ao cliente. Atualmente, estou fazendo especialização MBA em Controladoria, auditoria e compliance na FMU. Me ponho totalmente à disposição para maiores esclarecimentos, se possível, por meio de uma entrevista pessoal, onde poderei melhor esclarecer e demonstrar minhas contribuições profissinais. att; Claudia R. Mendes Ferreira

Currículo de Coordenadora Especialista Corporativa She

Atuo a 12 anos na área de meio ambiente, saúde e segurança do trabalho, 11 destes tive a oportunidade de fazer parte de multinacionais renomadas o que me possibilitou expandir minha visão de gestão de pessoas, de processos e da estrutura de negócio como um todo. Durante estes anos me aprimorei na coordenação através de melhoria continua (TPM) embasada na evolução cultural de segurança como ferramenta de crescimento para o negócio. Possuo experiência na implantação e monitoramento do sistema integrado (9001, 18001 e 14001), implantação e atendimento a políticas coorporativas, redução de custos e geração savings, planejamento e gerenciamento de projetos de sustentabilidade e segurança, melhorias operacionais e adequação de sistemas para atendimento a legislação vigente.

Currículo de Gerente Executiva de Marketing

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES • Profissional com sólida experiência nas áreas de Marketing, Comunicação e Atendimento a Clientes com funções ligadas a planejamento estratégico, gestão da marca, gestão de comunicação institucional e comercial, gestão de promoções, feiras e eventos, relações com a mídia, desenvolvimento de campanhas de incentivo, gestão de equipes, estruturação de processos e procedimentos, elaboração de ações de fidelização de clientes, endomarketing e responsabilidade social. • Experiência em estruturação de áreas como Marketing e Atendimento a Clientes. • Implantação e gerenciamento de canais de comunicação institucionais externos e internos como websites, perfis em redes sociais, intranet, jornais, entre outros. • Implantação e gerenciamento de política de relacionamento com a imprensa e no ambiente digital. • Experiência em gerenciamento de crises na imprensa e nas redes sociais. • Representação institucional em eventos e contatos com a mídia. • MBA Executivo em Gestão …

Currículo de Engenheiro Consultor

… Consultoria e capacitação para soluções de gestão de energia e eficiência energética e comercialização de energia elétrica nos ambientes livre (ACL) e regulado (ACR) do Brasil; (ii) Especialista em comercialização de energia elétrica, com 7 anos de experiência adquirida na CCEE – Câmara de Comercialização de Energia Elétrica, com atendimento e capacitação de agentes de mercado; (iii) Experiência nacional e internacional em vendas, coordenação de propostas técnico-comerciais e contratos em regime de EPC (Plantas de geração) ou Turnkey (Subestações de alta tensão), propostas de operação e manutenção e gestão de equipes multidisciplinares. Experiências adquiridas na ABB-Alstom Power (7 anos) e Schneider Electric (6 anos); (iv) Professor em cursos de pós-graduação na Fundação Educacional Inaciana Pe. Sabóia de Medeiros( FEI) e Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz (Contratações sob demanda). Estado civil, domicilio, e outros: Casado, residente em Santo …

Currículo de Produora Executiva

… Pedro Alcântara, onde pesquisava e elaborava pautas. Responsável pelas equipes de cinegrafistas e assistentes, pré e pós-produção das matérias. Dentre as principais matérias posso citar: o recente especial de Punta del Leste, na qual fui responsável pela produção e pauta sobre Hotel e Cassino Conrad. Programa realizado durante um Cruzeiro da CVC; Pré-estréias de filmes em São Paulo, entre outras coberturas de eventos sociais de médio e grande porte na Baixada Santista. - Upgrade Comunicação (Santos) – Atendimento Publicitário. Setembro de 2005 a Abril de 2008. Gerenciamento de carteira de clientes; planejamento de campanhas, ações de marketing e comunicação; responsável por relatórios de feedback de anúncios, sites, ações desenvolvidas para cada cliente e da própria agência; elaboração de briefings, acompanhamento do processo de criação e produção; planejamento, produção de ações promocionais e eventos, produção de vídeos, fotos para campanhas publicitárias, …

Currículo de Analista de Marketing

… ativamente com o planejamento e coordenação de atividades do departamento de marketing como grandes eventos (Ex: Planeta Atlântida, Garota Verão, Semana Farroupilha, Cidade Elétrica, Sul Folia, entre outros), assim como conhecimento de todo o processo de criação de planos comerciais e peças publicitárias, campanhas de veiculação e acompanhamento de mídias tradicionais e no media e pós-venda dos projetos, em apresentações à clientes e agências. Também trabalhei diretamente com estas, tendo contatos nas mesmas, nas áreas de atendimento e planejamento. Durante minhas passagens por telefonia - Oi e Claro – aperfeiçoei e qualifiquei meus conhecimentos estratégicos além de conhecer o mercado Varejo sell in e sell out de uma maneira mais atuante. Atuei nas áreas de planejamento e processos, eventos, mídia, gestão do orçamento e pagamentos e contratos de fornecedores da Regional, Trade Varejo, planejamento e execução de ações promocionais com foco em vendas e mensuração dos resultados.

Currículo de Supervisora de Tic

20 anos de suporte ao Banco Central do Brasil às soluções de redes de comunicação e segurança da informação/Supervisão e gerenciamento da Central de Atendimento. Gerente de TIC no Ministério da Educação. Gerente de TIC no Ministério da Educação - supervisão da equipe de profissionais na execução dos serviços de conectividade, monitoramento, banco de dados, armazenamento, backup, produção e segurança. Experiência na implantação dos seguintes processos do ITIL – Gerenciamento de Incidente, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de Níveis de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e conversação.

Currículo de Analista em Telecomunicações

Engenheiro com experiência em Telecomunicações, com capacidade de lidar com situações de emergência e pressão diária para alcançar metas e solução de problemas. Experiência em área de qualidade ou desempenho, trabalhando com ofensores para atender aos indicadores individuais ou em grupo. Estou em busca de crescimento profissional através de agregação de valor aos produtos e serviços da empresa em que eu vier a atuar como colaborador, aplicando meu conhecimento e potencial para alcançar os objetivos.