Currículos: Especialista em Atendimento

Currículo de Especialista em Processo Manutenção

… área de manutenção, fiscalização, gestão de equipe, melhorias continuas, rotinas operacionais e aumento de produtividade. Formação: 1. Técnica em Instrumentação industrial - Senai/Santos; 2. Especialização técnica em Manutenção Elétrica de Baixa e Média Tensão - FUPAI/PR; 3. Especialista em Gestão de Contratos e Serviços; 4. Atualmente fazendo Pós-graduação em "Gestão Empresarial" - Estratego/Belém. Algumas realizações específicas incluem: • Realização de 16 projetos de melhoria continua (Kaizem) em rotinas de manutenção e operação de processos. • Facilitador interno treinado em sistema de qualidade e auditorias internas, gestão em sistema integrados de saúde, segurança e ergonomia.. • Especialista em gestão de contratos, com foco em aumento de produtividade, redução de custo e garantia de padrões especificados. • Facilitador de sistema de gestão de rotinas operacionais (DMS) com monitoramento de atendimento a rotinas, performance setoriais, reunião de …

Currículo de Especialista Recursos Humanos

Profissional com vasta experiência na área de Recursos Humanos, tendo construído toda a carreira em empresa multinacional de grande porte do segmento automotivo. Com perfil generalista possui relevante atuação em Treinamento & Desenvolvimento, Recrutamento, Seleção, Comunicação e Responsabilidade Social. Experiência como Human Resources Business Partner para diferentes áreas da organização. Realização de Consultoria Interna de Recursos Humanos, Avaliação de Desempenho, Desenvolvimento de Lideranças e Plano de Sucessão. Competência como membro do Time de Pilar People Development e Coordenador MTS - Manufacturing Training System, conforme metodologia WCM – World Class Manufacturing. Habilidade na gestão e manutenção das Políticas e Normativas em Recursos Humanos e atendimento às Auditorias Externas e Internas de Certificação.

Currículo de Especialista em Auditoria

… de auditoria baseada nos principais riscos, considerando o planejamento estratégico, missão e valores das empresas; Desenvolvimento de estrutura de automação de monitoramento e auditoria de riscos; Desenvolvimento de estrutura e documentos para adequação da atividade da auditoria interna e dos respectivos procedimentos para atendimento das normas internacionais de auditoria; Capacidade analítica aguçada que me permite identificar e visualizar as principais causas de situações complexas e o respectivo reflexo nos demais processos da empresa, como também recomendar ações eficientes para mitiga-las; Níveis avançados de ACL e ACL/Script, Excel e VBA o que me permite desenvolver uma infinidade de cruzamentos de informações e análises em grandes volumes de dados, como também auditoria e monitoramento contínuo; Perfil inovador, sempre buscando ou desenvolvendo as melhores técnicas/práticas/estruturas que resultam em melhorias qualitativas, quantitativas e de desempenho.

Currículo de Gerente Executiva de Marketing

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES • Profissional com sólida experiência nas áreas de Marketing, Comunicação e Atendimento a Clientes com funções ligadas a planejamento estratégico, gestão da marca, gestão de comunicação institucional e comercial, gestão de promoções, feiras e eventos, relações com a mídia, desenvolvimento de campanhas de incentivo, gestão de equipes, estruturação de processos e procedimentos, elaboração de ações de fidelização de clientes, endomarketing e responsabilidade social. • Experiência em estruturação de áreas como Marketing e Atendimento a Clientes. • Implantação e gerenciamento de canais de comunicação institucionais externos e internos como websites, perfis em redes sociais, intranet, jornais, entre outros. • Implantação e gerenciamento de política de relacionamento com a imprensa e no ambiente digital. • Experiência em gerenciamento de crises na imprensa e nas redes sociais. • Representação institucional em eventos e contatos com a mídia. • MBA Executivo em Gestão …

Currículo de Advogado

Especialista em Direito Civil/Processo Civi, Pós Graduando em Direito Tributário e graduado em Direito. Experiência em gestão de relacionamento com cliente com foco em suas reais necessidade e na solução de conflitos. Com vasta vivência em na área da Saúde. Responsável por controle de contratos, relacionamento com cliente, desenvolvimento do atendimento desde o início até a conclusão, análise de produtividade e excelência em todo o processo de atendimento. Atuação em gerenciamento de projetos públicos. Gestão de equipes com foco em resultado e desenvolvimento dos atendentes e dos atendidos.

Currículo de Diretor Administrativo

… Pós Graduação – Gestão Pública – Instituto IMP de Educação Ensino Superior – Bacharel em Administração de Empresas – Centro Universitário Euro - Americano Experiência Cargo: Assessor Especial - SET de 2015 a ABR de 2016 Unidade de Parcerias Público Privadas - Secretaria de Estado de Planejamento e Orçamento do DF Cargo: Coordenador de Avaliações Financeiras - JAN a AGO de 2015 Subsecretaria de Parcerias e Concessões - Secretaria de Estado de Infraestrutura e Obras do DF Principais demandas: I - elaborar notas técnicas para atender as demandas relacionadas à viabilidade financeira dos projetos atinentes a Subsecretaria; II - avaliar proposta financeira/plano de negócios e outros documentos relacionados à dimensão financeira do projeto que fazem parte dos contratos desta Subsecretaria; III - analisar relatórios gerenciais financeiros dos projetos em andamento, demandados pela Subsecretaria; IV - supervisionar os contratos de parcerias e concessões afetos à …

Currículo de Produora Executiva

… Pedro Alcântara, onde pesquisava e elaborava pautas. Responsável pelas equipes de cinegrafistas e assistentes, pré e pós-produção das matérias. Dentre as principais matérias posso citar: o recente especial de Punta del Leste, na qual fui responsável pela produção e pauta sobre Hotel e Cassino Conrad. Programa realizado durante um Cruzeiro da CVC; Pré-estréias de filmes em São Paulo, entre outras coberturas de eventos sociais de médio e grande porte na Baixada Santista. - Upgrade Comunicação (Santos) – Atendimento Publicitário. Setembro de 2005 a Abril de 2008. Gerenciamento de carteira de clientes; planejamento de campanhas, ações de marketing e comunicação; responsável por relatórios de feedback de anúncios, sites, ações desenvolvidas para cada cliente e da própria agência; elaboração de briefings, acompanhamento do processo de criação e produção; planejamento, produção de ações promocionais e eventos, produção de vídeos, fotos para campanhas publicitárias, …

Currículo de Encarregado de Manutenção

Sou Técnico em mecânica, formado, trabalhei em indústrias madeireira, em alimentícias atendendo papeleiras, petroquímicas, usinas de cana de açúcar e telecomunicação, disposto à novos desafios. Divisão de trabalhos, acompanhamento das tarefas relacionadas a máquinas de linha de produção, relatórios técnicos, leitura de desenho técnico. Compra de material, desenvolvimento de novas instalações e adequações para projetos novos, planilhas para planos de manutenção preventiva e corretiva, Controle dos indicadores MTBF e MTTR. Planilha de lubrificação geral da fabrica.

Currículo de Coordenador Comercial

 Com 19 anos de vivência na área de telecomunicações, entre projetos técnicos de implantação, operação, manutenção e comercial sendo que dos últimos quatro anos me dediquei à esta área, pude desenvolver a gestão de pessoas, processos e sistemas, atendimento a cliente, administrativo, técnico operacional e infraestrutura sempre com responsabilidade de Market Share, margem Ebitda, receita liquida e qualidade.