Currículos: Especialista em Atendimento

Currículo de Especialista de Riscos e Controles

Profissional com experiência nas áreas de Credito, Cobrança, Operações Comerciais, Atendimento, Cartão de Credito, Serviços Financeiros, desenvolvida em empresas multinacionais e nacionais de diversos segmentos, com atuação em todo o Brasil (Claro, Vivo, Banco Losango e Banco Bradesco). Atuando ininterruptamente nos últimos 15 anos em avaliação de indicadores com participação em projetos importantes de estruturação e reestruturação de grandes áreas e operações. Possuo visão estratégica de planejamento, e foco nas necessidades da empresa, colaboradores, acionistas e clientes. Reconhecido por seus líderes, pares, colaboradores, prestadores de serviços, pela transparência, fatos e dados, tomada de decisão, adaptação a mudanças, formação, gestão, desenvolvimento de equipes, orientada para resultados sustentáveis, superação metas, controles prazos, gestão responsável de custos.

Currículo de Especialista Fiscal

Conhecimento em impostos diretos e indiretos Sped Fiscal Contábil e Efd Impostos retidos Obrigações acessórias Certidões negativas Iss Icms St Difal Ec 87/15 Destda Reinf Perd-Comp Ciap Sistema Contimatic Totvs Microsiga Rm Liber E toda a rotina da área com suporte a área de faturamento e vendas . Atendimento a fiscalização Certidões negativas

Currículo de Especialista de Planejamento Logístico

… de controle de estoque (WMS), tal como AR System, SAP ECC, SAP APO, Cognum, como também, desenvolvimento de KPI´s em planilhas de Excel de acordo com as necessidades especificadas. Acompanhamento e controle de insumos e produto acabado (abastecimento e solicitações para abastecimento de estoque), monitoramento de SLA. Experiência na realização de inventários (dentro e fora da empresa), tendo disponibilidade para realização de viagens, com experiência na coordenação e orientação de equipes. Experiência na realização de cotações, pagamento, controle e acompanhamento de cobrança de fretes de Transporte Aéreo e Rodoviário. Desenvolvimento de linhas de transporte de malha rodoviária para atendimento de CD´s de distribuição de produto acabado; Experiência em elaboração e análise de indicadores para apresentações em reuniões, através de Excel / Power Point / Tinkcell romovido por diversas vezes devido excelente desempenho, responsabilidade e comprometimento nas empresas de atuação.

Currículo de Especialista de TI

… a trabalho. Atuo há 12 anos na área de Petróleo e Gás, sendo um dos responsáveis pela a análise de negócio e processos, desenvolvimento e implantação do sistema de estimativa de reservas que atendem segundo os critérios da SEC (Securities and Exchange Commission), da ANP (Agência Nacional de Petróleo, Gás e Biocombustíveis) e pela legislação Sarbanes–Oxley (SOX) e que geram previsões econômicas e de reserva para a bolsa de valores e para a Agência Nacional de Petróleo (ANP). • Domínio e atualmente trabalhando nas seguintes tecnologias: Linguagens de programação JAVA (EJB, JSP), Java Script (JQuery, Angular), .Net, HTML5, CSS3, XML, Visual Basic, C#, C++, PL/SQL. Frameworks (JAVA) Struts, HIBERNATE, JSF, Spring e JUnit. Noções de Design Patterns (MVC). Bancos de dados ORACLE, SQLServer e MySQL. Ferramentas de modelagem de dados Power Design e ERWIN. Ferramentas de controle de versão SVN, GIT, Tortoise, Clear Case e Source Safe. Servidores de aplicação …

Currículo de Estagiário Medicina Veterinária - Especialista

Estágio em Medicina Veterinária / Auxiliar veterinário . Graduação em Medicina Veterinária. Inglês Avançado. Atuava como estagiário em clínica médica, realizando anamnese, exame físico, auxiliava nos procedimentos médicos, exames, reposição de materiais do hospital, tambem realizei estágio em cirurgia, auxiliava em cirurgias, auxiliava na recuperação pós cirurgia dos pacientes, realizava anamnese dos pacientes pós cirurgia, exame físico, auxiliava em exames e procedimentos, coleta, corava lâminas e as analisava, preenchia receitas, calculava doses. Auxiliava em atendimentos em clínica dermatológica, corava lâminas e as analisava, supervisionava animais em internação.

Currículo de Gerente Executiva de Marketing

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES • Profissional com sólida experiência nas áreas de Marketing, Comunicação e Atendimento a Clientes com funções ligadas a planejamento estratégico, gestão da marca, gestão de comunicação institucional e comercial, gestão de promoções, feiras e eventos, relações com a mídia, desenvolvimento de campanhas de incentivo, gestão de equipes, estruturação de processos e procedimentos, elaboração de ações de fidelização de clientes, endomarketing e responsabilidade social. • Experiência em estruturação de áreas como Marketing e Atendimento a Clientes. • Implantação e gerenciamento de canais de comunicação institucionais externos e internos como websites, perfis em redes sociais, intranet, jornais, entre outros. • Implantação e gerenciamento de política de relacionamento com a imprensa e no ambiente digital. • Experiência em gerenciamento de crises na imprensa e nas redes sociais. • Representação institucional em eventos e contatos com a mídia. • MBA Executivo em Gestão …

Currículo de Orientadora Educacional

Roseli Rodrigues - Profissional com sólida experiência na área Pedagógica (20 anos), desenvolvendo suas habilidades como Orientadora Educacional, com ênfase na educação inclusiva em escolas particulares e na Rede Pública (cidade de Armação de Búzios – RJ), como supervisora da Educação Especial. Graduação em Pedagogia e pós-graduação no curso de Psicopedagogia, cursos pertinentes ao AEE (Atendimento Educacional Especializado), com especialização em inclusão de alunos entre outros. Ministrou aulas através da Metodologia do Ensino da Educação por princípios bíblicos. Usando recursos por meio de contação de histórias, busca trabalhar os conflitos com os educandos utilizando uma linguagem atribuída á educação socioemocional.

Currículo de Engenheiro Consultor

… Consultoria e capacitação para soluções de gestão de energia e eficiência energética e comercialização de energia elétrica nos ambientes livre (ACL) e regulado (ACR) do Brasil; (ii) Especialista em comercialização de energia elétrica, com 7 anos de experiência adquirida na CCEE – Câmara de Comercialização de Energia Elétrica, com atendimento e capacitação de agentes de mercado; (iii) Experiência nacional e internacional em vendas, coordenação de propostas técnico-comerciais e contratos em regime de EPC (Plantas de geração) ou Turnkey (Subestações de alta tensão), propostas de operação e manutenção e gestão de equipes multidisciplinares. Experiências adquiridas na ABB-Alstom Power (7 anos) e Schneider Electric (6 anos); (iv) Professor em cursos de pós-graduação na Fundação Educacional Inaciana Pe. Sabóia de Medeiros( FEI) e Faculdade de Tecnologia SENAI Mariano Ferraz (Contratações sob demanda). Estado civil, domicilio, e outros: Casado, residente em Santo …

Currículo de Produora Executiva

… Pedro Alcântara, onde pesquisava e elaborava pautas. Responsável pelas equipes de cinegrafistas e assistentes, pré e pós-produção das matérias. Dentre as principais matérias posso citar: o recente especial de Punta del Leste, na qual fui responsável pela produção e pauta sobre Hotel e Cassino Conrad. Programa realizado durante um Cruzeiro da CVC; Pré-estréias de filmes em São Paulo, entre outras coberturas de eventos sociais de médio e grande porte na Baixada Santista. - Upgrade Comunicação (Santos) – Atendimento Publicitário. Setembro de 2005 a Abril de 2008. Gerenciamento de carteira de clientes; planejamento de campanhas, ações de marketing e comunicação; responsável por relatórios de feedback de anúncios, sites, ações desenvolvidas para cada cliente e da própria agência; elaboração de briefings, acompanhamento do processo de criação e produção; planejamento, produção de ações promocionais e eventos, produção de vídeos, fotos para campanhas publicitárias, …

Currículo de Supervisora de Tic

20 anos de suporte ao Banco Central do Brasil às soluções de redes de comunicação e segurança da informação/Supervisão e gerenciamento da Central de Atendimento. Gerente de TIC no Ministério da Educação. Gerente de TIC no Ministério da Educação - supervisão da equipe de profissionais na execução dos serviços de conectividade, monitoramento, banco de dados, armazenamento, backup, produção e segurança. Experiência na implantação dos seguintes processos do ITIL – Gerenciamento de Incidente, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de Níveis de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e conversação.

Currículo de Gerente Geral

… Experiência na reestruturação e organização dos setores sob minha responsabilidade; . Êxito em negociações com clientes e fornecedores; . Expertise na gestão de contratos visando seu cumprimento, o alcance de metas e budget estabelecidos de acordo com os valores e princípios das companhias; . Realização de auditorias para mensurar a aplicabilidade e cumprimento dos procedimentos internos e questões contratuais; . Elaboração de documentos voltados à análise dos resultados quantitativos e qualitativos dos serviços prestados na empresa; . Suporte na elaboração de projetos e campanhas de alimentação saudável e realização de treinamentos; . Experiência na realização de Auditorias ISO 14001, atendimento às inspeções das autoridades sanitárias e, demais órgãos certificadores; . Participação em diversos estudos e projetos para melhoria nos quesitos de infra-estrutura dos ambientes operacionais, novas instalações e, implementação de novas tecnologias no processo produtivo de refeições;