Currículos: Coordenador de Atendimento

Currículo de Coordenador de Atendimento

Experiência na área de atendimento a clientes internos e externos atuando, coordenando, vendendo, fazendo gestão com qualidade e criando oportunidades para os clientes e equipes com foco total no resultado. Gestão de equipes ,acompanhando resultados diários, semanais e mensais. Experiência na área Bancária e financeira/Crédito, atuando na análise e soluções de contratos e créditos a clientes.

Currículo de Coordenadora Administrativa

Durante seis anos trabalhei em empresas prestadoras de serviço ao INSS, inciando como supervisora e chegando a coordenadora de recursos humanos, efetuando seleção e treinamento não somente dos candidatos assim como reciclagem em legislação previdenciária e atendimento dos colaboradores (operadores e supervisores). No gerenciamento e coordenação de equipes efetuava análises da produtividade, monitoramento de ligações e equipe, de planilha de assiduidade e consequente feedbacks. Atuava diretamente na gestão dos operadores e supervisores motivando-os no trabalho.

Currículo de Coordenadora de Produto

Sou formada em publicidade e propaganda, trabalhei durante 10 anos em uma multinacional farmaceutica, onde passe pelas areas de marketing como analista, durante 2 anos, eventos durante 5 anos e 3 anos como coordenadora de produto. Na area de eventos gerenciei todos os eventos da area de cardiologia do inicio ao fim de cada evento, desde o planejamento de participacao no ano anterior, ate orcamento, acompanhamento e fechamento do realizado. Na area de produto trabalhei atuando junto a forca de vendas e com os principais lideres de opiniao da area, alem de atendimento aos fornecedores, participacao nos eventos e planejamento e controle de verba anual do produto.

Currículo de Coordenadora de Operações Centro Médico

Gerenciamento da central de atendimento, com criação, acompanhamento e controle de KPI´s operacionais bem como financeiros. Experiência com Customer Experience, com conhecimento, atuação e melhorias em toda cadeia de atendimento do cliente. Prospecção de novos negócios, análise e implantação de melhorias. Atuação nos canais de atendimento de voz, chat, redes sociais, e-mail, Reclame Aqui, Inbound e Outbound, nos skill´s SAC, Vendas, Retenção, Vídeo Atendimento, Cobrança, Suporte Técnico, Backoffice. Experiência em B2B e B2C e E-Commerce. Experiência com implantação de novos clientes e novos produtos. Sólida experiência com gestão de times. • Garantir a rentabilidade financeira do negócio, controlando e executando ações estratégicas; • Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio; • Alcance e evolução dos resultados operacionais • Garantia da satisfação do cliente contratante através do cumprimento dos …

Currículo de Coordenadora

Licenciatura em Português e Espanhol (UFSCar); Cambridge Proficiency in English (Londres, Inglaterra); Professora grande experiência, metodologia moderna, comunicativa, dinâmica e eficiente; Experiência em projeto de cursos especiais: pré-vestibular, instrumental para universitários ou professores, negócios; Professora experiência Anglo, Etapa, Interativo; tradutora; Vivência no exterior.

Currículo de Coordenadora e Professora

Sou Pedagoga com muita experiência em docência, gestão , acompanhamento pedagógico e emocional de docentes e discentes. Fui Professora, Supervisora, Orientadora Pedagógica e Diretora do Colégio Anglo-Americano, tanto no RJ, como no Pará, Barcarena , atendendo a comunidade, Albras e Alunorte. Fui Superintendente da Unama , Professora, durante cinco anos, nos Cursos de Formação Específica. Fui Professora do Ciaba, durante quatro semestres, de Relações Humanas e Metodologia. Fui Gerente de Comunicação Empresarial da Alunorte durante seis anos e meio. Nesse período também trabalhava na Estácio Durante quinze anos trabalhei na Estácio, como Assessora Acadêmica, Coordenadora de Estágios e Coordenadora do Núcleo Psicopedagógico. Saí em junho de 2014, sem problemas, atendendo a nova política salarial da IES.

Currículo de Coordenador Administrativo

Olá, tudo bem? Me chamo Pedro Guilherme. Possuo vasta experiência comercial, comecei sendo executivo de contas e fui subindo de cargos de acordo com o tempo. Trabalhei sempre gerindo e treinando pessoas. Na última empresa onde fiquei 7 anos, uma Cooperativa, coordenei as 25 filiais espalhadas pelo Brasil, de Joinville a Belo Horizonte, sempre viajando pelas mesmas, tendo 44 pessoas aos meus cuidados. Sendo responsavel pela parte Administrativa; Contratação Compras Recepção Atendimento Treinamentos Como a questão comercial: Vendas Pipeline Mailing Metas Treinamentos Hoje busco uma vaga com foco mais administrativo comercial, onde possa ajudar e auxiluar as equipes de campo. Obrigado.

Currículo de Coordenador de Segurança do Trabalho

… e corretivas e emissão, administração e divulgação de relatórios e mapas de risco, atuando com foco na redução do número de acidentes. Descrevo abaixo algumas de minhas atribuições para que possam fazer uma análise inicial Minha última experiência foi na AES Eletropaulo, como Coordenador de Segurança do Trabalho, após duas promoções, onde fui responsável pela gestão de equipe com 10 Técnicos e 01 Engenheiro de Segurança do Trabalho, desenvolvimento de programas de segurança e de treinamento, atuando de acordo com as análises críticas dos indicadores proativos e reativos da regional e revisão e criação de procedimentos de trabalho, tendo como base os requisitos legais aplicáveis e padrões de referência (AES Corp). Além disso, conquistei a redução de cerca de 70% nas taxas de TF / TG, OSHA LTI / Rate e Severety Rate da regional, através da aplicação das condições da Norma OHSAS 18001, atendimento aos requisitos legais e aplicação do Programa BBS - Behaviour Based on Safety.

Currículo de Coordenador Marketing Digital

Profissional, formado em comunicação social com habilitação em publicidade e propaganda (especialização em gerência de marketing) pela ESPM - RJ. Inglês Fluente, domínio do pacote office, Photoshop, Corel Draw e Internet avançados e 3D Studio Max. Atuação como coordenador de marketing e vendas para novos parceiros e prospecção de novos clientes em grandes gravadoras musicais. Experiência em agência de publicidade no atendimento aos clientes e também como redator. Disponibilidade para viagens e mudança de cidade.

Currículo de Coordenador Fiscal/contábil

Experiência na área Contábil e Fiscal, atuando como Analista Sênior durante 10 anos em Empresa Multinacional, e atualmente atuando como Coordenador Contábil/Fiscal já a 8 anos. Atividades Desenvolvidas: Analises e Conciliação das contas: Ativo/Passivo; Despesas/Receita, elaborando as demonstrações financeiras de acordo com a Lei 11.638/07. Sendo: Balanço Patrimonial (BP); Demonstração do Resultado do exercício (DRE); Demonstração de Lucros e Prejuízos Acumulados (DLPA); Demonstração de Fluxos de Caixa (DFC);Demonstração de Valor Adicionado (DVA). Sped Contábil/FCont. Analises e Conciliação das contas que atende a área fiscal, IRPJ; CSSL; PIS/COFINS; ISS; DIPJ e Sped Fiscal.

Currículo de Coordenador de Projetos de P&D em Tic

… excelentes experiências profissionais em grandes empresas no Brasil e EUA, tais como HP, Cobra, Serpro, Kana Software e a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). Atualmente, trabalhando como Coordenador de Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento em TIC do MCTI, na RNP, coordeno projetos avançados em: TV Digital Brasileira (Ginga, Conversores, Softwares,etc), Computação em Nuvem, Virtualização de Redes e Serviços, Cidades Inteligentes, Gestão de Conteúdos Digitais e Interativos entre outros. Também atuo como consultor interno na RNP e externo em engenharia de software, gerência de projetos, processos e serviços, gestão de inovação e propriedade intelectual, para instituições, como: UniCeuB, INCRA/NEAD, PNUD e o IICA. No Ministério de Desenvolvimento Social atuei como consultor pelo PNUD, e posteriormente fui contratado como Gerente de Desenvolvimento de Sistemas e depois como Assessor de TI da CGMI, onde realizei projetos, tais como, Planejamento Estratégico de …