Currículos: Controlador de Operações

Currículo de Analista de Redes / Coordenador / Gerente Operações e Administrativo

… de mais de 10 anos em Banco de Dados / KPI/ Automações / Analytics.Criação e publicação de indicadores KPI para acompanhamento de demandas / projetos de Clientes Internos e Externos Oi ( Engenharia , TI , Unidade de Negócios, B2B ) , com visualização de Dados em Tableau e geração de apresentações de resultado executivas com planos de ação. Control Books. Indicadores KPI ( Taxa de Falha ,Tempo Médio de reparo, Reincidência de reparos , Rollout Planta , Disponibilidade de Circuitos , Desempenho ,Proatividade, SLA etc) para clientes B2B da Oi (Dados , Móvel, Fixo , FTTH), em Tableau e geração de apresentações de resultado executivas, com planos de ação. Modelagem de Dados ( DataWarehouse Star / Snow Flake ) Manipulação e programação avançadas de Banco de Dados SQL. Planilhas ,Dashboards , Bancos de Dados e Apresentações em Office ( Excel , Access , Powerpoint). VBA avançado. Análise Preditiva em R e Analytics. Forecasts de Níveis de Serviços Operacionais.

Currículo de Coordenadora de Operações Centro Médico

Gerenciamento da central de atendimento, com criação, acompanhamento e controle de KPI´s operacionais bem como financeiros. Experiência com Customer Experience, com conhecimento, atuação e melhorias em toda cadeia de atendimento do cliente. Prospecção de novos negócios, análise e implantação de melhorias. Atuação nos canais de atendimento de voz, chat, redes sociais, e-mail, Reclame Aqui, Inbound e Outbound, nos skill´s SAC, Vendas, Retenção, Vídeo Atendimento, Cobrança, Suporte Técnico, Backoffice. Experiência em B2B e B2C e E-Commerce. Experiência com implantação de novos clientes e novos produtos. Sólida experiência com gestão de times. • Garantir a rentabilidade financeira do negócio, controlando e executando ações estratégicas; • Maximizar o relacionamento do cliente com a empresa, aprimorando e identificando novas oportunidades e modelos de negócio; • Alcance e evolução dos resultados operacionais • Garantia da satisfação do cliente contratante através do cumprimento dos …

Currículo de Gerente Geral/operações

Profissional com mais de 15 anos de experiência de mercado, com expertise em gestão financeira. Além de ter pautado a carreira na área administrativa-financeira, passando por bancos e cargos de gerência financeira, assumiu há 4 anos a gerência geral do Mareiro Hotel, integrando os setores operacionais (A&B, manutenção, governança, recepção e eventos) e administrativos (compras, financeiro, contabilidade, RH e DP). Nessa última experiência foi responsável pela reestruturação de cargos e salários, redução da folha de pagamento para melhor adequação à realidade do mercado, entre outros, o que proporcionou um aumento de aproximadamente 30% no lucro líquido da empresa. Em sua trajetória, adquiriu sólidos conhecimentos em rotinas financeiras, controles internos e ferramentas de gestão. Destaca-se também a capacidade de engajamento da equipe, foco em resultados, habilidade de resolver problemas complexos em ambientes sob pressão e participação em comitê executivo de governança corporativa.

Currículo de Supervisor de Operações

Profissional no mercado de trabalho da área de Faciliteis . Vivência no ambiente de supervisão adquirida por 21 anos de atuação, desempenhando as funções de elaborar planilhas, relatórios, visitas, controle de férias e treinamentos. Conhecimento intermediário no Pacote Office e perfil de profissional empenhado, comprometido, com facilidade para trabalhar em equipe e de rápida adaptação. Conhecimento intermediário de Gestor Predial no controle e administração das empresas de segurança , portaria e limpeza.

Currículo de Diretor de Serviços Aos Alunos e Operações

Apaixonado pela em prover uma experiência e serviços de alta qualidade aos clientes internos e externos. Master of Business Administration (MBA) em Administração Empresarial e Graduado em Administração de empresas pela Fundação Santo André (SP). Mais de 15 anos de experiência em gerenciamento de atendimento e serviços compartilhados. Atuação com empresas como Universidade Veiga de Almeida, Carrefour, Atento, Cielo, entre outras. Experiência no desenvolvimento de equipes de alta performance com elevado grau de exigência em performance e qualidade. Especialista na gestão de indicadores contratuais e de desempenho, criação de matrizes de controle de KPIs, implantação de ferramentas de gestão e controle de qualidade. Estruturação, gestão e redesenho de centro de serviços compartilhados. Elevada capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal. Perfil proativo e hands-on, comunicativo e motivador, habilidade de negociação.

Currículo de Gerente de Operações

Economista, Profissional com 32 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais (fusão). Gestão de diferentes tipos de equipes em Planejamento, Logística, Programação, Controle de Produção e KPIs, ERP, Matérias-Primas, Armazém e Distribuição, Sistema WMS (Jit e Kanban), Estoques, Planos de Reestruturação e Redução de Custos. Disponibilidade imediata para entrevistas e viagens.

Currículo de Coordenador Operações

Sou Esp. em logística um profissional de alta performance, tenho 14 anos de mercado de Logística do agronegócio, base Mato Grosso e Goias bem como ( Gestão de transportadores, comercial, operacional, contratos, indicadores, pessoas e processos ) em empresas como Perdue agribusines, CargoX logística, Vidal logística, Itaeté Movimentações Logísticas e Bom Jesus Transportes e logística. Vivência em agenciamento e transportes terrestres, transportes ferroviários, movimentação de materiais, projeto SAP, compras e vendas de serviços de frete, Logística de Trading, gestão de controle de classificação, Take or pay de ferrovias, Analise de KPIs, gestão de PNL de fretes, tomadas de decisões. Sólida formação profissional, com graduação em Logística, especialização em Logística Empresarial e estudante de Agronomia, cursando 8º semestre

Currículo de Coordenador de Operações

… com Especialização em Engenharia de Manutenção (PUC) e Mestrado Profissional em mecatrônica(IFSC) e Nível básico de entendimento dos idiomas inglês. Experiência de 6 anos em planejamento, controle e supervisão de manutenção e 9 anos de trabalhos técnicos como técnico de manutenção elétrica, Supervisão de equipes de manutenção, segurança dor trabalho e utilidades. Participação de redução de custos de manutenção em sensores e redução da taxa de falhas das máquinas com taxa de falha elevada, Disponibilidade de 95% em equipamento chave para o processo produtivo, contribuindo para diminuição de gastos desnecessários. Coordenação na implementação do 5S na planta. Reportava-se ao Gerente de Manufatura. Sólidos conhecimento em TPM e experiência em implantação do pilar Manutenção Autônoma com redução de 47 % das paradas por motivo de manutenção, Presidente da CIPA por duas gestões, Coordenação de 20 pessoas entre (Engenheiro, líder, técnicos e operacionais ) e terceiros. …

Currículo de Gerente Operações

… de técnico, supervisão, gerente de qualidade (SGQ), gerente de produção e gerente de atendimento ao cliente, tornando-me assim gerente de operação (PCP, Logística e suprimentos). Forte em desenvolvimento de processos, procedimentos, KPI's e equipes. Expertise em planejamento e controle de produção, zelando pelo cumprimento dos níveis de serviços e satisfazendo a necessidade dos clientes. Liderança sobre equipes, incentivando-as a enfrentar desafios e mantendo-as comprometidas com as políticas e metas da organização. Habilidades políticas de conseguir recursos quando necessários e fácil interação com outras áreas, Gerenciei projeto que trouxe para organização uma reantabilidade de R$13.000.000,00. Flexibilidade e agilidade em adaptação a novas realidades na busca do resultado e aalto grau motivacional para trabalhar em equipe. Graduado em Administração de empresas, cursando pós graduação em engenharia de produção, com inglês avançado e cursos de aperfeiçoamento.

Currículo de Diretor de Operações

… DE GESTÃO DO PMI-PMBOK IMPLANTAÇÃO E COORDENAÇÃO DE CONTRATOS IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO DE EQUIPE ANÁLISE E IMPLEMENTAÇÃO DO PROJETO DE REENGENHARIA DE UNIDADE FABRIL DE CELULOSE E PAPEL COORDENAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE SAP – MÓDULO PS (PROJECT SYSTEM) REDUÇÃO DE RISCOS COM IMPACTO NA QUALIDADE, PRAZOS E AÇÕES TRABALHISTAS NA CONTRATAÇÃO DE TERCEIROS PARA CONSTRUÇÃO CIVIL, MONTAGEM ELETROMECÂNICA E ENGENHARIA FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE (GPD, SIX SIGMA, TPM, ISO 9000 E 14000, 5S) FORMAÇÃO ACADÊMICA: MBA – Gestão Empresarial, Engenharia Química, Química Industrial e Técnico Química. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Projetos Petrobras - REGAP, COMPERJ, RNEST, UFN 3 e REPLAN. Outros: Veolia / SIVEN, OWENS CORNING, PDVSA NAVAL, CBA, Voith. Elaborou e gerenciou orçamento anual de investimentos (CAPEX), valor médio anual de US$ 25 milhões e posterior controle físico-financeiro Implantou e administrou a área de contratos. Coordenou a implantação Módulo PS-SAP.

Currículo de Gerente Financeiro

Gerente Administrativo Financeiro. Pós-graduado em Planejamento e Controle Empresarial. Graduado em Direito. Experiência em áreas financeiras de seguradoras e bancos, realizando atividades como controle de demandas, distribuição e supervisão de tarefas, definição de metas e realização de feedbacks e cronogramas de trabalho. Vivência em operações de contas a pagar e receber, fluxo de caixa, controle de receitas x despesas e crédito.