Currículos: Back Office

Currículo de Assistente Administrativo

Possuo 9 anos de experiência com atendimento. Durante esse período busquei também o desenvolvimento pessoal, a fim de conseguir compreender e atender com empatia e cordialidade clientes de diversos níveis sociais, econômicos e culturais, para não só cativar, como também para ter facilidade em resolução de conflitos e fidelização de clientes, dessa forma, desenvolvi conhecimento e experiência em coaching e liderança de equipes. Durante esse período, trabalhei por 2 anos como assistente administrativo, lidando diretamente com assuntos relacionados à clientes corporativos, gerência de equipes, a rotina de recursos humanos (folha de ponto, documentação de admissão e demissão) e desenvolvimento da marca.

Currículo de Coordenador de Obrigações Acessórias

Como contador inscrito no CRC/SP nº 311508/O6 , especialista em tributos e obrigações acessórias, sempre focado, detalhista e meticuloso, com conhecimento avançado sobre as regulamentações fiscais e as normas contábeis. Capaz de revisar grandes volumes de dados físicos e digitais a fim de avaliar a exatidão e a integridade das informações fornecidas, dentro de prazos estritos. Busco oferecer experiência e dedicação e assumir novos desafios profissionais.

Currículo de Atendimento

Minhas experiências profissionais Clínica prisma, realizava agendamento de consulta de psicologia e psiquiatria pelo sistema prodoctor Greeline Saúde Cargo: Operadora de atendimento Atuando no setor de marcação de consultas, exames, informações de sac e credenciadas Dedic (Mobitel) Atividades exercidas: Back Office (assistente de processos), analisando reclamações diversas, através de contato telefônico e por e-mail

Currículo de Assistente Administrativo Marketing

Experiência em atendimento ao cliente e fornecedor, amplo conhecimento na área administrativa e financeira, mídias sociais, back office e hoje estudo marketing e ingressei na área a alguns meses e pretendo seguir carreira na mesma. Sei trabalhar em grupo, sou ágil, dinâmica, dedicada, pontual, organizada e tenho muita facilidade em aprender novas funções. Aprendi a ter resiliência, encarando os obstáculos e metas designadas em ambiente de trabalho. (Dezembro 2011 à Outubro 2016) • Analista BackOffice • Analista SAC II – Mídia Social • Analista Suporte Atendimento - Jurídico Na empresa Samsung (Abril 2017 à Março 2019) • Assistente de Atendimento • Assistente Administrativo Financeiro • Analista de compras • Fotografa freelancer Na empresa Cena 5 (Setembro 2019 – Junho 2020) • Assistente Administrativo Marketing Na empresa Etna

Currículo de Gerente Relacionamento Mpes

… no desenvolvimento de programas/projetos e criação ou reestruturação de áreas, experiência na estruturação e gestão de áreas de Customer Services, SAC, Call Center, Back Office, Televendas, Desenvolvimento de Empresas e Novos Negócios, PRM - Partner Relationship Management. Vivência na estruturação de operações, fluxos de trabalho, envolvendo áreas internas, comerciais, operacionais/tecnológica, suporte/entregas e gestão do relacionamento com empresas parceiras e terceirizadas. Experiência em parcerias com empresas, bancos públicos e privados, instituições governamentais, elaboração de programas e eventos voltados a fomentar o desenvolvimento de negócios. Foco em resultados para concretização de objetivos comuns, com conhecimentos das atividades de orçamento e custos, de Marketing, estratégias de abordagem e de divulgação de produtos, conceitos de T.I. e ferramentas de R.H. Habilidade no gerenciamento de equipes …

Currículo de Gerente de Credito Cobrança e Riscos

… equipes motivadas e com baixo turnover. Gestão de Mesa de crédito nos produtos, veículos leves, motos, veículos pesados, crédito pessoal, débito na conta, consignado, cartão de crédito, aumento de limite, microcrédito e crédito pessoa jurídica. Gestão de Cobrança produtos varejo em geral, elaboração e condução de processos de cobrança com foco em estratégia, mapeamento, automatização e otimização de processos com recuperação para instituição no foco de recebimento e melhoria dos números em geral. Gerenciamento da área do Back Office, responsável pelo apoio operacional à área de cobrança atendendo demandas de ordem administrativas com emissão de documentos, boletos, garantindo a agilidade e eficiência dentro do processo, e administração da formalização dos documentos da CCB. Avaliação dos riscos de fraude e prevenção. Identificação e realização do mapa de riscos conforme resoluções BACEN nos produtos financeiros e analise de fraudes e desvios, bem como propor ações de mitigação

Currículo de Gerente de TI

… mercado Brasileiro e Internacional.  Ampla experiência em tratamento com fornecedores Internacionais e Nacionais para fechamento de contratos.  Responsável em instalação de infraestrutura de TI em território nacional e internacional, participando ativamente dos projetos desde a avaliação de locais de instalação até a finalização das instalações.  Planejamento e gestão de orçamento, já tendo administrado orçamento anual de R$ 100MM  Vasta experiência na gestão e coordenação de equipes com funcionários e terceirizados, tendo atuado com equipes de até 70 pessoas, atuando no treinamento, desenvolvimento técnico e formando grupos de alta performance e direcionados ao alcance de resultados.  Gestão de áreas de back-office (Jurídico, Compras, RH, Financeiro)  Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.  Grande habilidade no levantamento das necessidades da empresa, desenvolvimento e implementação de processos de otimização

Currículo de Gerente Planejamento Financeiro e Controle

• Sólida experiência profissional em bancos de médio e grande porte, em áreas como: Finanças, Controladoria e Back Office. • Excelente relacionamento com o Mercado Financeiro, Banco Central e Associações de Registro e Garantia de Transações Financeiras. • Habilidade para liderar, formar e desenvolver equipes multidisciplinares. • Fortemente orientado para resultados tendo como base o posicionamento estratégico de suporte às decisões. • Altamente motivado por desafios e por crescentes responsabilidades. • Agilidade, flexibilidade e rápida compreensão. • Ótima percepção para identificar talentos.