Currículos: Analista Sênior de Treinamento e Desenvolvimento

Currículo de Analista de Serviços e Soluções Sênior

Engenheiro com carreira desenvolvida em Telecomunicações, tendo atuado em empresas nacionais e multinacionais de grande porte por 10 anos. Experiência em Coordenação de Projetos e de Pessoas. Inglês e Espanhol Avançados. Experiência no exterior, trabalhando na Europa na transição de NOC: operação, processos, treinamentos e relatórios executivos. Participação direta em projetos de telefonia para toda a América Latina e América Central. Conhecimento: NOC - Operação de Redes (2G/3G/4G), Troubleshooting, Fault Management, Transmissão (PDH/SDH), Acesso (Wireless), Performance (KPI/SLA), Metodologias de Teste, Homologação, Qualidade, Reengenharia, Análise de Risco, Melhoria de Processos, Consultoria.

Currículo de Supervisora de Call Center - Ativo

Graduação completa em junho de 2011. Atuação nas áreas de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, Monitoria de Qualidade, Treinamento e Desenvolvimento, abrangendo desenvolvimento profissional da equipe. Experiência em projeto e implantação de operação de atendimento no segmento de Seguro Auto, atuando em Treinamento de Vendas. Sólido conhecimento sobre Seguro Auto, Seguro Saúde Individual, Empresarial e Seguro Odontológico. Suporte no projeto de contratação de estagiários de Administração de Empresas no processo seletivo para área de Atendimento, efetuando desenvolvimento e acompanhamento no atendimento ao cliente. Apoio nos processos de seleção de pessoal junto ao RH, através do Recrutamento e Seleção de profissionais para o Call Center, realizando análise de currículos, entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes.

Currículo de Gerente de DP/RH

****** ******** ** ***** @*****.*** - Disponibilidade para viagens. Responsável pela gestão de todos os subsistemas de DP/RH (Recrutamento e Seleção/Treinamento e Desenvolvimento/Cargos e Salários/Benefícios/Folha de Pagamento/Demissão/Admissão/Impostos pertinentes ao Setor/implantação de sistemas/Auditoria, e outros); Declarações anuais e mensais DIRF/Rais, CAGED/eSocial/DCTFWEB/REINF; Controle de Certidões Negativas, Analise e controle de contratos e convênios, visando ao cumprimento dos contratos bem como a identificação de necessidade de modificações e ou implantação de novos benefícios sociais; Acompanhamento de ponto dos colaboradores, realização e gravação de pastas p/consulta do colaborador, cadastramento de dados e escalas, conferência semanal e acertos nos espelhos de ponto, cadastramento de afastamentos diversos, atualização do banco de horas, controle de faltas, …

Currículo de Consultor

Síntese de qualificações: Profissional dinâmica com espírito de liderança e equipe, com atuação na área de Recursos Humanos, Experiência com planejamento, coordenação e execução dos subsistemas de RH. Departamento Pessoal, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão Clima Organizacional, Entrevista de Desligamento, Benefícios, Cargos e Salários, Saúde Ocupacional, Consultor Interno, Relações Sindicais, Sociais, Reclamatória Trabalhista (Documentação/Relatório/Preposta) Gestão Indicadores de RH, Legislação Trabalhista, Coach. Redação própria. Formação Acadêmica: Pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas

Currículo de Gerente de Suprimentos

… equipe de 53 profissionais sendo responsável por volume de compras de R$ 1,2 bilhão / ano, relativos a 1.800 itens e 113 fornecedores homologados. Visita a China e Indonésia para auditorias e prospecção de novos fornecedores de plásticos, componentes, elétricos, usinados e fundidos. Treinamento gerencial na matriz no Japão sobre metodologia de desenvolvimento de novos itens – Zensu Hiouhyn (Zero Defeito). Coordenação das atividades de EV (Engenharia de Valores), junto aos fornecedores com objetivo de Redução de Custo. Gerente de Suprimentos e Qualidade ‘ 2009 a 2012 Gerente de Qualidade 2008 a 2009 Chefe de Suprimentos 2006 a 2008 Chefe de Engenharia de Produto 2004 a 2006 Supervisor de Suprimentos 2002 a 2004 Comprador Técnico Sênior 1998 a 2002 Analista de Garantia de Qualidade Sênior 1988 a 1998 Técnico Mecânico 1985 a 1988