Currículos: Analista Sênior de Treinamento e Desenvolvimento

Currículo de Analista de Serviços e Soluções Sênior

Engenheiro com carreira desenvolvida em Telecomunicações, tendo atuado em empresas nacionais e multinacionais de grande porte por 10 anos. Experiência em Coordenação de Projetos e de Pessoas. Inglês e Espanhol Avançados. Experiência no exterior, trabalhando na Europa na transição de NOC: operação, processos, treinamentos e relatórios executivos. Participação direta em projetos de telefonia para toda a América Latina e América Central. Conhecimento: NOC - Operação de Redes (2G/3G/4G), Troubleshooting, Fault Management, Transmissão (PDH/SDH), Acesso (Wireless), Performance (KPI/SLA), Metodologias de Teste, Homologação, Qualidade, Reengenharia, Análise de Risco, Melhoria de Processos, Consultoria.

Currículo de Analista Fiscal Sênior

… impressão dos livros fiscais, contemplando as Entradas/ Saídas/ ISS/ Serviços Tomados, Inventário e anualmente o livro diário. •Atender fiscalização, auditoria internos e externos, além de interagir com o Departamento Jurídico nos processos de fiscalização e extração de certidões jurídicas e fiscais. •E-Social, Sped Reinf e DCTFWeb (Sponsor pelo Projeto e Implantação). •Sugerir e implementar melhorias nos processos. •Apuração e controle dos cálculos dos impostos Federais IRRF, INSS, Pis, Cofins, CSLL buscando a eficiência e eficácia nos processos da área, bem como o cumprimento dos prazos de acordo com a legislação vigente, bem como ter controle sobre a conciliação contábil das contas de tributos. •Responsável pelas conciliações, relatórios e informações fiscais, atuando junto com a Contabilidade e Controladoria. •Controlar o cumprimento das rotinas fiscais •Input do desembaraço Aduaneiro de Importação e Exportação. •Treinamento/Adequação dos processos fiscais a colaboradores

Currículo de Supervisora de Call Center - Ativo

Graduação completa em junho de 2011. Atuação nas áreas de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, Monitoria de Qualidade, Treinamento e Desenvolvimento, abrangendo desenvolvimento profissional da equipe. Experiência em projeto e implantação de operação de atendimento no segmento de Seguro Auto, atuando em Treinamento de Vendas. Sólido conhecimento sobre Seguro Auto, Seguro Saúde Individual, Empresarial e Seguro Odontológico. Suporte no projeto de contratação de estagiários de Administração de Empresas no processo seletivo para área de Atendimento, efetuando desenvolvimento e acompanhamento no atendimento ao cliente. Apoio nos processos de seleção de pessoal junto ao RH, através do Recrutamento e Seleção de profissionais para o Call Center, realizando análise de currículos, entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes.

Currículo de Coordenador de Excelência Comercial

… Mecânico pela UFSCar com intercâmbio para Londres durante a graduação. Iniciei minha carreira como estagiário de Ensaios Estruturais na Embraer no ano de 2017, atuando na engenharia com concepção e desenvolvimento de dispositivos, documentação técnica, cronogramas e roteiros para as atividades. Em outubro de 2018 me tornei Trainee do Grupo NC, o maior grupo farmacêutico do Brasil e por um ano aprendi sobre o negócio, desenvolvi projetos de curta duração e recebi treinamentos focados em soft skills. Em seguida fui promovido a Analista Sênior de Inteligência de Mercado para atuar na área de Excelência Comercial com o Programa de Excelência 2019 (PEX), o primeiro e revolucionário programa de rotina, processos e alta performance da indústria farmacêutica do Brasil voltado para os times de campo. Em junho de 2020 fui promovido na mesma área para Coordenador de Excelência Comercial ajudando a ampliar o PEX 2020, construir o PEX 2021, criar e remodelar processos internos e externos. Sou …

Currículo de Gerente de Suprimentos

… equipe de 53 profissionais sendo responsável por volume de compras de R$ 1,2 bilhão / ano, relativos a 1.800 itens e 113 fornecedores homologados. Visita a China e Indonésia para auditorias e prospecção de novos fornecedores de plásticos, componentes, elétricos, usinados e fundidos. Treinamento gerencial na matriz no Japão sobre metodologia de desenvolvimento de novos itens – Zensu Hiouhyn (Zero Defeito). Coordenação das atividades de EV (Engenharia de Valores), junto aos fornecedores com objetivo de Redução de Custo. Gerente de Suprimentos e Qualidade ‘ 2009 a 2012 Gerente de Qualidade 2008 a 2009 Chefe de Suprimentos 2006 a 2008 Chefe de Engenharia de Produto 2004 a 2006 Supervisor de Suprimentos 2002 a 2004 Comprador Técnico Sênior 1998 a 2002 Analista de Garantia de Qualidade Sênior 1988 a 1998 Técnico Mecânico 1985 a 1988