Currículos: Analista de Suporte Técnico

Currículo de Analista/desenvolvedor Mainframe

- Conhecimento em COBOL, DB2, JCL, TSO, Telon, IMS, Easytrieve. - Gerenciamento de projetos, análise, desenvolvimento, implantação, suporte e manutenção de sistemas em ambiente mainframe, produzindo a documentação necessária ao desenvolvimento e manutenção dos mesmos. Utilização de ferramenta para gerenciar os projetos da área. - Planejamento, avaliação e execução do desenvolvimento de programas, estabelecendo padrões para a organização e identificação de soluções de problemas técnicos e/ou administrativos. - Construção de parcerias internas e na interface entre as áreas de negócios e TI, otimizando a comunicação. Atendimento às necessidades da área de negócios, negociação de escopos, assegurando o cumprimento dos prazos negociados e a qualidade requerida pela organização. - Realização do planejamento e especificação de atividades, supervisionando consultores. - Realização e acompanhamento de testes para a garantia de que os sistemas estejam sem erros e em conformidade com as …

Currículo de Consultor Técnico Comercial

Experiência profissional na assistência de enfermagem em Clínica Médica, Centro de Terapia Intensiva e Atenção Básica, ocupando o cargo de estagiário de enfermagem de nível superior. Enfermeiro assistêncial e representante em clínica médica e odontológica. Enfermeiro Coordenador de importantes campanhas preventivas em Belo Horizonte. Analista de suporte técnico de materiais médico hospitalares com foco em todo território nacional. Consultor técnico comercial de materiais médico hospitalares com o objetivo de aumentar as vendas nos setores de venda direta, distribuição e licitação em todo território nacional.

Currículo de Gerente de Tecnologia e Suporte

… de TI em ambientes de missão crítica, que exigem alta disponibilidade 24 horas por dia e 7 dias na semana. • Gestão de fornecedores e contratos de TI. • Gestão de equipes de tecnologia e suporte, geralmente profissionais de alta performance e especialistas nos ambientes unix/linux, bancos de dados, servidores windows, redes e mainframe. • Gestão de projetos de infraestrutura. • Grande experiência na administração de ambiente mainframe, com destaque para o software CICS da IBM. • Ótimo relacionamento interpessoal, exercendo o papel de facilitador para questões multidisciplinares e que envolvem clientes internos e externos. • Disponibilidade para viagens e mudança de cidade. Competências e habilidades técnicas TSO; CICS; ZOS; Cobol; JCL: VSAM; TCPIP; VISION; Assembler; Easytrieve; Mainframe. Gestao de pessoas; Gestao de fornecedores e contratos; Cartao de credito; Gestao de infraestrutura de TI; Gestão de projetos ; Gerenciamento de serviços de …

Currículo de Gerente de Sistema I - Especialista - Analista de Sistemas SR

Experiência de 14 anos em TI com o ERP JD Edwards nas funções de Consultor Funcional, Analista de Negócios e Sistemas, Coordenação e Gerência da equipe TI. Com o ERP jDE, conhecimento do módulos de Distribuição, Contábil, Segurança, Interfaces e Tabelas. Experiência de 6 anos na área Financeira Tesouraria na empresa Kellogg do Brasil. • Gerente de Sistemas, geri o time técnico JD Edwards, controle de alocações e atividades do time, revisão da estrutura funcional, Coach e Feedbacks. Suporte ao time quanto as definições técnicas de projetos, facilitador e auxílio na condução dos projetos de TI, adaptar e aperfeiçoar tecnologias existentes, bem como performance e usabilidade. Preparação de indicadores da área, identificação de causa raiz de problemas e planos de ação de curto e longo prazo. Análise de propostas técnicas junto aos parceiros, seleção e gestão/suporte dos times de fornecedores contratados. Suporte e assistência às Operações “South América”, Análise das …

Currículo de Auxiliar Administrativo - Ticket Management

FORMAÇÃO: Faculdade em Gestão da Qualidade e Tecnologia em Gestão da Produção Industrial. Curso Técnico em Informática. Pacote Office, Montagem e Manutenção de Computadores. Curso de Excel Básico e Avançado EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS Auxiliar Administrativo - Atividades: Ponto focal do cliente e equipe técnica, analise das ocorrências abertas no Sistema Siebel, acompanhamento dessas ocorrências dentro e fora do prazo. Envio de relatórios aos clientes e partes interessadas da empresa. Execução do processo de escalonamento interno e externo quando necessário. Acompanhamento da demanda até a solução do problema. Analista de Suporte Técnico. Atividades: Gestão e orientação das atividades da equipe de técnicos de Telecom (campo), atendimento das necessidades dentro dos padrões estabelecidos, foco em redução de custos e inexistência de multas contratuais. Acionamento de técnicos e parceiros de telecomunicações para atendimento de chamados técnicos.. Solicitação de peças, créditos …

Currículo de Gerente de Infraestrutura em TI

… em Redes de Computadores e Telecomunicações. Experiência na Gestão de Projetos com vasto conhecimento em Implantação e Gestão de Infraestruturas de TI e Datacenter. Certificado ITIL V3 2011. Projetos relevantes: -Atualização Tecnológica de Infraestrutura de TI (LAN e WAN). Gerente de Projeto liderando equipe técnica. -Migração de Datacenter. Primeiro Projeto, 1994, Analista de Suporte Técnico. Segundo Projeto, 2008, Gerente de Projeto. - IT Outsourcing Infrastructure. Líder Técnico, responsável pelo acompanhamento técnico em todas as fases do Projeto. Dentro da carreira profissional as atuações foram: - Analista de Suporte Técnico. - Coordenador de Suporte Técnico. - Coordenador de Redes e Telecomunicações. - Coordenador de Produção. - Gerente de Infraestrutura em TI. Gestão de profissionais CLT e Consultores. Habilidade na liderança de equipes, planejamento e implantação, análise de custos, gestão de contratos, buscando as melhores práticas no Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL).

Currículo de Coordenador de Operações

Experiência em coordenação de equipes de HelpDesk, Field Service, consultoria, desenvolvimento e testes de sistemas. Desenvolvimento e implantação de processos envolvendo todas as áreas para venda e implantação de sistemas. Grande experiência em administração de infraestrutura física e lógica bem como segurança da informação e disaster recovery.

Currículo de Coordenador de Infraestrutura de TI

Tenho ótima habilidade com software, hardware e demais atividades em informática, trabbalhei sete anos numa empresa de grande porte atuando como administrador e coordeenador de minha divisão e como suporte técnico em informática também em minha divisão. tenho ótima habilidade de apredizagem rápida e de me habituar a qualquer ambiente de trabalho, disposto a qualquer desafio para aprimorar -me ainda mais nas minhas atividade, sou de grande qualificações na área de administração e informática . dareia o máximo de mim para demostrrar minha capacidade assim que houver uma oportunidade.

Currículo de Consultor/especialista de Rede

… Servers. - Implantação de Real-Time Communication Sytem (RTC) sob Microsoft Live Communication Server 2005, usando como clientes o Microsoft Office Communicator e o Communicator Web Access. - Análise de políticas de segurança para a implementação de firewalls e proxies sob Microsoft ISA Server 2004 em topologias de rede back-to-back, tri-homed e VPN. Instalação e administração de firewalls ISA sob Windows Server 2003. - Elaboração e implantação de scripts escritos em Windows Scripting e LogParser para diferentes propósitos tais como, automatização de backup, gerenciamento de impressão, gerenciamento de acesso a internet, coleta de logs, geração de contas etc. - Implantação de solução de fax eletrônico corporativo baseado no produto RightFAX integrado com o sistema de mensagens Microsoft Exchange Server. Acompanhamento da integração do sistema de fax com sistema de telefonia VoIP. -Implantação de file servers sob Microsoft Distributed File Sysytem (DFS) com replicação de …