Currículos: Analista de Customer Service

Currículo de Analista de Customer Service

5+ anos de experiência na área de logística, com ênfase em rotinas administrativas e operacionais direcionadas para distribuição e atendimento ao cliente no segmento Varejo/Key account em esfera regional e nacional • Follow-up entre a cia e os clientes, fazendo interface entre comercial e logística • Gerir a programação/agendamento, formatação/roteirização de cargas e o transporte para escoamento da produção e atendimento ao cliente em conformidade com as estratégias do negócio • Responsável pela movimentação de mercadorias entre matriz e filiais • Acompanhamento da equipe e analise de resultados no cumprimento de metas • Analise e gestão de OTC, Fill Rate, Lead Time, CRM, OTIF, e devoluções • Acompanhamento e apoio ao PCP de acordo com a entrada de pedidos