Currículos: Analista de Atendimento ao Cliente

Currículo de Analista de Atendimento Pleno

Olá, eu me chamo Claudio, tenho 27 anos e sou graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Sou casado e moro na região sul de São Paulo, capital. Possuo experiência na área administrativa, emitindo notas fiscais, controlando estoque e fluxo de pedidos, gerenciando o sistema ERP, cadastrando produtos em diversos marketplaces. Experiência em atendimento ao cliente via mídias sociais, e-mails, telefones e pessoais, em vendas e em SAC. Experiência em desenvolvimento pessoal de métricas e treinamento de sistemas (Bling). Sou uma pessoa comunicativa, de fácil e rápido aprendizado, bom relacionamento interpessoal, proativo, persuasivo, resiliente e flexível. Tenho disponibilidade total de horário e estou à disposição para realizar quaisquer testes e sanar qualquer tipo de dúvidas sobre mim e/ou minhas experiências. Obrigado! Att. ******* ******** ******* ****

Currículo de Analista de Atendimento

Técnico em edificação I:Com atenção na análise de projetos estruturais e inserção das informações corretas contidas nos projetos no software (TQS – GBAR) conseguimos minimizar a quantidade de RRC’s (Registro de Reclamação do Cliente), com o bom atendimento ao cliente conseguimos garantir a satisfação do cliente, visitas em obras para primeiro contato e acompanhamento para apurar a percepção do cliente, plotagem de projetos, levantamento de materiais no auto cad . Orçamentista: Atendimento de fornecedores com dúvidas de projetos, lançamentos de pedidos no sistema sap. buscar sempre condições adequadas para receita da empresa, em relação ao preço,qualidade e prazo de entrega, com pagamento mediante a aprovação do gestor. levantamento

Currículo de Analista em Telecomunicações Pleno

… no final de 2002 para a Telemar/OI, onde trabalhei de 2003 até 2010, inicialmente na parte de Engenharia de Sistemas fazendo a parte de descrição das alterações a serem feitas na rede para atender as demandas da Anatel no projeto bilhetagem local, no acerto de áreas locais entre outras atividades, e depois no planejamento de Comutação da rede fixa da empresa, onde trabalhava com a analise de capacidade de centrais, com a criação de atividades de configuração de serviços especiais, de acerto da topologia de rede da OI FIXA, acerto de áreas locais, plano de numeração e atividades ligadas ao projeto de bilhetagem por sinalização que estava se iniciando. De 2010 até janeiro de 2015 trabalhei na Nokia, no projeto Nextel no planejamento de Interconexão, atuando em atividades como a mudança das centrais de interconexão entre a Nextel e demais operadoras, entre outras atividades relativas ao planejamento de interconexão. Atualmente trabalhando na Logictel em um projeto do PGMU, …

Currículo de Analista de Turismo

Exercia a função de agente de turismo, tratando reservas de hotéis, carro, passagens aérea etc. tratava diretamente com as empresas e passageiros através de email e contato telefônico. Experiência com sistemas GDS /ADS/WDS Possuo também conhecimento na área administrativa devido ao primeiro trabalho como menor aprendiz, fiz o curso de auxiliar administrativo. Tenho ampla experiência na área de atendimento ao cliente, e estou aberto a novos desafios para crescimento profissional e pessoal.

Currículo de Analista de Gente e Gestão Júnior

… focando a execução de ações para atração dos melhores profissionais de acordo com o perfil solicitado, visando a excelência dos serviços prestados e otimização dos processos. - Experiente em processos de R&S de profissionais de diferentes níveis hierárquicos, realizando alinhamento de perfil junto ao cliente interno e/ou externo, avaliação de perfis, follow-up com cliente e mapeamento de mercados específicos. - Condução de entrevistas identificando competências que forneçam apoio e vantagem competitiva. - Avaliação de profissionais de segmentos de mercados distintos, visando avaliação de competências técnicas e comportamentais. - Elaboração de perfis e organogramas, conforme padrões de mercado e internos. - Expertise em desenvolvimento de pessoas e relacionamento com clientes, parceiros e candidatos. - Atendimento as áreas internas da empresa apoiando gestores e colaboradores com as rotinas de RH em Recrutamento e Seleção, bem como suporte à área de administração pessoal.

Currículo de Analista Administrativo/financeiro/contábil

Profissional com 12 anos de experiência no setor Financeiro e Contábil no que tange todo o funcionamento operacional de um financeiro até a estruturação, organização e classificação das demonstrações contábeis. Experiência sólida no Contas a pagar, Contas a receber, Cobrança, Atendimento ao cliente, Conciliação bancária, Faturamento, Relacionamento Empresa x Banco, ponte e apoio no relacionamento da empresa com o escritório de contabilidade responsável pela empresa; Conhecimento Técnico intermediário em Controle Interno, Gestão de Processos, Auditoria em sistemas, Segregação de contas, Alocação de custos e Discriminação de receitas e despesas; Capacidade analítica e visão crítica sobre pessoas, processos e mercado. Estudante do mercado financeiro e profissional certificada pela AMBIMA.

Currículo de Analista Logistico Pleno

Experiência de 4 anos em Call Center, e 1 ano e 3 meses na segmento logistico. Atuo nas áreas de Atendimento ao cliente, Planejamento Logistico MIS. Analise de Performance operacional, busca de melhoria continua em processos, Planejamento, criação de relatórios de Performance e Indicadores. Apresentações de resultados fazem parte das minhas atribuições. Tecnólogo em Processo Gerenciais pela Universidade UNIP e aprimoramentos profissionais nas instituições Udemy, Fundação Bradesco, Senac, Data science academy na área de Banco de dados. Conhecimento Avançado nas ferramenta Excel, VBA visual Basic, PowerBI, Access. Ferramentas Segmento Logistico: WMS - Boss, TMS - Ssw SESUITE - Qualidade Ferramentas Atendimento: WFM, Workforce, CMS Avaya.

Currículo de Analista de Operações Pleno

Sou profissional na área de vendas com 16 anos de experiência no mercado, com foco em atendimento ao cliente, venda, pós vendas, implantação, recepção e faturamento de pedidos, suporte ao time comercial, previsão de vendas e demanda. Negociação, foco, trabalho em equipe e resolução de problemas fazem parte do meu perfil.

Currículo de Analista Técnico de Suporte

Nome: ****** ******* 35 anos, casado a 12anos e 2 filhos Atuei em algumas empresas como assistente administrativo, mas também realizei corso técnico em hardware, após conclusão atuei também como Técnico de Suporte em uma grande empresa de T.I. Sou bem comunicativo, pró ativo, como boa fala e escrita. Atuei com atendimento ao cliente via telefone e presencial, bem como realização de planilhas, relatórios e controle de arquivo e estoque dentre outras atividades rotineiras da área. Gosto de aprender coisas novas e modéstia parte tenho facilidade com aprendizado. Tenho conhecimento intermediário com pacote Office, trabalhei com alguns softwares como SAP, ISODOC entre outros. Atenciosamente, ****** *******

Currículo de Analista de Logística

Sou Analista de Operações Logística, com mais de 14 anos de experiência em Gestão de Planejamento, Comércio Internacional e Transporte Marítimo e tenho conhecimento em Análise de Custo, Controle de Orçamento, Desenvolvimento de Projetos Estratégicos e Atendimento ao Cliente. Possuo um perfil dinâmico e isso me permite trabalhar sob pressão e com altas demandas de atividades. Sou um profissional organizado e responsável, com habilidade de relacionamento interpessoal, permitindo criar vínculos, me comunicar efetivamente e realizar excelentes trabalho em equipe. Aprendo atividades novas com rapidez e sou capaz de trabalhar com diferentes públicos, atuando na resolução do problema e com foco em melhorias para diferentes projetos. Expressivos resultados no trabalho em equipe, através do planejamento e análise de dados de cada mercado, obtendo redução significativa de Custos Operacionais Logísticos. Possuo conhecimento em Excel, Sistema SAP, Porto sem Papel e Siscomex Carga.