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Mini-currículo: Estudante de Engenharia Ambiental em busca de um estágio.

Inglês Intermediário.

Espanhol Básico.

Experiência em atendimento ao cliente e serviços administrativos.

Dados Pessoais

Data de Nascimento:
(30 anos)
Sexo:
Feminino

Endereço

Cidade:
São Paulo - SP

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 1.001 até 2.000
Trabalha Atualmente:
sim

Experiências Profissionais

Recepcionista (2016 - atual)

Cargo:
Recepcionista
Período:
até Atual
Empresa:
Abimo e Sinaemo

Atividades: Atendimento telefônico e pessoal em inglês e português, controle de agendas,reserva de salas, controle de presenças, controle de envio e recebimento de correspondências, compra de materiais de escritório e gestão de facilities.

Backoffice

Cargo:
Backoffice
Empresa:
Grupo Pão de Açucar

Atividades: - Atendimento de reclamações abertas pelos clientes através da central de atendimento, referente a erros de anúncios apresentados nos sites de e-commerce da empresa.

- Análise da reclamação e do anúncio no site, envio dos possíveis erros para o setor Comercial e Marketing analisarem e corrigirem o anúncio.

- Retorno para o cliente através do telefone ou e-mail.

- Atendimento a clientes via telefone na central de atendimento do site de e-commerce da empresa.

- Esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e elogios.

- Trocas e cancelamentos de compras.

Analista de Faturamento

Cargo:
Analista de Faturamento
Empresa:
Comgás

Atividades: Atendimento de reclamações abertas pelos clientes, atraves do sistema CRM, referente a faturamento e crédito e cobrança, análise e resolução de problemas através do sistema SAP, elaboração e controle de planilhas.


Formação Acadêmica

Engenharia Ambiental

Curso:
Engenharia Ambiental
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Cruzeiro do Sul
Período:
até

Administração de Empresas

Curso:
Administração de Empresas
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Universidade Paulista
Período:
até

Ciências Biológicas

Curso:
Ciências Biológicas
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Paulista
Período:
até

Conhecimentos Gerais

Atendimento a clientes em inglês e português, resolução de problemas, compras, vendas, esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e elogios, trocas, cancelamentos, controle e elaboração de planilhas,rotinas administrativas, comerciais, faturamento, crédito e cobrança, arrecadação e gestão de facilities.


Idiomas

  • Inglês - Intermediário
  • Espanhol - Básico