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Mini-currículo: Busco oportunidades que envolvam contato com clientes, em qualquer etapa do relacionamento. Acredito que o conhecimento de cada indivíduo é fundamental para uma relação de confiança que propicia interessantes oportunidades de negócios além de alavancar fidelização e margem. Tenho um interesse legítimo em servir com excelência e conquistar a satisfação de cada cliente.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileiro
Data de Nascimento:
(53 anos)
Estado Civil:
Solteiro
Sexo:
Masculino

Endereço

Bairro:
Gávea
Cidade:
Rio de Janeiro - RJ
País:
Brasil
CEP:
22451030

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
De 2.001 até 3.000
Trabalha Atualmente:
não

Experiências Profissionais

Guest Relations

Cargo:
Guest Relations
Área de Atuação:
Relações Públicas (Comunicação / Marketing)
Nível Hierárquico:
Profissional especializado com curso superior (Profissional)
Empresa:
Body & Soul Adventures (2003-2004)
Segmento:
Turismo e Lazer
Porte:
Pequena - entre 20 e 99 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Responsável por compras; Programação visual e concepção de atendimento; Meet & Greet com equipe de evento; Relacionamento e ouvidoria para clientes; Responsável pela Gestão da equipe com foco no desenvolvimento de pessoas; Motivador de equipe/Campanhas/Troca de experiências e avaliação; Participação em eventos de marketing/vendas da linhas de produtos da empresa.

Gerente de Relacionamento e Fidelização

Cargo:
Gerente de Relacionamento e Fidelização
Área de Atuação:
Administrativo Comercial (Administração)
Nível Hierárquico:
Gerência (Profissional)
Empresa:
Planet Visas (2005-2001)
Segmento:
Prestação de Serviços a Comunidade
Porte:
Pequena - entre 20 e 99 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Liderança comercial e de marketing. Prospecção e adequação de novas contas. Palestras e cursos, Negociação de contratos e suas cláusulas; Representação de clientes junto aos órgãos de governo; Concepção visual da empresa e atendimento; Viagem para customizar os serviços em campo;

Marketing And Sales Manager

Cargo:
Marketing And Sales Manager
Área de Atuação:
Comercial/ Vendas (Comercial e Vendas)
Nível Hierárquico:
Gerência (Profissional)
Empresa:
Rio Visas (1 Ano) - Marketing And Sales Manager
Segmento:
Jurídica
Porte:
Pequena - entre 20 e 99 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Cuidavato de das as atividades de venda dos Serviços de consultoria e direcionamento técnico para solicitação de vistos de trabalho no Brasil e exterior; Responsável pela venda de forma indireta; Objetivo estudar o mercado, verificar as melhores opções, e planejar estratégias para que a empresa consiga vender seus serviços e consequentemente crescer economicamente; Coleta de dados, instrução e todos os procedimentos previsto e pós-venda, para a conveniência e segurança da empresa cliente solicitante, assim como para o estrangeiro e representações no exterior; Acompanhamento de todo o processo, datas, prazos e vencimentos relacionados com os mesmos.


Outras Experiências Profissionais

O Globo (2001-2002) - Gerente de Publicidade

Representante de vendas publicitárias do caderno Globo Serra (Petrópolis e Teresópolis)

Aché Laboratórios Farmacêuticos (1997) – Propagandista Médico

Relacionamento com médicos para levar conhecimento científico e divulgar medicamentos inovadores.

Artery Management (1990-1996) - Marketing Associate (USA)

Projetista de Modulados high-end, tanto residenciais quanto corporativos.


Formação Acadêmica

• Tecnológico em Hotelaria

Curso:
• Tecnológico em Hotelaria
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Faculdade de Tecnologia Senac RJ
Período:
até Atual

• Pós-graduação, Psicopedagogia

Curso:
• Pós-graduação, Psicopedagogia
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Universidade Candido Mendes
Período:
até

Bacharel em Direito – 1990

Curso:
Bacharel em Direito – 1990
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Estácio de Sá
Período:
até

Outros Cursos

CURSOS

Georgetown University - Washington D.C - Writing Skills and technical english

1990 – 1994


Conhecimentos Gerais

Experiência de 15 anos no mercado brasileiro e exterior em atendimento ao cliente, vendas, marketing e relacionamento. Incluído no meu perfil profissional, ressalto a oportunidade de ter residido por seis anos entre EUA e Europa, onde desenvolvi projetos no ramo imobiliário, alimentos e bebidas e turismo, além do enriquecimento pessoal através do conhecimento de novas culturas. Ministrei palestras relacionadas à profissionais e suas peculiaridades. Agente motivador dentro da equipe. Relacionamento e fidelização de clientes.


Idiomas

  • Inglês - Fluente
  • Espanhol - Básico