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Mini-currículo: Possuo grande conhecimento técnico e comercial na área de veículos pesados, atuei por 25 anos em uma concessionaria da linha Scania (Battistella) onde inicie aos 15 anos de idade como menor aprendiz Senai e sai aos 40 idade, passei por diversos cargos, como; aprendiz Senai, mecânico geral, mecânico líder, chefe de oficina, supervisor de serviços, coordenador regional de serviços, gerente de reformadora e sinistros e o ultimo cargo como gerente regional de serviços.

Trabalhei também como gerente de pós vendas em uma concessionária da Iveco na cidade de Indaila - SC, onde iniciei em março 2016 e permaneci até julho de 2016, onde recebi uma proposta de outra oportunidade para voltar a minha cidade Curitiba e acabei pedindo demissão.

Atualmente estou trabalhando em uma loja de peças para caminhões multimarcas, Drugovich Auto Peças, onde sou gerente da filial de Curitiba, respondendo pela área comercial, gestão de pessoas, vendas técnicas e garantias e manutenção predial, ou seja, por toda a filial.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileira
Data de Nascimento:
(44 anos)
Estado Civil:
Casado

Endereço

Bairro:
Cic
Cidade:
Curitiba - PR
País:
Brasil
CEP:
81450430

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
Não informado
Trabalha Atualmente:
sim

Experiências Profissionais

Gerente Vendas Peças Filial (2016 - atual)

Cargo:
Gerente Vendas Peças Filial
Período:
até Atual
Área de Atuação:
Administrativo Comercial (Administração)
Nível Hierárquico:
Gerente (Informática)
Empresa:
Drugovich Auto Peças
Segmento:
Automotivo
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Responder pelo resultado de vendas da filial, coordenar equipe administrativa e comercial, gerir manutenção predial, prospectar e gerir carteira clientes, visitas técnicas e comerciais a clientes, representar empresa perante órgãos públicos, trabalhar com a gestão de pessoas como contratação, demissão, treinamentos, gestão de desempenho entre outros. buscar e criar novas oportunidades de vendas, realizar gestão do estoque de peças e logística de entrega de produtos.

Gerente de Pós Vendas (2016)

Cargo:
Gerente de Pós Vendas
Período:
até
Área de Atuação:
Administrativo Comercial (Administração)
Nível Hierárquico:
Gerente (Informática)
Empresa:
Carboni Distribuidora de Veículos
Segmento:
Concessionária de Autos
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Gestão de toda equipe técnica e comercial da filial, responder pelo resultado de Pós vendas da filial, programar treinamentos junto a fabrica conforme a necessidade, realizar visitas técnicas e comerciais, gerir carteira de clientes, realizar gestão de pessoas da filial, contatos técnicos com fabrica para resolução de problemas, garantir projeto de melhoria continua e metodologia dos processos, gerir equipe de reformadora de lataria e pintura.

Gerente Regional de Serviços (1989 - 2014)

Cargo:
Gerente Regional de Serviços
Período:
até
Área de Atuação:
Administrativo Comercial (Administração)
Nível Hierárquico:
Gerente (Informática)
Empresa:
Battistella Veic. Pesados (cotrasa)
Segmento:
Concessionárias / Auto Peças
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários

Atividades: Gerenciamento Técnico e comercial, pós-vendas e serviços de oficina, visando o cumprimento e aplicação dos processos e procedimentos institucionais, políticas, indicadores de desempenho, missão, visão, objetivos, metas e fatores críticos para o êxito do planejamento da companhia.

Gestão do planejamento e controle técnico das manutenções e programas de manutenções dos veículos pesados dos clientes da região de atuação.

Responsável pela estratégia de relacionamento e procedimentos com os consumidores finais, criando e definindo processos operacionais para suporte aos after market nos diversos canais da concessionária e parceiros.

Gerenciamento comercial, pós-vendas e serviços de oficina, visando o cumprimento e aplicação dos processos e procedimentos institucionais, políticas, indicadores de desempenho, missão, visão, objetivos, metas e fatores críticos para o êxito do planejamento das vendas Realização orçamento anual e elaboração do plano estratégico, market plan e business plan.

Prospecção de novos clientes e garantia do aumento do market share de veículos.

Análises e negociações de contratos com prestadores de serviços da filial.

Criação de processos e procedimentos técnicos e comerciais, em conjunto com área coorporativa responsável pela descrição.

Administração e comercialização de contratos de programas de manutenção SCANIA.

Apresentação dos objetivos de vendas ao time e garantir que objetivo seja atingido.

Realização de visitas técnicas e comerciais aos clientes da região de atuação para sugestão de melhores pacotes de manutenção de acordo com modelo de veículo.

Responsável pelo aumento do portfólio de novos negócios com peças e serviços.

Viagens constantes para tratativas comerciais e representações técnicas e trabalhos de campo.

Responsável por assegurar as certificações da filial em auditorias DOS Qualidade SCANIA e CESVI Brasil em veículos sinistrados.

Programação e acompanhamento do desempenho do time, em treinamentos técnicos e comerciais.

Assegurar a qualidade técnica dos serviços realizados na oficina mecânica e reformadora de veículos.

Acompanhamento e negociação de orçamentos de serviços junto aos clientes e seguradoras.

Gestão de processos e análises técnicas de peças e serviços em garantia.

Gestão de estoque de peças (compras, vendas, giro, entrega e indicadores em geral).

Representante da empresa junto aos órgãos públicos (prefeitura, ações judiciais, órgãos ambientais, entre outros).

Planejamento, organização e realização eventos de serviços para promoção e divulgação (mini work shops) junto aos clientes.

Acompanhamento e garantia da realização de campanhas técnicas do fabricante (recall) junto aos clientes.

Realização de pesquisa de clima, no ambiente interno e de acordo com sugestões dos clientes proporcionando um ambiente satisfatório e amigável para os mesmos.

Integração da equipe de novos projetos técnicos em parceria com o fabricante (SCANIA).


Outras Experiências Profissionais

Dento da Battistella, passei pelo cargo de gerente de reformadora e sinistros, atuando diretamente com seguradoras, associações e clientes particulares, atuei também com toda a parte técnica de oficina com os cargos de supervisor de serviços e coordenador regional de serviços.


Formação Acadêmica

Bacharel Administração de Empresas

Curso:
Bacharel Administração de Empresas
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Faculdades Santa Cruz
Período:
até

Técnico em Mecatrônica

Curso:
Técnico em Mecatrônica
Nível do Curso:
2º Grau / Técnico
Instituição:
Ensitec- Escola Técnica
Período:
até

Técnico em Mecânica Diesel

Curso:
Técnico em Mecânica Diesel
Nível do Curso:
2º Grau / Técnico
Instituição:
Senai - PR
Período:
até

Outros Cursos

Scania Professional / Gestão de Negócios Concessionários Veiculares – SCANIA Brasil/Axialent.

Metrologia e medição com instrumento de precisão – SENAI.

Transmissão veicular caixa de cambio e diferencial - SCANIA Brasil.

Motivação e Desenvolvimento Profissional – SEBRAE.

Máster Drive (Instrutor de Motorista) – SCANIA Brasil.

Leitura e interpretação de desenho técnico mecânico – CETEP.

Introdução a Windows e Internet – CEDASPY.

Sistema de alinhamento de direção caminhões e ônibus – SCANIA Brasil.

Sistema de Freios Caminhões e Ônibus – SCANIA Brasil.

Eletricidade Veicular I e II Caminhões e Ônibus – SCANIA Brasil.

Motores Veiculares Caminhões e Ônibus – SCANIA Brasil.

Programa FT800 Lançamento Veículos Eletrônicos (Caminhões e Ônibus) – SCANIA Brasil.

A Ponte Círculo dos Profissionais de Vendas – Battistella.

Sucesso em Negociações – Battistella.

Liderança (O Monge e o Executivo) – Fenabrave

Técnicas de vendas - Battistella

Como Captar e Reter Talentos – Fenabrave.

Tipos de Lideranças – Fenabrave.

Motivação Pessoal – Battistella.

Postura Pessoal e Como Falar em Público – SENAC.

Excel 2013 – SENAC.


Conhecimentos Gerais

Possuo grande conhecimento técnico em veículos pesados em seus diversos grupos como exemplo; motores, caixa cambio, diferenciais e sistema elétrico, suspensão, alinhamentos e freios. Também dentro da grande Curitiba tenho conhecimento da grande maioria de clientes atuantes com veículos da linha pesada sendo estes em comum com as empresas que já atuei.


Idiomas

  • Inglês - Básico