Currículo de Gerente Operações

Cargo:

Gerente Operações

Período:

Novembro de 1993 até Abril de 2011

Empresa:

Sonopress Rimo Ind. Com. Fonográfico Ltda

Segmento:

Indústria

Porte:

Grande - acima de 500 funcionários

Origem:

Multinacional

Atividades: - 17 anos de trabalho no mercado Fonográfico, Experiência profissional, com base em suprimentos, qualidade, manufatura e atendimento ao cliente, sendo responsável pelo gerenciamento de toda a cadeia produtiva e logística - local e internacional, importação, planejamento de materiais e compras, possuindo agilidade estratégica.

- Elaborando planejamento estratégico e políticas para a área, definindo processos e metodologia para seleção dos fornecedores críticos e sincronizando os processos com fornecedores e clientes, gerando uma economia de R$130.000,00/ano com troca de fornecedores e ajustes de processos.

- Mapeamento de processos logísticos, identificando os principais 'gaps', otimizando os procedimentos, permitindo faturamento via rodoviário, reduzindo o custo de frete de Manaus para São Paulo em aproximadamente R$3,5 milhões/ano.

- Expertise em planejamento e controle da produção, permitindo a criação de estoque estratégico, atendendo as negociações nacionais ou internacionais, zelando pelo cumprimento dos níveis de serviços e satisfazendo os clientes por ter gerado alternativa sem nenhum ônus.

- Gerenciando projetos de reorganização voltados a excelência dos processos e estudo de capacidade e demanda, antecipando prazo de produção em 2 dias, incrementando faturamento e rentabilidade, melhorando o nível de serviço e conseqüentemente a satisfação dos clientes.

- Captação de oportunidades de negócios alinhados a vocação da empresa, permitindo transição de expressivos clientes para a organização, tornando a unidade no Brasil, possuidora da maior carteira de clientes e abrindo uma nova unidade de negócio no interior de SP, trazendo como resultado um faturamento mensal de aproximadamente R$3.000.000,00.

- Acompanhando o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido, atualizando tabelas de preços e repassando à equipe de atendimento de logística reversa, gerando relatórios e analisando a evolução dos dados.

- Criando indicadores de desempenho (KPI's) e demais ferramentas para a operação de planejamento de demanda, produção e de toda a operação de distribuição, incrementando a melhoria dos processos internos, criando um posto avançado do Crossdocking com 3 turnos, aumentando a capacidade de 200k/mês para 330k/mês, e também uma célula de configuração, eliminando 70% dos erros nas configurações, reduzindo custos pelos erros e aumentando a satisfação dos clientes.

- Habilidade em integrar áreas cujos objetivos são conflitantes pela natureza de suas atividades.

-Criando processos contínuos de qualidade, aumentando a satisfação e confiança dos clientes e possibilitanto um acesso mais fácil a novos mercados.

- Revisão da sistemática de cobrança, criando o book financeiro de distribuição o que permitiu a recuperação de R$430.000,00 de receita para a empresa.

- Gerenciando as contas globais e grandes gravadoras (Walt Disney, Universal Music, Sony Music e outros) monitorando e controlando os processos de pré-produção, produção, picking & packing, faturamento, entrega e devolução com equipe de 46 atendentes.

- Gerenciamento de projetos especiais no que diz respeito à pré-produção, produção, faturamento, entrega e cobrança, permitiu um faturamento de R$13.000.000,00 no projeto de licitação do MEC para a organização.

- Gerenciamento dos departamentos de Gestão da Qualidade, Produção e Customer Services, onde demandaram forte interação com outras áreas como: Financeiro, Jurídico, Produção e Controladoria.

- Habilidades políticas de conseguir recursos quando necessário.

- Liderança sobre equipes e incentivando a enfrentar desafios, mantendo o grupo comprometido com as políticas e metas, reconhecendo e valorizando o empenho e os talentos.

- Firme negociação e foco em resultado.

- Flexibilidade e agilidade em adaptação a novas realidades na busca do resultado.

- Alto grau motivacional para trabalhar em equipe.

- Análise de dados de desempenho e elaboração de propostas de crescimento, prevenção ou correção através de relatórios.

- Auditor Líder nos processos de auditoria interna;

- Atendimento e suporte aos trabalhos de auditoria externa;