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Mini-currículo: Atualmente trabalho como gerente operacional na Rede Mar de Canasvieiras, onde sou responsável por gerir,orientar a equipe,acompanhando e analisando o mercado, participação na contratação, demissões, treinamentos dos funcionários, elaboração do budget e o acompanhamento de compras e controle de gastos. Tenho um vasto conhecimento nas rotinas operacionais do hotel e conhecimento técnico e especialização em gestão de pessoas (recursos humanos)

Gosto de desafios e da oportunidade de participar de empresas onde eu possa desenvolver meu trabalho colocando em prática toda a minha experiência adquirida. Eu sinto que posso contribuir para o crescimento da vossa empresa, através das minhas habilidades e experiência conquistadas ao longo dos anos.

Informo ainda que tenho disponibilidade para viagens, de acordo com a necessidade da organização.

Dados Pessoais

Nacionalidade:
Brasileira
Data de Nascimento:
(38 anos)

Endereço

Cidade:
Florianópolis - SC
País:
Brasil
CEP:
00000000

Linha do Tempo


Dados Profissionais

Faixa Salarial:
Não informado
Trabalha Atualmente:
sim

Experiências Profissionais

Gerente de Reservas (2016 - atual)

Cargo:
Gerente de Reservas
Período:
até Atual
Área de Atuação:
Hotelaria/ Turismo (Hotelaria e Turismo)
Nível Hierárquico:
Gerente (Informática)
Empresa:
Malai Manso Resort
Segmento:
Hotelaria / Turismo
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Gerente Operacional (2012 - 2016)

Cargo:
Gerente Operacional
Período:
até
Área de Atuação:
Hotelaria/ Turismo (Hotelaria e Turismo)
Nível Hierárquico:
Gerência (Profissional)
Empresa:
Rede Mar de Canasvieiras
Segmento:
Hotelaria / Turismo
Porte:
Média - entre 100 e 499 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Nos dois primeiros anos exercia a função de gerente de reservas responsável pela distribuição das atividades do departamento, treinamentos e feedback para a equipe; manutenção de portais eletrônicos, coordenando os orçamentos de grupos e a sua execução, participação na elaboração de tarifas

Há dois anos estou no cargo de gerente operacional responsável pelos por todos os departamentos do hotel, mantendo o padrão e a qualidade no atendimento ao cliente, efetuando relatórios diários, semanais e mensais para a diretoria.

Agente de Reservas Líder (2005 - 2011)

Cargo:
Agente de Reservas Líder
Período:
até
Área de Atuação:
Hotelaria/ Turismo (Hotelaria e Turismo)
Nível Hierárquico:
Supervisão / Chefia (Profissional)
Empresa:
Bourbon Hotéis e Resorts
Segmento:
Hotelaria / Turismo
Porte:
Grande - acima de 500 funcionários
Origem:
Nacional

Atividades: Responsável pela distribuição das atividades do departamento, pela escala de folga, treinamentos e feedback para a equipe;

Elaboração de relatórios de ligações, desempenho equipe e do departamento;

Responsável pelo departamento de grupo do Bourbon São Paulo Business (orçamentos, negociações, rooming list, instrutivos e etc.);

Participação no processo de implementação de Revenue Manegement (Plano de Ação no Bourbon São Paulo Business);

Responsável pela manutenção dos diferentes canais de distribuição via Web em conjunto com o Database da empresa.

Responsável em fazer o backoffice com as outras unidades da rede Bourbon.


Outras Experiências Profissionais

Responsável por toda a rotina de reservas individuais e grupos.

Responsável pelo relacionamento com os investdores.


Formação Acadêmica

Gestão Estratégica de Pessoas

Curso:
Gestão Estratégica de Pessoas
Nível do Curso:
Pós / Especialização
Instituição:
Senac
Período:
até

Turismo com Ênfase em Hotelaria

Curso:
Turismo com Ênfase em Hotelaria
Nível do Curso:
Graduação
Instituição:
Universidade Anhembi Morumbi
Período:
até

Conhecimentos Gerais

Bons conhecimentos em Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel e Outlook)

CMNet , desbravador, check-in net hotel

Rate Tiger, Ominnbes


Idiomas

  • Inglês - Intermediário
  • Espanhol - Intermediário